Triệu chứng
Sự cố này xảy ra khi bạn kết nối thiết bị USB 2.1 với cổng USB 2.0 hoặc một cổng USB 3.0 trên máy tính đang chạy Windows 8.1, Windows RT 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2. Soát hợp thức mô tả nhị phân đối tượng thiết bị lưu trữ (BOS) cho thiết bị USB không thành công.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật 2967917. Để biết thêm chi tiết, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2967917 tháng 4 năm 2014 bản Cập Nhật cho Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về mô tả BOS, hãy truy cập website sau của Microsoft:
Thông tin chung về mô tả BOSĐể biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft
