Triệu chứng
Sau khi nâng cấp lên Exchange 2013 gói dịch vụ 1 (SP1), người dùng Outlook ở chế độ đệm ẩn có thể thấy thông báo bằng văn bản bị cắt bớt. Khi người dùng bị ảnh hưởng xem thư trong chế độ trực tuyến hoặc OWA, đầy đủ nội dung của thư được hiển thị.
Nguyên nhân
Hiện tượng này có thể xảy ra nếu tải tiêu đề và sau đó toàn bộ mục hoặc Tải xuống các tiêu đề được chọn là tuỳ chọn tải xuống theo tuỳ chọn Gửi/nhận . Bạn có thể nhanh chóng xác định nếu một trong hai tuỳ chọn tải xuống trên được chọn tham khảo trên thanh trạng thái của Outlook, Hiển thị trong hình dưới đây:
Giải pháp
Vấn đề này được khắc phục trong bản cập nhật Exchange 2013 sau:2936880 tích lũy Update 5 cho Exchange Server 2013If Cập Nhật tích luỹ 5 cho Exchange 2013 không phải là một lựa chọn trực tiếp cho môi trường của bạn vì thời gian hoặc thay đổi hạn chế điều khiển, bạn có thể ngăn chặn các hành vi chuyển đổi sang Tải xuống đầy đủ các mục trong Outlook, sử dụng các bước sau:
-
Trong Outlook, bấm vào tab Gửi/nhận .
-
Bấm vào Tuỳ chọn tải xuống và bấm Tải về đầy đủ các mục như trong hình dưới đây.
