Triệu chứng
Hãy xem xét tình huống sau:
-
Trên máy khách, bạn đang chạy Outlook 2007 hoặc Outlook 2010 và Office Communicator 2007.
-
Bạn đã đăng ký cung cấp dịch vụ bên thứ ba TAPI trên máy khách.
Trong trường hợp này, khi bạn cố sử dụng tính năng cuộc gọi cho một số liên lạc trong Outlook 2007 hoặc Outlook 2010, Office Communicator 2007 mở cửa sổ trò chuyện thoại bất ngờ và cố gắng gọi thay vì trình quay số đăng ký của bên thứ ba.
Giải pháp
Quan trọng Phần, phương pháp hoặc tác vụ này chứa các bước chỉ dẫn bạn cách sửa đổi sổ đăng ký. Tuy nhiên, sự cố nghiêm trọng có thể xảy ra nếu bạn sửa đổi sổ đăng ký không đúng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các bước sau đây một cách cẩn thận. Để bảo vệ tốt hơn, sao lưu sổ đăng ký trước khi bạn sửa đổi. Sau đó, bạn có thể khôi phục sổ đăng ký nếu xảy ra sự cố. Để biết thêm thông tin về cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:
322756 Cách sao lưu và khôi phục sổ đăng ký trong Windows
Outlook 2007
Gọi TAPI từ Outlook 2007 trên máy khách đang chạy Office Communicator 2007, cài đặt hotfix rollup 959642 và sau đó đặt mục đăng ký TAPIOVERRIDE để cho phép các hotfix.
-
Cài đặt hotfix rollup 959642.Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau đây để xem bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:
959642 Mô tả gói hotfix Outlook 2007 (Mso.msp,Outlook.msp): ngày 16 tháng 9 năm 2008
-
Thiết lập TAPIOVERRIDE mục đăng ký để kích hoạt các hotfix.
-
Khởi động Registry Editor.
-
Trong Windows Vista hoặc Windows 7, bấm bắt đầu
-
Trong Windows XP, bấm Bắt đầu, bấm Chạy, gõ regedit vào ô Mở và sau đó bấm OK.
-
-
Định vị và sau đó bấm vào khoá con đăng ký sau:
Tích hợp HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\Call
Chú ý Windows 7 64 bit, đường dẫn khoá đăng ký là:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call tích hợp
-
Trên menu Chỉnh sửa, trỏ chuột vào Mới, sau đó bấm Giá trị DWORD.
-
Loại TAPIOVERRIDE, và sau đó nhấn ENTER.
-
Bấm chuột phải vào TAPIOVERRIDE, và sau đó bấm sửa đổi.
-
Trong ô Dữ liệu giá́ trị, nhập 1, sau đó bấm OK.
-
Trên menu tệp , bấm thoát để thoát khỏi Registry Editor.
-
Outlook 2010
Để thực hiện cuộc gọi TAPI từ Outlook 2010 trên máy khách đang chạy Office Communicator 2007, đặt TAPIOVERRIDE mục đăng ký để kích hoạt các hotfix.
-
Thiết lập TAPIOVERRIDE mục đăng ký để kích hoạt các hotfix.
-
-
Khởi động Registry Editor.
-
Trong Windows Vista hoặc Windows 7, bấm bắt đầu
-
Trong Windows XP, bấm bắt đầu, bấm chạy, gõ regedit trong ô mở , và sau đó bấm OK.
-
-
Tìm rồi bấm vào khóa con đăng ký sau:
Tích hợp KEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Outlook\CallLưu ý Windows 7 64 bit, đường dẫn khoá đăng ký là:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Call tích hợp
-
Trên menu chỉnh sửa , trỏ chuột vào mới, và sau đó bấm Giá trị DWORD.
-
Loại TAPIOVERRIDE, và sau đó nhấn ENTER.
-
Bấm chuột phải vào TAPIOVERRIDE, và sau đó bấm sửa đổi.
-
Trong ô dữ liệu giá trị , nhập 1rồi sau đó bấm OK.
-
Trên menu tệp , bấm thoát để thoát khỏi Registry Editor.
-
