Triệu chứng
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có máy khách đang chạy Windows 7 gói dịch vụ 1 (SP1) hoặc Windows Server 2008 R2 SP1.
-
Bạn kết nối máy chủ tệp đang chạy Windows Server 2012 hoặc Windows Server 2012 R2.
-
Bạn kết nối máy chủ tệp lại bằng cách sử dụng đường dẫn (UNC) quy ước đặt tên phổ biến khác.
Trong trường hợp này, khi các máy khách cố gắng truy cập vào cùng một máy chủ tập tin, họ có thể gặp phải độ trễ.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra do máy tính chạy Windows 7 khách hàng sử dụng ID khách hàng cùng kết nối dùng đường dẫn UNC khác. Sau đó, máy chủ tệp không thể xác định kết nối phù hợp cho một yêu cầu ngắt oplock.
Giải pháp
Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi đã phát hành bản Cập Nhật bảo mật và hotfix gói cho Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.Lưu ý bạn chỉ nên cài đặt hotfix này trên máy khách dựa trên Windows 7.Trước khi cài đặt hotfix, hãy kiểm tra phần điều kiện tiên quyết trong bài viết này.
Nhận bản Cập Nhật cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Để giải quyết vấn đề này, cài đặt bản Cập Nhật bảo mật 3000483 được ghi lại trong bản tin bảo mật MS15-011.
Nhận hotfix cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải chạy gói dịch vụ 1 cho Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2.
Thông tin đăng ký
Để áp dụng hotfix này, bạn không phải thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn có thể phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng cập nhật nóng này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Để biết thêm thông tin về thuật ngữ Cập nhật phần mềm, hãy xem thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm của Microsoft.
Phiên bản toàn cầu của cập nhật nóng này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Ghi chú về thông tin tệp cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn) và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.1.760 1.17xxx
Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760 1.22xxx
Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2 tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7601.22819 |
97,280 |
25-Sep-2014 |
00:34 |
x86 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22819 |
124,416 |
25-Sep-2014 |
00:34 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.1.7601.22819 |
128,000 |
25-Sep-2014 |
00:47 |
x64 |
|
Mrxsmb.sys |
6.1.7601.22819 |
158,720 |
25-Sep-2014 |
00:48 |
x64 |
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
X86_fcb4fb47c9cf897619d27bcabda24832_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_48bcfe591021819c.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.043 người |
|
Ngày (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
05:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_8d70eac801212c6d.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
4,035 |
|
Ngày (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:16 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_82276261c878ba9a.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
4,757 |
|
Ngày (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
02:13 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 7 và Windows Server 2008 R2
|
Tên tệp |
Amd64_7823544b38f083a589e580a9714aed04_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_5443f1c0ce59343e.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1.049 |
|
Ngày (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
05:32 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_e98f864bb97e9da3.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
4,039 |
|
Ngày (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
03:31 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22819_none_de45fde580d62bd0.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
4.761 người |
|
Ngày (UTC) |
25-Sep-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
03:29 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
