Bỏ qua để tới nội dung chính
Đăng nhập với Microsoft
Đăng nhập hoặc tạo một tài khoản.
Xin chào,
Chọn một tài khoản khác.
Bạn có nhiều tài khoản
Chọn tài khoản bạn muốn đăng nhập.

Triệu chứng

Truy nhập Microsoft Access Office 2010 hoặc Microsoft 2007 Office sẽ ngừng phản hồi khi bạn cố gắng thực hiện bất kỳ thao tác nào sau đây trên máy tính HP mà trên đó dịch vụ xác thực sinh trắc persona kỹ thuật số được bật:

  • Mở một cơ sở dữ liệu có biểu mẫu khởi động

  • Nhập bảng tính Microsoft Office Excel

  • Mở bảng trong dạng xem biểu dữ liệu

Trong trường hợp hành động thứ ba, giá trị đầu tiên trong bản ghi đầu tiên của bảng có thể được hiển thị đúng, nhưng phần còn lại của biểu dữ liệu được hiển thị dưới dạng khoảng trắng trống. Có thể mất vài phút để hiển thị tất cả nội dung của bảng.

Nguyên nhân

Sự cố xảy ra trên máy tính HP mà trình quản lý bảo mật HP ProtectTools đã được cài đặt và trong đó trình quản lý bảo mật bao gồm dịch vụ xác thực sinh trắc học của persona (bộ đọc dấu vân tay) hoặc bất kỳ thiết bị sinh trắc nào khác.

Giải pháp

 

Phương pháp 1

 

Để giải quyết vấn đề này, hãy tải xuống phiên bản mới nhất của HP ProtectTools Security Manager từ website HP. Để thực hiện điều này, hãy làm theo các bước phù hợp với loại sổ ghi chép của bạn.

Đối với sổ ghi chép cấp độ người dùng ("HP Pavilion" hoặc "HP Envy" hoặc "HP TouchSmart")

  1. Truy cập trang web HP sau đây: http://Search.HP.com

  2. Chọn trình điều khiển và tải xuống.

  3. Bấm vào trình điều khiển & phần mềm.

  4. Nhập số mô hình đầy đủ, rồi nhấn Tìm kiếm.

  5. Nếu danh sách các số mô hình sổ ghi chép được hiển thị, hãy chọn số mô hình cụ thể của sổ ghi chép của bạn.

  6. Trên menu, chọn hệ điều hành, rồi bấm tiếp.

  7. Chọn Software-Solutions.

  8. Chọn HP SimplePass bởi persona kỹ thuật số.

  9. Tải xuống tệp thực thi sau đây, phù hợp với hệ thống của bạn:

  • 32-bit: SP55910.exe

  • 64-bit: SP55909.exe

Đối với sổ ghi chép hạng thương mại ("ProBook" hoặc "EliteBook")

  1. Truy cập trang web HP sau đây:    http://Search.HP.com

  2. Chọn trình điều khiển và tải xuống.

  3. Bấm vào trình điều khiển & phần mềm.

  4. Nhập số mô hình đầy đủ, rồi nhấn Tìm kiếm.

  5. Nếu danh sách các số mô hình sổ ghi chép được hiển thị, hãy chọn số mô hình cụ thể của sổ ghi chép của bạn.

  6. Trên menu, chọn hệ điều hành, rồi bấm tiếp.

  7. Từ danh sách hệ điều hành, chọn hệ thống của bạn.

  8. Chọn phần mềm-bảo mật.

  9. Bấm vào nối kết cho trình quản lý bảo mật HP Protecttools.

  10. Bấm vào tab lịch sử sửa đổi.

  11. Chọn phiên bản tệp gần đây nhất (5.1.0.736 hoặc mới hơn).

  12. Bấm vào tải xuống để tải xuống tệp.

  13. Chạy trình thực thi để nâng cấp phần mềm trình đọc dấu vân tay.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách cài đặt HP Security Manager, hãy liên hệ với HP bằng cách bấm vào nối kết HP liên kết ở cuối trang tải xuống HP.

 

Phương pháp 2

 

Để giải quyết vấn đề này, hãy chạy Microsoft Access với tư cách là người administator đã nâng cấp priviliges mỗi lần bạn mở truy nhập. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Trong Windows Explorer, hãy định vị tệp msaccess. exe trong thư mục sau đây, phù hợp với hệ thống của bạn:

    • 32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

    • 64 bit: Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14

    Lưu ý Nếu bạn gặp phải sự cố trong Microsoft Access 2007, msaccess. exe sẽ nằm trong Office12, chứ không phải là thư mục Office14.

  2. Bấm chuột phải vào tệp msaccess. exe.

  3. Bấm chạy dưới dạng người quảntrị.

Bạn có thể cấu hình Microsoft Access luôn chạy với tư cách là người quản trị. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước sau:

  1. Trong Windows Explorer, hãy định vị tệp msaccess. exe trong thư mục sau đây, phù hợp với hệ thống của bạn:

    • 32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\Office14

    • 64 bit: Program Files (x86) \Microsoft Office\Office14

  2. Bấm chuột phải vào tệp msaccess. exe.

  3. Chọn Thuộc tính.

  4. Chọn tab tương thích .

  5. Bên dưới cấp độ Priviliege, hãy bấm để chọn hộp kiểm chạy chương trình này với tư cách là người quản trị .

Lưu ý Bạn phải đăng nhập vào máy tính với tư cách là thành viên của nhóm người quản trị cục bộ để thực hiện thao tác này. Khi bạn khởi động lại Microsoft Access, hãy bấm để cho phép các thay đổi nếu bạn nhận được thông báo điều khiển tài khoản người dùng sau: "bạn có muốn cho phép chương trình sau đây thực hiện các thay đổi đối với máy tính này không? Chương trình: Microsoft Access. "

 

Phương thức 3

 

Trong trường hợp hành động thứ ba được đề cập trong phần "triệu chứng" (trong đó phải mất vài phút cho tất cả các nội dung bảng sẽ được hiển thị trong dạng xem biểu dữ liệu), hãy mở bảng Access trước trong dạng xem thiết kế, rồi chuyển sang dạng xem biểu dữ liệu.

Lưu ý Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận được sản xuất bởi các công ty độc lập với Microsoft. Microsoft không bảo hành, ngụ ý hay không, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.

Microsoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo. Microsoft không đảm bảo độ chính xác của thông tin liên hệ của bên thứ ba này.

Bạn cần thêm trợ giúp?

Bạn muốn xem các tùy chọn khác?

Khám phá các lợi ích của gói đăng ký, xem qua các khóa đào tạo, tìm hiểu cách bảo mật thiết bị của bạn và hơn thế nữa.

Cộng đồng giúp bạn đặt và trả lời các câu hỏi, cung cấp phản hồi và lắng nghe ý kiến từ các chuyên gia có kiến thức phong phú.

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?
Khi nhấn gửi, phản hồi của bạn sẽ được sử dụng để cải thiện các sản phẩm và dịch vụ của Microsoft. Người quản trị CNTT của bạn sẽ có thể thu thập dữ liệu này. Điều khoản về quyền riêng tư.

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×