Triệu chứng
Vấn đề 1
Xem xét tình huống sau:
-
Bạn có một dựa trên Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, hoặc Windows Server 2008 R2-máy chủ đang chạy dịch vụ máy tính để bàn từ xa.
-
Bạn có một khách hàng đang chạy Windows 8.1, Windows 8 hoặc Windows 7.
-
Bạn cài đặt trình điều khiển in dựa trên XPS in tới máy in XPS cục bộ trên máy khách Windows 8.1, Windows 8 hoặc Windows 7.
-
Bạn vô hiệu hoá từ xa máy tính để bàn dễ dàng in Group Policy setting trên máy chủ Dịch vụ máy tính để bàn từ xa, và sau đó bạn cài đặt trình điều khiển in dựa trên XPS.
-
Bạn chuyển in để in XPS cục bộ trên máy khách.
-
Bạn kết nối với máy chủ Dịch vụ máy tính để bàn từ xa sử dụng chuyển hướng máy in và bạn xác nhận rằng máy in chuyển hướng trên máy chủ đang sử dụng trình điều khiển in dựa trên XPS thay vì trình điều khiển máy in từ xa máy tính để bàn dễ dàng in.
-
Bạn cố gắng in một công việc.
Trong trường hợp này, việc in bị mất và không có gì được in.
Vấn đề 2
Khi bạn chạy ứng dụng ảo hóa máy tính để bàn doanh nghiệp Microsoft (MED-V) 2.0 trong Windows 7, ứng dụng lỗi.
Nguyên nhân
Sự cố này xảy ra vì dữ liệu được gửi từ máy chủ đang chạy dịch vụ máy tính để bàn từ xa cho khách hàng bất ngờ bị loại bỏ.
Giải pháp
Để khắc phục sự cố này trong Windows 8.1 hoặc Windows Server 2012 R2, cài đặt bản Cập Nhật 2919355.
Để khắc phục sự cố này trong Windows 8 hoặc Windows Server 2012, cài đặt bản Cập Nhật 2928678 hoặc cài đặt hotfix được mô tả trong bài viết này.
Để giải quyết các vấn đề trong Windows 7, cài đặt hotfix được mô tả trong bài viết này.
Thông tin Cập Nhật cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2
Để biết thêm thông tin về cách tải bản Cập Nhật 2919355, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
Windows RT 8.1, Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Cập Nhật ngày, 2014 2919355
Cập nhật thông tin dành cho Windows 8 và Windows Server 2012
Để biết thêm thông tin về cách tải bản Cập Nhật 2928678, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
2928678 Windows RT, Windows 8 và Windows Server 2012 bản Cập Nhật: tháng 4 năm 2014
Hotfix thông tin dành cho Windows 8, Windows Server 2012, Windows 7 và Windows Server 2008 R2
Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft Support. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.
Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.
Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.
Điều kiện tiên quyết
Để áp dụng hotfix này, bạn phải có Windows 8, Windows Server 2012, hoặc cài đặt Windows 7.
Yêu cầu khởi động lại
Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.
Thông tin thay thế cập nhật nóng
Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào phát hành trước đó.
Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.
Thông tin tệp Windows 8 và Windows Server 2012 và ghi chú
Quan trọng Windows 8 và Windows Server 2012 hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
-
Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.
Phiên bản
Sản phẩm
Bản gốc
Chi nhánh dịch vụ
6.2.920 0.16 xxx
Windows 8 và Windows Server 2012
RTM
GDR
6.2.920 0.20 xxx
Windows 8 và Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường được liệt kê riêng trong phần "Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8 và Windows Server 2012". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows 8
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
1.261 người |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:06 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
1.261 người |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:08 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8 và Windows Server 2012
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
1.261 người |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,979,648 |
11-Jan-2014 |
06:48 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
322,560 |
26-Jul-2012 |
03:04 |
x64 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
1.261 người |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,979,136 |
11-Jan-2014 |
05:25 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
44544 |
26-Jul-2012 |
03:07 |
x64 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
1.261 người |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:06 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16384 |
269,312 |
26-Jul-2012 |
03:17 |
x86 |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
1.261 người |
02-Jun-2012 |
14:30 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.20913 |
5,092,352 |
11-Jan-2014 |
05:08 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
02-Jun-2012 |
14:31 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16384 |
37,376 |
26-Jul-2012 |
03:20 |
x86 |
Đối với tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Aaclient.dll |
6.2.9200.16465 |
246,272 |
27-Nov-2012 |
03:23 |
Không áp dụng |
|
Aaclient.mof |
Không áp dụng |
1.261 người |
06-Jul-2012 |
20:07 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.dll |
6.2.9200.16794 |
4,583,424 |
11-Jan-2014 |
04:23 |
Không áp dụng |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
06-Jul-2012 |
20:11 |
Không áp dụng |
|
Tsgqec.dll |
6.2.9200.16465 |
35,840 |
27-Nov-2012 |
03:24 |
Không áp dụng |
Thông tin tệp và ghi chú dành cho Windows 7
Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.
Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường làliệt kê riêng trong phần "thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.
Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
5,699,072 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Không áp dụng |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
856,064 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Dành cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7
|
Tên tệp |
Phiên bản tệp |
Kích thước tệp |
Ngày |
Giờ |
Nền tảng |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
6,580,224 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:49 |
Không áp dụng |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
1,057,792 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
62,976 |
28-Mar-2014 |
11:28 |
x64 |
|
Mstscax.dll |
6.3.9600.17056 |
5,699,072 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
|
Mstscax.mof |
Không áp dụng |
2,055 |
26-Nov-2013 |
22:44 |
Không áp dụng |
|
Rdvidcrl.dll |
6.3.9600.16415 |
856,064 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
|
Tsgqec.dll |
6.3.9600.16415 |
53,248 |
28-Mar-2014 |
11:10 |
x86 |
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8 và Windows Server 2012
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8
|
Tên tệp |
X86_5a936156213fa28f9c2c2aba9922fa37_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_d4f47e77a443b980.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
722 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
15:09 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_ba05d712dd6cd73db3ce64ee7de574f9_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_176d571b78d3b796.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
722 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
15:09 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
137,760 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
15:09 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
137,760 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
15:09 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows 8 và Windows Server 2012
|
Tên tệp |
Amd64_6e367e6fccb372d3f69a33e4ff15c569_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_41d4be9943a99084.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,092 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
15:11 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_9d58c23539850e6466310b0ec98d1aeb_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_ddb483f260557a60.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,092 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
15:11 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_88ace6cd4f747d01.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
137,766 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
15:11 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_898c049468522113.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
137,766 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
15:11 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c8e4b4997170bcb.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
137,760 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
15:11 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20913_none_2d6d6910aff4afdd.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
137,760 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
15:11 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8
|
Tên tệp |
Arm_1c74a81baf24470b372e78baba02b4d8_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_b8b7cfc1641c79bc.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
722 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
15:08 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16794_none_2c90bda197142a91.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
137,760 |
|
Ngày (UTC) |
11-Jan-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
15:08 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7
Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7
|
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
|---|---|
|
Tên tệp |
X86_d6c98ab2ccc466e12ffcf48c720a0e07_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_46cff2a6a3453f4b.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
722 |
|
Ngày (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
16:07 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
158,248 |
|
Ngày (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
11:56 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7
|
Thuộc tính tệp |
Giá trị |
|---|---|
|
Tên tệp |
Amd64_1c20e9166e4e4333d15b5e48b2ae1556_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_75611ccbbb734df0.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
1,092 |
|
Ngày (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
16:07 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_48196c171f3283e7.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
158,254 |
|
Ngày (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
12:00 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
|
Tên tệp |
X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22641_none_ebfad09366d512b1.manifest |
|
Phiên bản tệp |
Không áp dụng |
|
Kích thước tệp |
158,248 |
|
Ngày (UTC) |
28-Mar-2014 |
|
Thời gian (UTC) |
11:56 |
|
Nền tảng |
Không áp dụng |
Trạng thái
Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Tham khảo
Tìm hiểu về thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.
