Triệu chứng

Xem xét tình huống sau:

  • Bạn đã triển khai dịch vụ máy tính để bàn từ xa (RDS).

  • Triển khai có máy chủ RD mạch ngắt kết nối và một hoặc nhiều máy chủ RD phiên máy chủ hoặc máy chủ RD ảo hóa máy chủ.

  • Việc triển khai đang chạy Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, hoặc Windows Server 2012 R2.

  • Bạn khiến chủ điểm cuối RDS cho người dùng bên ngoài mạng doanh nghiệp của bạn bằng cách sử dụng DirectAccess.


Trong trường hợp này, khách hàng có thể sử dụng Windows 8.1 hoặc Windows 7 kết nối máy tính để bàn từ xa kết nối với máy chủ RD mạch ngắt kết nối nhưng không thể kết nối với mục tiêu điểm cuối trong cụm máy chủ RD phiên máy chủ.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do máy khách cố tất cả các địa chỉ điểm cuối đã được chuyển vào gói chuyển hướng máy chủ RD mạch ngắt kết nối.

Giải pháp

Thông tin về cập nhật nóng

Một hotfix được hỗ trợ có sẵn từ Microsoft Support. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy truy cập website sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng bản cập nhật này, bạn phải trước tiên cài đặt bản Cập Nhật 2919355 trên Windows 8.1 hoặc gói dịch vụ 1 cho Windows 7.

Yêu cầu khởi động lại

Bạn không phải khởi động lại máy tính sau khi bạn áp dụng hotfix này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Hotfix này không thay thế bất kỳ hotfix nào phát hành trước đó.

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Thông tin tệp và ghi chú dành cho Windows 8.1Quan trọng Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 Hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows 8.1" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows 8.1" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, bản gốc (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.3.960 0,17xxx

    Windows 8.1

    RTM

    GDR

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin dành cho Windows 8.1 và Windows Server 2012 R2 tệp bổ sung". MẸ, tập tin và bảo mật liên quan (.cat) danh mục tệp, đều rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mstscax.dll

6.3.9600.17114

5,776,896

03-May-2014

03:30

x86

Mstscax.mof

Không áp dụng

2,055

18-Jun-2013

12:26

Không áp dụng

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.17041

855,552

06-Mar-2014

07:08

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.17041

53,248

06-Mar-2014

07:44

x86

Đối với tất cả phiên bản dựa vào x64 của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mstscax.dll

6.3.9600.17114

6,648,832

03-May-2014

03:28

x64

Mstscax.mof

Không áp dụng

2,055

18-Jun-2013

14:55

Không áp dụng

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.17041

1,057,280

06-Mar-2014

07:47

x64

Tsgqec.dll

6.3.9600.17041

64512

06-Mar-2014

08:37

x64

Mstscax.dll

6.3.9600.17114

5,776,896

03-May-2014

03:30

x86

Mstscax.mof

Không áp dụng

2,055

18-Jun-2013

12:26

Không áp dụng

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.17041

855,552

06-Mar-2014

07:08

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.17041

53,248

06-Mar-2014

07:44

x86

Đối với tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mstscax.dll

6.3.9600.17114

5,065,728

03-May-2014

03:27

Không áp dụng

Mstscax.mof

Không áp dụng

2,055

18-Jun-2013

14:55

Không áp dụng

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.17041

943,616

06-Mar-2014

06:07

Không áp dụng

Tsgqec.dll

6.3.9600.17041

50,176

06-Mar-2014

06:37

Không áp dụng


Ghi chú thông tin tệp Windows 7Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mstscax.dll

6.3.9600.17195

5,702,656

04-Jun-2014

02:10

x86

Mstscax.mof

Không áp dụng

2,055

26-Nov-2013

22:44

Không áp dụng

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:31

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

09-Jan-2014

02:31

x86



Dành cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mstscax.dll

6.3.9600.17195

6,583,296

04-Jun-2014

02:34

x64

Mstscax.mof

Không áp dụng

2,055

26-Nov-2013

22:49

Không áp dụng

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

1,057,280

26-Nov-2013

22:49

x64

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

62,976

26-Nov-2013

22:49

x64

Mstscax.dll

6.3.9600.17195

5,702,656

04-Jun-2014

02:10

x86

Mstscax.mof

Không áp dụng

2,055

26-Nov-2013

22:44

Không áp dụng

Rdvidcrl.dll

6.3.9600.16415

855,552

09-Jan-2014

02:31

x86

Tsgqec.dll

6.3.9600.16415

53,248

09-Jan-2014

02:31

x86





Thông tin tệp bổ sung

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 8.1

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 của Windows 8.1

Tên tệp

Package_1_for_kb2964833~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,852

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:04

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_for_kb2964833_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,405

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:04

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_for_kb2964833_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,471

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:04

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_1e8177905d7ee2b7b7159f8b5a12a35c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17114_none_23ef6d45936d1e15.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

722

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:04

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17114_none_c4d96123e1092777.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

150,088

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:04

Nền tảng

Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 của Windows 8.1 được hỗ trợ

Tên tệp

Amd64_1e8177905d7ee2b7b7159f8b5a12a35c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17114_none_800e08c94bca8f4b.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

724

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:53

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_4ca6f7d603dbc8fa79488294ecc1eb73_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17114_none_597040db1f1c1345.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

726

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:53

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17114_none_20f7fca7996698ad.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

150,094

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:53

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_1_for_kb2964833~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,096

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:53

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_2_for_kb2964833~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,086

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:53

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_for_kb2964833_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,691

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:53

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_for_kb2964833_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2.163

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:53

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17114_none_c4d96123e1092777.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

150,088

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:53

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên ARM của Windows 8.1

Tên tệp

Arm_747a6c30bc0d19563ce58b2e70634b07_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17114_none_4acd8340c0c707ee.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

722

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:17

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Arm_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17114_none_c4dbd37be106463d.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

150,088

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:17

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_1_for_kb2964833~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,852

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:17

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_for_kb2964833_rtm_gm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,405

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:17

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Package_for_kb2964833_rtm~31bf3856ad364e35~arm~~6.3.1.0.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,471

Ngày (UTC)

04-May-2014

Thời gian (UTC)

21:17

Nền tảng

Không áp dụng


Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

X86_7770ba89be5898fb96840ed01933faf5_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22709_none_f052a6258280c878.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

722

Ngày (UTC)

04-Jun-2014

Thời gian (UTC)

05:32

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22709_none_ec2e147966ad6acc.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

169,551

Ngày (UTC)

04-Jun-2014

Thời gian (UTC)

05:35

Nền tảng

Không áp dụng



Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Amd64_5042c392ac7a44597f28bd12b9047823_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22709_none_1fac1caad7b39a15.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

1,092

Ngày (UTC)

04-Jun-2014

Thời gian (UTC)

05:32

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22709_none_484caffd1f0adc02.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

169,557

Ngày (UTC)

04-Jun-2014

Thời gian (UTC)

05:32

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-t..s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_7.2.7601.22709_none_ec2e147966ad6acc.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

169,551

Ngày (UTC)

04-Jun-2014

Thời gian (UTC)

05:32

Nền tảng

Không áp dụng



Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Tham khảo

Tìm hiểu về thuật ngữ Microsoft sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm.

Cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn

KHÁM PHÁ NỘI DUNG ĐÀO TẠO >

Sở hữu tính năng mới đầu tiên

Tham gia Microsoft dùng nội bộ >

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×