Triệu chứng

Khi bạn sử dụng máy chủ thư khối (SMB) phiên bản 1 giao thức truy cập vào một số tệp được chia sẻ bằng cách sử dụng máy tính đang chạy Windows Server 2008 R2, Windows 7, Windows Server 2008 hoặc Windows Vista, máy tính dừng đáp ứng trong trường hợp áp lực lớn. Ngoài ra, máy tính không phục hồi cho đến khi bạn áp dụng máy tính khởi động lại.

Nguyên nhân

Sự cố này xảy ra do gián đoạn trong trình điều khiển Mrxsmb10.sys.

Giải pháp

Thông tin về cập nhật nóng

Cập nhật nóng được hỗ trợ do Microsoft cung cấp. Tuy nhiên, cập nhật nóng này chỉ được dùng để khắc phục sự cố được mô tả trong bài viết này. Chỉ áp dụng cập nhật nóng này cho hệ thống đang gặp sự cố được mô tả trong bài viết này. Cập nhật nóng này có thể được kiểm tra thêm. Vì vậy, nếu bạn không bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi sự cố này, chúng tôi khuyên bạn đợi bản cập nhật phần mềm tiếp theo có chứa cập nhật nóng này.

Nếu cập nhật nóng này sẵn có để tải xuống thì sẽ có phần "Cập nhật nóng có sẵn để tải xuống" ở đầu bài viết Cơ sở Kiến thức này. Nếu phần này không xuất hiện, hãy liên hệ với Dịch vụ Khách hàng và Bộ phận Hỗ trợ của Microsoft để nhận được các cập nhật nóng.

Lưu ý Nếu sự cố khác xảy ra hoặc nếu cần khắc phục sự cố, bạn có thể phải tạo một yêu cầu dịch vụ riêng. Chi phí hỗ trợ thông thường sẽ tính cho các câu hỏi hỗ trợ bổ sung và các sự cố không phù hợp với cập nhật nóng cụ thể này. Để có danh sách đầy đủ số điện thoại hỗ trợ và dịch vụ khách hàng của Microsoft hoặc để tạo yêu cầu dịch vụ riêng, hãy ghé thăm Trang web sau của Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportLưu ý Mẫu "Tải xuống cập nhật nóng sẵn có" hiển thị các ngôn ngữ mà cập nhật nóng này sẵn có. Nếu bạn không thấy ngôn ngữ của mình thì đó là do cập nhật nóng này hiện không có ngôn ngữ đó.

Điều kiện tiên quyết

Để áp dụng hotfix này, bạn phải đang chạy Windows 7 gói dịch vụ 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1, Windows Vista gói dịch vụ 2 (SP2) hoặc Windows Server 2008 gói dịch vụ 2 (SP2).

Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows 7 hoặc Windows Server 2008 R2, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

976932 thông tin về gói dịch vụ 1 cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2Để biết thêm thông tin về cách lấy gói dịch vụ Windows Vista, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:

935791 cách lấy gói dịch vụ Windows Vista mới nhất

Để biết thêm thông tin về cách tải gói dịch vụ Windows Server 2008, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở kiến thức Microsoft:

968849 cách lấy gói dịch vụ mới nhất cho Windows Server 2008

Yêu cầu khởi động lại

Bạn phải khởi động lại máy tính sau khi áp dụng bản sửa lỗi này.

Thông tin thay thế cập nhật nóng

Cập nhật nóng này không thay thế cập nhật nóng được phát hành trước đó.

Thông tin về tệp

Phiên bản tiếng Anh (Hoa Kỳ) của hotfix này cài đặt các tệp có các thuộc tính được liệt kê trong bảng sau. Ngày và giờ của các tệp này được liệt kê theo Giờ Phối hợp Quốc tế (UTC). Ngày và giờ của các tệp này trên máy tính cục bộ của bạn được hiển thị theo giờ địa phương cùng với độ lệch giờ mùa hè (DST) hiện tại của bạn. Ngoài ra, ngày và giờ cũng có thể thay đổi khi bạn thực hiện các thao tác nhất định trên tệp.

Quan trọng Windows 7 và cập nhật nóng Windows Server 2008 R2 được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, cập nhật nóng trên trang Yêu cầu Cập nhật nóng được liệt kê trong cả hai hệ điều hành. Để yêu cầu gói cập nhật nóng áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn cập nhật nóng được liệt kê trong "Windows 7/Windows Server 2008 R2" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau:

    Phiên bản

    Sản phẩm

    Bản gốc

    Chi nhánh dịch vụ

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 và Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêngtrong phần "thông tin tệp bổ sung". MUM, MANIFEST và các tệp danh mục bảo mật liên quan (.cat) có ý nghĩa rất quan trọng để duy trì trạng thái của các cấu phần được cập nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb10.sys

6.1.7601.22603

223,744

15-Feb-2014

01:01

x86

Đối với tất cả các phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb10.sys

6.1.7601.22603

288,768

15-Feb-2014

01:16

x64

Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb10.sys

6.1.7601.22603

678,912

15-Feb-2014

00:53

IA-64


Quan trọng Windows Server 2008 và Windows Vista hotfix được bao gồm trong cùng gói. Tuy nhiên, chỉ "Windows Vista" được liệt kê trên trang yêu cầu Hotfix. Để yêu cầu gói hotfix áp dụng cho một hoặc cả hai hệ điều hành, hãy chọn hotfix được liệt kê trong "Windows Vista" trên trang. Luôn tham khảo phần "Áp dụng Cho" trong bài viết để xác định hệ điều hành thực mà mỗi cập nhật nóng áp dụng cho.

  • Các tệp áp dụng cho một sản phẩm cụ thể, SR_Level (RTM, SPn), và chi nhánh dịch vụ (LDR, GDR) có thể được xác định bằng cách kiểm tra các số phiên bản tệp như trình bày ở bảng sau.

    6.0.600
    2.
    22 xxx

    Windows Vista và Windows Server 2008

    SP2

    LDR

  • Tệp MANIFEST (.manifest) và các tệp MUM (.mum) được cài đặt cho từng môi trường là liệt kê riêng trong phần "Thông tin cho Windows Server 2008 và Windows Vista tệp bổ sung". Các tệp MUM và tệp MANIFEST và các bảo mật liên quan (.cat) các tệp danh mục là rất quan trọng để duy trì trạng thái của cấu phần được Cập Nhật. Các tệp danh mục bảo mật, không được liệt kê các thuộc tính, được ký bằng chữ kỹ số của Microsoft.

Đối với tất cả phiên bản x86 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb10.sys

6.0.6002.22406

212,992

18-May-2010

14:41

x86

Đối với tất cả phiên bản x64 dựa trên Windows Server 2008 và Windows Vista

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb10.sys

6.0.6002.22406

273,920

18-May-2010

15:23

x64

Đối với tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008

Tên tệp

Phiên bản tệp

Kích thước tệp

Ngày

Giờ

Nền tảng

Mrxsmb10.sys

6.0.6002.22406

658,432

18-May-2010

15:07

IA-64


Trạng thái

Microsoft đã xác nhận rằng đây là sự cố trong sản phẩm của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".

Thông tin

Để biết thêm thông tin, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

976674 máy tính dừng đáp ứng khi bạn truy cập một số tệp được chia sẻ từ máy tính đang chạy Windows Server 2008 hoặc Windows Vista

Để biết thêm thông tin về thuật ngữ cập nhật phần mềm, hãy bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong Cơ sở Kiến thức Microsoft:

824684 mô tả thuật ngữ chuẩn được sử dụng để miêu tả các bản cập nhật phần mềm Microsoft

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows 7

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

X86_1498bc703f5a200f7e9e141852bbdd75_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_a28bfc8656f4e87f.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

701

Ngày (UTC)

15-Feb-2014

Thời gian (UTC)

06:35

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_8b3f4b19c2c74ab3.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

3,962

Ngày (UTC)

15-Feb-2014

Thời gian (UTC)

02:28

Nền tảng

Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows 7 và Windows Server 2008 R2

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Amd64_048dd9a889a0138041044cf88348a936_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_e67803f26738d359.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

705

Ngày (UTC)

15-Feb-2014

Thời gian (UTC)

06:35

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_e75de69d7b24bbe9.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

3,966

Ngày (UTC)

15-Feb-2014

Thời gian (UTC)

02:59

Nền tảng

Không áp dụng

Các tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 được hỗ trợ của Windows Server 2008 R2

Thuộc tính tệp

Giá trị

Tên tệp

Ia64_a4f2489cbf011adb71397b7b6f5d1e19_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_b851c77352298570.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

703

Ngày (UTC)

15-Feb-2014

Thời gian (UTC)

06:35

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Ia64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22603_none_8b40ef0fc2c553af.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

3.964 người

Ngày (UTC)

15-Feb-2014

Thời gian (UTC)

02:21

Nền tảng

Không áp dụng

Thông tin tệp bổ sung dành cho Windows Vista và Windows Server 2008

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x86 được hỗ trợ của Windows Vista và Windows Server 2008

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

3.068 người

Ngày (UTC)

19-May-2010

Thời gian (UTC)

03:56

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_c75671d6f4bd0267fe0e641f00ac45be_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_60e57377703b1050.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

701

Ngày (UTC)

19-May-2010

Thời gian (UTC)

03:56

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

X86_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_8b1aa75c61ad2967.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

7,160

Ngày (UTC)

18-May-2010

Thời gian (UTC)

18:45

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên x64 được hỗ trợ của Windows Vista và Windows Server 2008

Tên tệp

Amd64_153a73e8f10c99bc357236fc69da0356_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_46213b69411bffc2.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

705

Ngày (UTC)

19-May-2010

Thời gian (UTC)

03:56

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Amd64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_e73942e01a0a9a9d.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

7,427

Ngày (UTC)

18-May-2010

Thời gian (UTC)

21:35

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

3,092

Ngày (UTC)

19-May-2010

Thời gian (UTC)

03:56

Nền tảng

Không áp dụng

Tệp bổ sung cho tất cả phiên bản dựa trên IA-64 của Windows Server 2008

Tên tệp

Ia64_db3bc2947a5b0558cd5e437f65ffbbfa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_b19bb665815e43c8.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

703

Ngày (UTC)

19-May-2010

Thời gian (UTC)

03:56

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Ia64_microsoft-windows-smb10-minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22406_none_8b1c4b5261ab3263.manifest

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

7,420

Ngày (UTC)

18-May-2010

Thời gian (UTC)

22:04

Nền tảng

Không áp dụng

Tên tệp

Update.mum

Phiên bản tệp

Không áp dụng

Kích thước tệp

2,247

Ngày (UTC)

19-May-2010

Thời gian (UTC)

03:56

Nền tảng

Không áp dụng


Bạn cần thêm trợ giúp?

Phát triển các kỹ năng của bạn
Khám phá nội dung đào tạo
Sở hữu tính năng mới đầu tiên
Tham gia Microsoft dùng nội bộ

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×