Tóm tắt
Bài viết này mô tả những việc cần làm nếu Microsoft Windows khởi động lại đột ngột hoặc bạn nhận được một thông báo lỗi dừng khi chơi hoặc khi bạn khởi động bất kỳ trò chơi của Microsoft được liệt kê trong phần "Áp dụng cho".
Thông tin
Thông báo lỗi dừng xảy ra khi Windows dừng đáp ứng. Trục trặc phần cứng hoặc phần mềm có thể gây ra thông báo lỗi dừng hoặc một bất ngờ khởi động lại máy tính. Liên hệ với nhà sản xuất máy tính của bạn hoặc Microsoft Windows hỗ trợ chẩn đoán và khắc phục lỗi dừng.
Trò chơi là các chương trình dựa trên phần cứng và trình điều khiển mà bạn đã cài đặt trên máy tính của bạn. Nếu bất kỳ các thiết bị không hoạt động đúng cách, cửa sổ hiển thị thông báo lỗi và kết thúc trò chơi. Có thể xuất hiện các trò chơi tạo ra thông báo lỗi mà Windows thông báo cho bạn về sự cố. Liên hệ với nhà sản xuất máy tính để lấy các trình điều khiển thiết bị phần cứng mới nhất (trình điều khiển cạc âm thanh và video) và đặt sẵn phiên bản BIOS hệ thống. Ngoài ra, cài đặt các bản Cập Nhật chữ ký chống vi-rút mới nhất và sau đó quét hệ thống vi-rút. Để biết thông tin về cách liên hệ với nhà sản xuất phần cứng hoặc hỗ trợ Windows của bạn, hãy xem phần "Tham khảo".
Bạn phải tắt tuỳ chọn tự động khởi động lại xem chi tiết thông báo lỗi. Để tắt tuỳ chọn khởi động tự động, hãy làm theo các bước, nếu phù hợp với hệ điều hành bạn đang chạy.
Microsoft Windows XP
-
Bấm bắt đầu, và sau đó bấm chuột phải vào
Máy tính của tôi. -
Bấm vào Thuộc tính.
-
Bấm vào tab nâng cao , và sau đó nhấp vào
Cài đặtkhởi độngvà phục hồi. -
Trong lỗi hệ thống, bấm để bỏ chọn các
Tự động khởi động lại hộp kiểm. -
Bấm OK, và sau đó nhấp vào
OK. -
Cố gắng để tái tạo thông báo lỗi.
Windows Vista
-
Bấm bắt đầu
Bảng điều khiển, bấm vào hệ thống và bảo trì, và sau đó bấm hệ thống. -
Nhấp vào thiết đặt hệ thống nâng cao.
-
-
Bấm vào tab nâng cao , và sau đó nhấp vào
Cài đặtkhởi độngvà phục hồi. -
Trong lỗi hệ thống, bấm để bỏ chọn các
Tự động khởi động lại hộp kiểm. -
Bấm OK, và sau đó nhấp vào
OK. -
Cố gắng để tái tạo thông báo lỗi.
Sau khi bạn thu thập các thông báo lỗi chi tiết, hãy liên hệ với nhà sản xuất máy tính hoặc hỗ trợ Windows của bạn để tiếp tục khắc phục sự cố. Nếu không có nguyên nhân cụ thể của sự cố có thể định vị, hãy xem bài viết cơ sở kiến thức Microsoft sau. Để biết thêm thông tin về cách khắc phục các loại sự cố này, bấm vào số bài viết sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
303032 trò chơi dừng đáp ứng hoặc đóng đột ngột khi bạn khởi động hoặc chơi trò chơi của Microsoft
Tham khảo
Để biết thông tin về cách liên hệ với nhà sản xuất phần cứng, hãy bấm vào số bài viết thích hợp trong danh sách sau để xem bài viết trong cơ sở kiến thức Microsoft:
65416 phần cứng và phần mềm cung cấp thông tin, A-K-liên hệ
60781 phần cứng và phần mềm cung cấp thông tin, L-P liên hệ.
60782 phần cứng và phần mềm cung cấp thông tin, Q-Z liên hệ.Microsoft cung cấp thông tin liên hệ của bên thứ ba để giúp bạn tìm hỗ trợ kỹ thuật. Thông tin liên hệ này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Microsoft không bảo đảm độ chính xác của thông tin liên hệ của bên thứ ba này.
Thông tin
Các sản phẩm của bên thứ ba mà bài viết này thảo luận do các công ty độc lập với Microsoft sản xuất. Microsoft không bảo hành, ngụ ý hay nói cách khác, về hiệu suất hoặc độ tin cậy của những sản phẩm này.
