Nếu bạn nhận được thông báo trong Bảo mật Windows nhắc bạn cập nhật bộ xử lý bảo mật hoặc vi chương trình TPM, hãy làm theo các bước trong mục "Các hành động được đề xuất" dưới đây.
Lưu ý: Trong các phiên bản Windows 10 cũ, Bảo mật Windows được gọi là Trung tâm Bảo mật của Bộ bảo vệ Windows.
Tại sao tôi nhận được thông báo này?
Nhiều thiết bị chạy trên Windows 10 bộ chip Mô-đun Nền tảng Tin cậy (TPM). Có lỗ hổng bảo mật trong một số bộ chip TPM nhất định có thể ảnh hưởng đến bảo mật hệ điều hành, có nghĩa là hệ điều hành Windows 10 vốn đang có rủi ro cao hơn. Bạn nhận được thông báo này vì Microsoft đã phát hành Windows 10 cập nhật bảo mật để giải quyết lỗ hổng mà bạn cần tải xuống và cài đặt. Ngoài ra, nhà sản xuất thiết bị sẽ phát hành các bản cập nhật vi chương trình để khắc phục sự cố và bạn phải tải xuống và cài đặt các bản cập nhật đó. Cuối cùng, sau khi bạn đã cài đặt các bản cập nhật này, bạn phải xóa TPM của mình.
Các hành động được đề xuất
1. Tải xuống và cài đặt bản cập Windows hệ điều hành mới nhất từ Windows Update
Nếu bạn đã bật cập nhật tự động trong Windows Update, bạn không cần thực hiện bất kỳ hành động nào vì các bản cập nhật sẽ được tải xuống và cài đặt tự động.
Nếu bạn chưa bật cập nhật tự động, chúng tôi khuyên bạn nên đi tới cập nhật Windows ngay lập tức để kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật thích hợp theo cách thủ công. Để tìm hiểu thêm, hãy xem Windows Update: Câu hỏi Thường Gặp.
Cảnh báo: Vui lòng không cài đặt bản cập nhật vi chương trình TPM trước khi cài đặt bản cập nhật hệ điều hành Windows. Làm như vậy sẽ khiến không thể xác định xem hệ thống của bạn có bị ảnh hưởng hay không.
2. Cài đặt mọi bản cập nhật vi chương trình hiện hành
Nếu bạn có thiết bị Surface, hãy xem Sự cố bảo mật cho TPM trên thiết bị Surface để biết thêm thông tin và hướng dẫn.
If your device is not from Microsoft, locate the device manufacturer of your device in the following table, select the corresponding link, and apply the firmware update that's provide. Nếu nhà sản xuất thiết bị của bạn không được liệt kê trong bảng này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà sản xuất.
|
Nhà sản xuất thiết bị |
Liên kết để xem bản cập nhật vi chương trình |
|---|---|
|
Nhà sản xuất TPM |
|
|
Fujitsu |
https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
|
Hỗ trợ Khách hàng của HP |
|
|
Hỗ trợ dành cho Doanh nghiệp của HP |
https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
|
Lenovo |
|
|
Panasonic |
|
|
Toshiba |
3. Xóa TPM của bạn
Quan trọng: Trước khi xóa TPM, hãy đảm bảo rằng bạn đã sao lưu dữ liệu của mình. Không xóa TPM trên một thiết bị thuộc sở hữu của người khác, chẳng hạn như PC ở nơi làm việc hoặc trường học khi chưa được người quản trị CNTT hướng dẫn làm việc đó.
Để xóa TPM của bạn, hãy làm theo các bước sau:
-
Đi tới Bắt đầu >Cài đặt > Cập & bảo > Bảo mật Windows > Thiết bị.
-
Trong Bộ xử lý bảo mật, hãy chọn Chi tiết về bộ xử lý bảo mật.
-
Chọn Khắc phục sự cố bộ xử lý bảo mật, sau đó trong Xóa TPM, hãy chọn Xóa TPM.
Bạn sẽ cần khởi động lại thiết bị của mình để hoàn tất quy trình.
Lưu ý: Nếu bạn đã thiết lập Windows Hello (mã PIN hoặc sinh trắc học), thông tin mà bạn đã thiết lập đó sẽ không còn hoạt động sau khi xóa TPM. Để khắc phục sự cố này, hãy đặt lại mã PIN của bạn bằng cách làm theo hướng dẫn tại sự cố đăng nhập bằng mã PIN.
