Nếu bạn đang gặp vấn đề khi sử dụng trình phát Groove trong Windows 10, sự cố đó có thể là do lỗi ứng dụng hoặc cài đặt không chính xác.

Giải pháp 1: xác minh thiết đặt của bạn

Xác minh rằng bạn đã cài đặt đúng thời gian, ngày, ngôn ngữ và khu vực trên máy tính. Để kiểm tra, nhấn phím Windows + I, rồi chọn ngôn ngữ & thời gian.

Giải pháp 2: Xóa thư mục Tạm thời

Cách thực hiện như sau:

  1. Nhấn phím Windows + R.

  2. Trong cửa sổ Chạy, hãy nhập Temp rồi nhấn Enter.

  3. Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả các tệp và thư mục, bấm chuột phải vào đó, rồi nhấn hoặc bấm vào Xóa. Lưu ý Bạn có thể được thông báo rằng một số tệp hoặc thư mục đang được các ứng dụng khác sử dụng. Nếu bạn nhận được thông báo này, hãy chọn Bỏ qua.

Giải pháp 3: Đặt lại cài đặt Internet Explorer

Để đặt lại trình duyệt của bạn, hãy xem cách đặt lại thiết đặt Internet Explorer.

Giải pháp 4: Khôi phục các thư viện mặc định

Để khôi phục các thư viện mặc định của máy tính, hãy làm theo các bước sau.

Lưu ý Việc xóa và tạo lại các thư viện không ảnh hưởng đến dữ liệu trong các thư viện đó.

  1. Mở Windows Explorer.

  2. Trong ngăn bên trái, hãy bấm vào Thư viện.
    Lưu ý nếu bạn không thấy "thư viện" được liệt kê, hãy gõ nhẹ hoặc bấm vào xem ở phía trên cùng của màn hình. Trên menu thả xuống Ngăn điều hướng, hãy đảm bảo chọn Hiển thị thư viện.

  3. Bấm chuột phải vào mỗi thư viện (Tài liệu, Ảnh, Nhạc và Video) rồi nhấn hoặc bấm vào Xóa.

  4. Trong ngăn bên trái, bấm chuột phải (hoặc nhấn và giữ) thư viện, sau đó chọn khôi phục thư viện mặc định. Hành động này tạo lại các thư viện. Bạn sẽ lại có thể truy nhập vào tất cả dữ liệu trong các thư mục thư viện thông qua Windows Explorer.

Giải pháp 5: Sử dụng Bộ kiểm tra Tệp Hệ thống

Trong trường hợp một số tệp phương tiện bị thiếu, hỏng hoặc có lỗi khác, hãy xem Sử dụng công cụ Bộ kiểm tra Tệp Hệ thống để sửa chữa tệp hệ thống bị hỏng hoặc thiếu.  

Bạn cần thêm trợ giúp?

Tham gia thảo luận
Hỏi cộng đồng

Thông tin này có hữu ích không?

Bạn hài lòng đến đâu với chất lượng dịch thuật?
Điều gì ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn?

Cảm ơn phản hồi của bạn!

×