Bài viết này mô tả sự cố được khắc phục bởi bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc, cách thực hiện để giảm thiểu sự cố và các điều kiện có thể khiến trình khắc phục sự cố chạy. Để biết thêm thông tin về khắc phục sự cố, hãy xem Giữ cho thiết bị của bạn luôn chạy mượt với các đề xuất khắc phục sự cố.
Trình khắc phục sự cố này giải quyết vấn đề gì?
Một số người dùng không thể đăng nhập vào ứng dụngMicrosoft 365 tính. Bao gồm: Teams, Outlook, OneDrive for Business, Excel, PowerPoint và Word. Xem liên kết này để biết thêm chi tiết:
Trình khắc phục sự cố giảm thiểu sự cố như thế nào?
Bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc kiểm tra nếu gói Microsoft.AAD.BrokerPlugin bị thiếu. Nếu có, chương trình sẽ cài đặt gói.
Khi nào bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc chạy?
Trình khắc phục sự cố này tự động chạy trên các thiết bị trên các SKU Enterprise và Pro của Microsoft 365 Desktop mà Microsoft phát hiện thiếu gói Microsoft.AAD.BrokerPlugin. Thiết bị kiểm tra trình khắc phục sự cố có thể áp dụng mỗi ngày một lần.
Không thể chạy trình khắc phục sự cố theo cách thủ công. Để giảm thiểu sự cố này theo cách thủ công, hãy xem các nội dung sau:
Không thể đăng nhập vào ứng dụng Microsoft 365 trên máy tính - Microsoft Docs
Làm cách nào để kiểm tra xem bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc đã chạy trên thiết bị chưa?
Kiểm tra lịch sử khắc phục sự cố để xem bộ hướng dẫn giải quyết trục trặc này đã chạy trên thiết bị của bạn chưa bằng cách đi tới Bắt đầu Cài đặt > > Cập nhật & Bảo mật > Khắc phục sự cố > Xem lịch sử khắc phục sự cố trên Windows 10 hoặc Bắt đầu Cài đặt > > Hệ thống > Khắc phục sự cố > Lịch sử khắc phục sự cố được đề xuất trên Windows 11 và tìm kiếm các nội dung sau:
Truy cập trình khắc phục sự cố cơ quan hoặc trường học
Tự động sửa chữa các tệp và cài đặt hệ thống để khắc phục sự cố trên thiết bị của bạn
