Xử lý lỗi ngừng hoạt động (màn hình màu xanh lam) trong Windows 7

System Restore là cách dễ nhất nên thử trước tiên. Tính năng này có thể hoàn tác các thay đổi gần đây đối với cá tệp hệ thống của máy tính mà có thể đã gây ra sự cố. System Restore không ảnh hưởng đến tệp cá nhân của bạn, chẳng hạn như email, tài liệu hoặc ảnh.

Mở Khôi phục Hệ thống

1. Mở khôi phục Hệ thống bằng cách bấm vào ảnh nút bắt đầu của nút bắt đầu . Trong hộp tìm kiếm, nhập System Restore.‌ Tiếp theo, trong danh sách kết quả, hãy bấm khôi phục Hệ thống. nếu bạn được nhắc đến mật khẩu người quản trị hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.

2. Làm theo hướng dẫn trên màn hình của bạn.
   

Windows tạo báo cáo khi xảy ra sự cố phần cứng hoặc phần mềm nhất định. Trung tâm Hành động có thể kiểm tra xem có giải pháp cho sự cố được báo cáo không.

Kiểm tra giải pháp

1. Mở Trung tâm hành động bằng cách bấm vào nút bắt đầu , bấm vào Panel điều khiển, sau đó, bên dưới hệ thống và bảo mật, hãy bấm xem lại trạng thái máy tính của bạn.

2. Bấm Bảo trì.

3. Trong Kiểm tra các giải pháp cho báo cáo sự cố, bấm Kiểm tra giải pháp. Windows sẽ thông báo cho bạn nếu có bất kỳ giải pháp nào cho sự cố của máy tính.

Bản cập nhật gần đây từ Microsoft có thể giúp khắc phục sự cố. Windows Update sẽ giúp giữ cho máy tính của bạn cập nhật với các trình điều khiển và bản cập nhật hệ thống mới nhất. Bạn có thể kiểm tra Windows Update theo cách thủ công để giúp đảm bảo bạn đã cài đặt các bản cập nhật mới nhất cho Windows 7.

Kiểm tra bản cập nhật

1. Mở Windows Update bằng cách bấm vào nút bắt đầu . Trong hộp tìm kiếm, nhập Cập nhật, sau đó trong danh sách kết quả, bấm Windows Update.

2. Trong ngăn bên trái, hãy bấm kiểm tra Cập Nhật, sau đó đợi trong khi Windows tìm các bản cập nhật mới nhất cho máy tính của bạn.

3. Nếu bạn thấy thông báo cho bạn biết rằng các bản cập nhật có sẵn hoặc đề nghị bạn xem lại các bản cập nhật, hãy bấm vào thông báo để xem và chọn các bản cập nhật.

4. Trong danh sách, bấm vào bản cập nhật để biết thêm thông tin. Chọn hộp kiểm cho bất kỳ bản cập nhật nào mà bạn muốn cài đặt, sau đó bấm OK.

5. Bấm Cài đặt bản cập nhật. Đọc và chấp nhận các điều khoản cấp phép rồi bấm Hoàn tất nếu cập nhật yêu cầu.  nếu bạn được nhắc đến mật khẩu người quản trị hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.

Nếu bạn gần đây đã cài đặt thiết bị phần cứng, chẳng hạn như cạc âm thanh hoặc các video, trình điều khiển thiết bị được cài đặt không chính xác hoặc không đúng cách có thể gây ra sự cố.

Đảm bảo rằng bạn có trình điều khiển mới nhất cho thiết bị được cài đặt. Bạn thường có thể tìm thấy trình điều khiển trên trang web của nhà sản xuất thiết bị. Hầu hết các trình điều khiển đều tự cài đặt—sau khi bạn tải chúng xuống, thường là bạn chỉ cần bấm đúp vào tệp để bắt đầu cài đặt.

Nếu trình điều khiển không tự cài đặt, hãy làm theo các bước sau:

Cập nhật trình điều khiển

Bạn phải đăng nhập với tư cách quản trị viên để thực hiện quy trình này.

1. Mở trình quản lý thiết bị bằng cách bấm vào nút bắt đầu , bấm Pa-nen điều khiển, bấm hệ thống và bảo mật, sau đó, bên dưới hệ thống, bấm trình quản lý thiết bị.  nếu bạn được nhắc đến mật khẩu người quản trị hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.

2. Trong danh sách các hạng mục phần cứng, tìm thiết bị bạn muốn cập nhật rồi bấm đúp vào tên thiết bị.

3. Bấm vào tab trình điều khiển , bấm vào Cập Nhật trình điều khiển, rồi làm theo hướng dẫn.  nếu bạn được nhắc đến mật khẩu người quản trị hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.

Chế độ an toàn khởi động Windows ở trạng thái giới hạn. Chỉ tệp cơ bản và trình điều khiển cần thiết để chạy Windows mới được khởi động, điều này có thể giúp bạn khắc phục sự cố phần mềm. Ví dụ: Nếu chương trình chạy ngay sau khi bạn khởi động Windows và không thể tắt được, bạn có thể khởi động Windows ở chế độ an toàn và sau đó thử gỡ cài đặt chương trình.

Khởi động máy tính của bạn ở chế độ an toàn

1. Xóa tất cả CD, DVD và các phương tiện khác khỏi máy tính của bạn, sau đó khởi động lại. Tiếp theo, bấm vào nút bắt đầu , bấm vào mũi tên bên cạnh nút tắt , rồi bấm vào khởi động lại.

2. Hãy thực hiện một trong các thao tác sau:
   

   • Nếu bạn chỉ cài đặt một hệ điều hành duy nhất cho máy tính của mình, hãy nhấn và giữ phím F8 khi máy tính khởi động lại. Bạn cần nhấn F8 trước khi logo Windows xuất hiện. Nếu logo Windows xuất hiện, bạn cần thử lại bằng cách chờ cho đến khi lời nhắc đăng nhập Windows xuất hiện, sau đó tắt và khởi động lại máy tính.

   • Nếu bạn đã cài đặt nhiều hệ điều hành trên máy tính, hãy sử dụng các phím mũi tên để đánh dấu hệ điều hành mà bạn muốn khởi động ở chế độ an toàn, sau đó nhấn F8.

3. Trên màn hình Tùy chọn Khởi động Nâng cao, sử dụng các phím mũi tên để đánh dấu tùy chọn chế độ an toàn mà bạn muốn, sau đó nhấn Enter. Để biết thêm thông tin về các tùy chọn, hãy xem tùy chọn khởi động nâng cao (bao gồm chế độ an toàn).

4. Đăng nhập vào máy tính của bạn bằng tài khoản người dùng có quyền của quản trị viên.

Khi máy tính của bạn ở chế độ an toàn, bạn sẽ thấy các từ Chế độ an toàn ở góc màn hình của bạn. Để thoát chế độ an toàn, khởi động lại máy tính của bạn và cho phép Windows khởi động bình thường.

Một số lỗi có thể là do sự cố với đĩa cứng của máy tính hoặc bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên (RAM) chứ không phải là sự cố với Windows hoặc phần mềm khác chạy trên máy tính của bạn.

Windows 7 bao gồm các công cụ có thể giúp xác định và khắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng nhất định. Lỗi nghiêm trọng có thể yêu cầu bạn phải liên hệ với nhà sản xuất phần cứng để được hỗ trợ.

Kiểm tra lỗi đĩa cứng

1. Mở máy tính bằng cách bấm vào nút bắt đầu , rồi bấm vào máy tính.

2. Bấm chuột phải vào ổ đĩa bạn muốn kiểm tra, rồi bấm Thuộc tính.

3. Bấm vào tab Công cụ, sau đó, dưới Đang kiểm tra lỗi, bấm vào Kiểm tra.ngay. nếu bạn được nhắc đến mật khẩu người quản trị hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.

   • Để tự động sửa chữa các sự cố với tệp và thư mục mà quá trình quét phát hiện thấy, hãy chọn Tự động sửa lỗi hệ thống tệp. Nếu không, quy trình kiểm tra đĩa sẽ báo cáo sự cố nhưng không khắc phục chúng.

   • Để thực hiện kiểm tra toàn diện, hãy chọn Quét và cố gắng khôi phục các phần bị lỗi. Quy trình quét này cố gắng tìm và sửa chữa các lỗi vật lý trên ổ đĩa và có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn tất.

   • Để kiểm tra cả lỗi tệp và lỗi vật lý, hãy chọn cả Tự động sửa lỗi hệ thống tệp và Quét và cố gắng khôi phục các phần bị lỗi.

4. Bấm vào bắt đầu.
   

Kiểm tra sự cố bộ nhớ

1. Mở công cụ chẩn đoán bộ nhớ bằng cách bấm vào nút bắt đầu , rồi bấm Pa-nen điều khiển. Trong hộp tìm kiếm, nhập bộ nhớ, rồi bấm vào chẩn đoán sự cố bộ nhớ trên máy tính của bạn. nếu bạn được nhắc đến mật khẩu người quản trị hoặc xác nhận, hãy nhập mật khẩu hoặc cung cấp xác nhận.

2. Chọn thời điểm chạy công cụ. Nếu bạn chọn khởi động lại máy tính và chạy công cụ ngay lập tức, hãy đảm bảo rằng bạn lưu công việc và đóng tất cả chương trình đang chạy. Công cụ Chẩn đoán Bộ nhớ sẽ chạy tự động khi bạn khởi động lại Windows.

Chế độ an toàn khởi động Windows ở trạng thái giới hạn. Chỉ tệp cơ bản và trình điều khiển cần thiết để chạy Windows mới được khởi động, điều này có thể giúp bạn khắc phục sự cố phần mềm.

Ví dụ: nếu trình điều khiển cạc video bị hỏng khiến Windows không thể hiển thị hoặc nếu chương trình chạy ngay khi bạn khởi động Windows và không thể tắt, bạn có thể khởi động Windows ở chế độ an toàn trước khi trình điều khiển hoặc chương trình khởi động và sau đó cố gắng khắc phục sự cố.

Khởi động máy tính của bạn ở chế độ an toàn

1. Xóa tất cả CD, DVD và các phương tiện khác khỏi máy tính của bạn, sau đó khởi động lại. Bấm vào nút bắt đầu , bấm vào mũi tên bên cạnh nút tắt , rồi bấm vào khởi động lại.

2. Thực hiện một trong các cách sau:

   • Nếu bạn chỉ cài đặt một hệ điều hành duy nhất cho máy tính của mình, hãy nhấn và giữ phím F8 khi máy tính khởi động lại. Bạn cần nhấn F8 trước khi logo Windows xuất hiện. Nếu logo Windows xuất hiện, bạn cần thử lại bằng cách chờ cho đến khi lời nhắc đăng nhập Windows xuất hiện, sau đó tắt và khởi động lại máy tính.

   • Nếu bạn đã cài đặt nhiều hệ điều hành trên máy tính, hãy sử dụng các phím mũi tên để đánh dấu hệ điều hành mà bạn muốn khởi động ở chế độ an toàn, sau đó nhấn F8.

3. Trên màn hình Tùy chọn Khởi động Nâng cao, sử dụng các phím mũi tên để đánh dấu tùy chọn chế độ an toàn mà bạn muốn, sau đó nhấn Enter. Để biết thêm thông tin về các tùy chọn, hãy xemtùy chọn khởi động nâng cao (bao gồm chế độ an toàn).

4. Đăng nhập vào máy tính của bạn bằng tài khoản người dùng có quyền của quản trị viên.

Khi máy tính của bạn đang ở trong chế độ an toàn, bạn sẽ thấy chế độ an toàn từ ở các góc màn hình của bạn. Để thoát chế độ an toàn, khởi động lại máy tính của bạn và cho phép Windows khởi động bình thường.

Startup Repair có thể phát hiện và khắc phục một số loại sự cố hệ thống có thể khiến Windows không thể khởi động, chẳng hạn như tệp hệ thống bị hỏng hoặc thiếu.

Startup Repair được thiết kế để tự động khởi động nếu một số sự cố hệ thống nhất định được phát hiện, tuy nhiên bạn cũng có thể chạy công cụ theo cách thủ công.

Chạy Startup Repair bằng cách sử dụng tùy chọn phục hồi được cài đặt sẵn

1. Xóa tất cả CD, DVD và các phương tiện khác khỏi máy tính của bạn, sau đó khởi động lại bằng cách sử dụng nút nguồn của máy tính.

2. Thực hiện một trong các cách sau:

   • Nếu bạn chỉ cài đặt một hệ điều hành duy nhất cho máy tính của mình, hãy nhấn và giữ phím F8 khi máy tính khởi động lại. Bạn cần nhấn F8 trước khi logo Windows xuất hiện. Nếu logo Windows xuất hiện, bạn cần phải thử lại bằng cách chờ cho đến khi lời nhắc đăng nhập Windows xuất hiện, sau đó tắt và khởi động lại máy tính.

   • Nếu bạn đã cài đặt nhiều hệ điều hành trên máy tính, hãy sử dụng các phím mũi tên để đánh dấu hệ điều hành mà bạn muốn sửa chữa, sau đó nhấn và giữ F8.

3. Trên màn hình tùy chọn khởi động nâng cao , sử dụng các phím mũi tên để tô sáng việc sửa chữa máy tính của bạn, rồi nhấn Enter. (Nếu Sửa chữa máy tính của bạn không được liệt kê như một tùy chọn, thì máy tính của bạn không bao gồm tùy chọn phục hồi được cài đặt sẵn hoặc quản trị viên mạng của bạn đã tắt chúng).

4. Chọn một bố cục bàn phím, sau đó bấm Tiếp theo.

5. Trên menu System Recovery Options, bấm Startup Repair, sau đó làm theo hướng dẫn.
   

Chạy Startup Repair bằng cách sử dụng đĩa cài đặt Windows 7 hoặc đĩa USB flash hoặc một đĩa sửa chữa hệ thống

Nếu hệ thống máy tính của bạn bị hư hỏng và bạn không thể truy nhập vào menu tùy chọn phục hồi hệ thống trên máy tính của mình, bạn có thể truy nhập nó bằng cách dùng đĩa cài đặt Windows 7 hoặc ổ đĩa flash USB, hoặc sử dụng một đĩa sửa chữa hệ thống nếu bạn đã tạo trước đó.

Để sử dụng phương pháp này, bạn cần phải khởi động lại máy tính bằng cách sử dụng đĩa hoặc ổ đĩa USB flash.

1. Chèn đĩa cài đặt Windows 7 hoặc ổ đĩa flash USB, hoặc đĩa sửa chữa hệ thống, rồi tắt máy tính của bạn.

2. Khởi động lại máy tính của bạn bằng cách sử dụng nút nguồn của máy tính.

3. Nếu được nhắc, nhấn phím bất kỳ, sau đó làm theo mọi hướng dẫn xuất hiện.

4. Trên trang cài đặt Windows hoặc trên trang tùy chọn khôi phục Hệ thống , hãy chọn ngôn ngữ của bạn và các tùy chọn khác, rồi bấm vào tiếp theo. Nếu không có trang cài đặt Windows và các tùy chọn khôi phục Hệ thống sẽ xuất hiện và bạn không được yêu cầu nhấn vào bất kỳ phím nào, bạn có thể cần thay đổi một số thiết đặt hệ thống. Để tìm hiểu cách thực hiện việc này, hãy xem Khởi động máy tính từ đĩa cài đặt Windows 7 hoặc ổ đĩa USB flash.

5. Nếu bạn đang sử dụng đĩa cài đặt Windows, hãy bấm sửa chữa máy tính của bạn.

6. Chọn cài đặt Windows mà bạn muốn sửa chữa, sau đó bấm Tiếp theo.

7. Trên menu System Recovery Options, bấm Startup Repair, sau đó làm theo hướng dẫn.

Bạn có thể sử dụng System Restore từ menu System Recovery Options. Cách này giống như chạy System Restore bình thường, trừ một ngoại lệ: System Restore không thể tạo điểm phục hồi mới trong chế độ này, vì vậy, bạn không thể hoàn tác thao tác khôi phục. Tuy nhiên, bạn có thể chạy lại Khôi phục hệ thống và chọn điểm khôi phục khác, nếu điểm đó tồn tại.

Chạy System Restore bằng cách sử dụng tùy chọn phục hồi được cài đặt sẵn

1. Xóa tất cả CD, DVD và các phương tiện khác khỏi máy tính của bạn, sau đó khởi động lại bằng cách sử dụng nút nguồn của máy tính.

2. Thực hiện một trong các cách sau:

   • Nếu bạn chỉ cài đặt một hệ điều hành duy nhất cho máy tính của mình, hãy nhấn và giữ phím F8 khi máy tính khởi động lại. Bạn cần nhấn F8 trước khi logo Windows xuất hiện. Nếu logo Windows xuất hiện, bạn cần phải thử lại bằng cách chờ cho đến khi lời nhắc đăng nhập Windows xuất hiện, sau đó tắt và khởi động lại máy tính.

   • Nếu bạn đã cài đặt nhiều hệ điều hành trên máy tính, hãy sử dụng các phím mũi tên để đánh dấu hệ điều hành mà bạn muốn sửa chữa, sau đó nhấn và giữ F8.

3. Trên màn hình tùy chọn khởi động nâng cao , sử dụng các phím mũi tên để tô sáng việc sửa chữa máy tính của bạn, rồi nhấn Enter. (Nếu sửa chữa máy tính của bạn không được liệt kê là một tùy chọn, thì máy tính của bạn không bao gồm các tùy chọn khôi phục được cài đặt sẵn hoặc người quản trị mạng của bạn đã tắt.)

4. Chọn một bố cục bàn phím, sau đó bấm Tiếp theo.

5. Trên menu System Recovery Options , bấmSystem Restore, sau đó làm theo hướng dẫn.

Chạy System Restore bằng cách sử dụng đĩa cài đặt Windows 7 hoặc đĩa USB flash hoặc một đĩa sửa chữa hệ thống

Nếu hệ thống máy tính của bạn bị hư hỏng và bạn không thể truy nhập vào menu tùy chọn phục hồi hệ thống trên máy tính của mình, bạn có thể truy nhập nó bằng cách dùng đĩa cài đặt Windows 7 hoặc ổ đĩa flash USB hoặc dùng đĩa sửa chữa hệ thống nếu bạn đã tạo trước đó.

Để sử dụng phương pháp này, bạn cần phải khởi động lại máy tính bằng cách sử dụng đĩa.

1. Chèn đĩa cài đặt Windows 7 hoặc ổ đĩa flash USB, hoặc đĩa sửa chữa hệ thống, rồi tắt máy tính của bạn.

2. Khởi động lại máy tính của bạn bằng cách sử dụng nút nguồn của máy tính.

3. Nếu được nhắc, nhấn phím bất kỳ, sau đó làm theo mọi hướng dẫn xuất hiện.

4. Trên trang cài đặt Windows hoặc trên trang tùy chọn khôi phục Hệ thống , hãy chọn ngôn ngữ của bạn và các tùy chọn khác, rồi bấm vào tiếp theo. Nếu không phải trang Cài đặt Windows cũng như trang Tùy chọn phục hồi hệ thống xuất hiện và bạn không được yêu cầu nhấn phím bất kỳ, bạn có thể cần phải thay đổi một số cài đặt hệ thống. Để tìm hiểu cách thực hiện việc này, hãy xem Khởi động máy tính từ đĩa cài đặt Windows 7 hoặc ổ đĩa USB flash.

5. Nếu bạn đang sử dụng đĩa cài đặt Windows, bấm vào Sửa chữa máy tính của bạn.

6. Chọn cài đặt Windows mà bạn muốn sửa chữa, sau đó bấm Tiếp theo.

7. Trên menu System Recovery Options , bấmSystem Restore, sau đó làm theo hướng dẫn.

Nếu bạn đã sử dụng Windows Complete PC để tạo bản sao lưu hình ảnh hệ thống như một phần của gói sao lưu, bạn có thể sử dụng hình ảnh hệ thống để khôi phục máy tính của bạn.

Hình ảnh hệ thống là một bản sao của phân vùng trên đĩa cứng chứa Windows. Nó cũng chứa tất cả mọi thứ trên phân vùng đó vào ngày bạn đã tạo hình ảnh, bao gồm Windows, chương trình của bạn và dữ liệu người dùng—chẳng hạn như tài liệu, ảnh và âm nhạc. Bạn cần phải tạo hình ảnh hệ thống trước để sử dụng tùy chọn này.

Khi bạn khôi phục máy tính từ hình ảnh hệ thống, nội dung của đĩa cứng được thay thế bằng nội dung của hình ảnh hệ thống. Điều này có nghĩa là bất kỳ thay đổi nào bạn đã thực hiện, chương trình bạn đã cài đặt hoặc tệp bạn đã lưu sau khi hình ảnh hệ thống đã được tạo có thể sẽ bị mất trừ khi bạn có bản sao lưu dữ liệu gần đây.

Khôi phục từ một hình ảnh hệ thống bằng cách sử dụng tùy chọn phục hồi được cài đặt sẵn

1. Xóa tất cả CD, DVD và các phương tiện khác khỏi máy tính của bạn, sau đó khởi động lại bằng cách sử dụng nút nguồn của máy tính.

2. Thực hiện một trong các cách sau:

   • Nếu bạn chỉ cài đặt một hệ điều hành duy nhất cho máy tính của mình, hãy nhấn và giữ phím F8 khi máy tính khởi động lại. Bạn cần nhấn F8 trước khi logo Windows xuất hiện. Nếu logo Windows xuất hiện, bạn cần phải thử lại bằng cách chờ cho đến khi lời nhắc đăng nhập Windows xuất hiện, sau đó tắt và khởi động lại máy tính.

   • Nếu bạn đã cài đặt nhiều hệ điều hành trên máy tính, hãy sử dụng các phím mũi tên để đánh dấu hệ điều hành mà bạn muốn sửa chữa, sau đó nhấn và giữ F8.

3. Trên màn hình tùy chọn khởi động nâng cao , sử dụng các phím mũi tên để tô sáng việc sửa chữa máy tính của bạn, rồi nhấn Enter. (Nếu sửa chữa máy tính của bạn không được liệt kê là một tùy chọn, thì máy tính của bạn không bao gồm các tùy chọn khôi phục được cài đặt sẵn hoặc người quản trị mạng của bạn đã tắt.)

4. Chọn một bố cục bàn phím, sau đó bấm Tiếp theo.

5. Trên menu tùy chọn phục hồi hệ thống , bấm vào khôi phục hình ảnh hệ thống, rồi làm theo hướng dẫn.

Khôi phục từ hình ảnh hệ thống bằng cách sử dụng đĩa cài đặt Windows 7 hoặc đĩa USB flash hoặc một đĩa sửa chữa hệ thống

Nếu bạn không thể truy nhập vào menu tùy chọn phục hồi hệ thống trên máy tính của mình, bạn có thể truy nhập nó bằng cách dùng đĩa cài đặt Windows 7 hoặc ổ đĩa flash USB hoặc sử dụng đĩa sửa chữa hệ thống nếu bạn đã tạo trước đó.

Để sử dụng phương pháp này, bạn cần phải khởi động lại máy tính bằng cách sử dụng đĩa.

1. Chèn đĩa cài đặt Windows 7 hoặc ổ đĩa flash USB, hoặc đĩa sửa chữa hệ thống, rồi tắt máy tính của bạn.

2. Khởi động lại máy tính của bạn bằng cách sử dụng nút nguồn của máy tính.

3. Nếu được nhắc, nhấn phím bất kỳ, sau đó làm theo mọi hướng dẫn xuất hiện.

4. Trên trang cài đặt Windows hoặc trên trang tùy chọn khôi phục Hệ thống , hãy chọn ngôn ngữ của bạn và các tùy chọn khác, rồi bấm vào tiếp theo. Nếu không phải trang Cài đặt Windows cũng như trang Tùy chọn phục hồi hệ thống xuất hiện và bạn không được yêu cầu nhấn phím bất kỳ, bạn có thể cần phải thay đổi một số cài đặt hệ thống. Để tìm hiểu cách thực hiện việc này, hãy xem Khởi động máy tính từ đĩa cài đặt Windows 7 hoặc ổ đĩa USB flash.

5. Nếu bạn đang sử dụng đĩa cài đặt Windows, bấm vào Sửa chữa máy tính của bạn.

6. Chọn cài đặt Windows mà bạn muốn sửa chữa, sau đó bấm Tiếp theo.

7. Trên menu System Recovery Options , bấmSystem Image Recovery, sau đó làm theo hướng dẫn.

Nếu bạn không thể khôi phục Windows 7 theo bất kỳ cách nào khác, bạn có thể cài đặt lại Windows 7 bằng cách sử dụng đĩa cài đặt Windows 7 bản gốc hoặc tệp thiết lập của bạn.

Cài đặt lại Windows 7 sẽ xóa bất kỳ chương trình nào bạn đã cài đặt và sẽ khôi phục các thiết đặt Windows mặc định. Bạn sẽ cần để khôi phục tệp người dùng của bạn và cài đặt lại bất kỳ chương trình nào bạn đã cài đặt bằng cách sử dụng tệp hoặc đĩa cài đặt gốc.

Cài đặt Windows 7 bằng tùy chọn Tùy chỉnh và định dạng đĩa cứng

Để định dạng đĩa cứng của bạn trong khi cài đặt Windows 7, bạn sẽ cần khởi động máy tính của bạn bằng cách dùng đĩa cài đặt Windows 7 hoặc ổ đĩa flash USB.

1. Bật máy tính của bạn, lắp đĩa cài đặt Windows 7 hoặc ổ đĩa flash USB, sau đó tắt máy tính của bạn.

2. Khởi động lại máy tính xách tay.

3. Nhấn phím bất kỳ khi được nhắc, sau đó làm theo mọi hướng dẫn xuất hiện.

4. Trên trang Cài đặt Windows, nhập ngôn ngữ và các tùy chọn khác của bạn rồi bấm Tiếp theo. Nếu trang Cài đặt Windows không xuất hiện và bạn không được yêu cầu nhấn phím bất kỳ, bạn có thể cần phải thay đổi một số cài đặt hệ thống. Để tìm hiểu cách thực hiện việc này, hãy xem Khởi động máy tính từ đĩa cài đặt Windows 7 hoặc ổ đĩa USB flash.

5. Trên trang Vui lòng đọc điều khoản cấp phép, nếu bạn chấp nhận điều khoản cấp phép, bấm Tôi chấp nhận điều khoản cấp phép rồi bấm Tiếp theo.

6. Trên trang Loại cài đặt nào bạn muốn?, bấm Tùy chỉnh.

7. Trên trang Bạn muốn cài đặt Windows vào đâu?, bấm Tùy chọn ổ đĩa (nâng cao).

8. Bấm phân vùng bạn muốn thay đổi, bấm tùy chọn định dạng bạn muốn thực hiện rồi làm theo hướng dẫn.

9. Khi đã hoàn tất định dạng, bấm Tiếp theo.

10. Làm theo các hướng dẫn để hoàn tất việc cài đặt Windows 7, trong đó bao gồm đặt tên cho máy tính của bạn và thiết lập tài khoản người dùng ban đầu.