在 SharePoint 中新增 AI 驅動的網頁部分，輕鬆製作常見問題
我們很高興推出新的 FAQ 網頁版——利用 Microsoft 365 Copilot 的強大功能，在 SharePoint 中建立與管理 FAQ 的更快、更聰明的方式。
SharePoint 頁面 & 新聞是企業知識的可信賴樞紐——現在，我們讓內容擁有者能利用 AI 快速產生清晰且結構化的常見問題。 作者現在可以輕鬆直接從文件、會議逐字稿或其他高價值內容生成高品質的常見問題。 為了確保清晰與準確，作者可以在發表前精煉、重新排序並驗證問題 & 答案。
讓我們更仔細看看這個新體驗如何簡化並強化 SharePoint 中常見問答的製作。 另見， 請在 SharePoint 中使用常見問題網頁部分。
AI-Assisted 有紮實背景的常見問題建立
輕鬆將常見問題網頁部分加入任何 SharePoint 頁面，只需幾個步驟即可開始。 上傳基礎檔案——如Word、PowerPoint、PDF、Loop或會議——然後選擇 (事件、政策、產品或其他) 目的，並可選擇提供描述以引導 AI。
AI 利用領域輔助指令，結合產業專業知識與最佳實務，生成符合您需求的準確且相關的常見問題內容。
以下是你可以善用每種常見問題類型的方法：
活動 - 例如：活動細節、行程與後勤
- 總結即將舉辦的會議、培訓或全公司會議的活動細節。
- 提供與會者的行程表、講者簡介、場次概覽及後勤資訊。
- 在活動開始前回應常見的與會問題，以減少重複詢問。
產品 - 例如：產品公告、功能更新及使用者指南
- 直接從簡報簡報、發布說明或技術文件中製作產品發表常見問題。
- 支援內部銷售賦能或面向客戶的入口網站，提供最新的產品資訊。
- 建立功能指南與故障排除常見問題，以提升使用者採用率並減少支援工單。
政策 ——例如：人力資源、IT、合規及標準營運政策
- 針對休假、福利、入職及混合工作等主題，產生人力資源政策常見問題。
- 建立IT自助常見問題，指導員工軟體設定、安全規範及設備故障排除。
- 記錄合規程序、公司政策及營運指引，以確保一致性。
具備人力在 Loop 控制的導引建構器
內建的三步驟建置器——→類別 → 問題——讓你掌控全局。 你可以檢視並精煉內容，必要時回頭重新生成，或在 富文本編輯器中使用 AI 直接編輯頁面。 你也可以手動新增問題，AI 會根據上下文生成相應的答案。
分享 & 提供回饋
一旦發布，您的常見問題即可一鍵透過電子郵件分享。 每一次互動都讓我們更聰明——請善用內建的回饋工具 (👍/👎 並) 加入你的評論，幫助我們提升 AI 的回應並提升體驗。