修正 Windows 中印表機驅動程式相容性問題

套用到
Windows 11 Windows 10

印表機驅動程式相容性問題可能發生在升級 Windows 後、安裝更新，或使用非為 Windows 版本設計的驅動程式。 請遵循以下步驟，以解決常見的相容性問題。

步驟 1：檢查你的 Windows 版本

安裝驅動前務必確定你使用的 Windows 版本。

  1. 選取 [開始]> [設定]> [系統]> [關於]。
  2. 請注意 Windows 版本及其版本 (，例如 Windows 10 或 Windows 11,64 位元) 。

步驟 2：使用 Windows 更新印表機驅動程式

Windows 可以自動安裝相容的驅動程式。

  1. 選擇開始>設定>、藍牙 & 裝置>、印表機 & 掃描器。
  2. 選擇你的印表機，然後選擇 管理。
  3. 選擇 更新驅動程式 ，並依照螢幕上的指示操作。
  4. 請重新嘗試列印。

步驟 3：從製造商下載相容驅動程式

如果 Windows 找不到合適的驅動程式，就從印表機製造商安裝一個。

  1. 請前往印表機製造商的支援網站。

  2. 搜尋你的印表機型號。

  3. 下載符合需求的驅動程式：

    • 你的 Windows 版本 (Windows 11)
    • 你的 系統類型 (32位元或64位元)

  4. 安裝驅動程式並重新啟動電腦。

秘訣

除非沒有新驅動可用，否則避免使用標記為舊版或不支援 Windows 版本的驅動程式。

步驟五：拆卸並重新安裝印表機

重新安裝印表機會刷新驅動程式檔案和設定。

  1. 選擇開始>設定>、藍牙 & 裝置>、印表機 & 掃描器。
  2. 選擇你的印表機，然後選擇 移除。
  3. 重新啟動電腦。
  4. 返回 列印機 & 掃描器，然後選擇 新增印表機或掃描r。
  5. 讓 Windows 安裝推薦的驅動程式。

步驟 6：回滾印表機驅動程式

如果問題是在最近的驅動更新後開始的，回滾會有幫助。

  1. 選擇 開始，輸入 Device Manager，然後打開它。
  2. 展開 印表機 或 列印佇列。
  3. 右鍵點擊你的印表機，選擇 屬性。
  4. 在 驅動 程式標籤中，選擇) (回 滾驅動程式 。
  5. 重新啟動電腦。

步驟七：重新啟動印表機和電腦

簡單的重啟可以解決暫時的驅動或服務問題。

  1. 關掉印表機，等10秒。
  2. 重新啟動電腦。
  3. 重新開機再試列印一次。

如果你遇到不同的印表機問題，請參考 Windows 中的「修復印表機連線與列印問題」。