Get Help 有針對 Copilot 的故障排除工具，你可以針對許多常見情境執行。 這些通常能幫助解決問題，無需聯絡客服。 如果有針對你問題的故障排除工具，請選擇開始執行該故障排除工具。
可用的副駕駛故障排除工具
副駕駛執照故障排除
如果你認為自己有 Copilot 執照，但在符合資格的 Microsoft 365 應用程式中看不到 Copilot 圖示，請使用 Copilot 授權疑難排解工具。
- 啟動 「Get Help 」應用程式。
- 在 搜尋
輸入「 副駕駛執照疑難排解器」。 - 請依照提供的步驟操作。
副駕駛連線故障排除
當你遇到連接 Copilot 困難時，可以使用 Copilot 連線故障排除工具。 這會檢查防火牆規則或其他阻礙連線的因素。
- 啟動 「Get Help 」應用程式。
- 在 搜尋 輸入 Copilot 連線故障排除工具。
- 請依照提供的步驟操作。
查看故障排除結果
執行任何故障排除後，Get Help 會提供相關發現及可能解決建議的詳細資訊。 如果其中一項解決了你的問題，請關閉應用程式繼續工作。