Get Help 有針對許多常見情境可以執行的故障排除工具。 這些通常能幫助解決問題，無需聯絡客服。 如果有針對你問題的故障排除工具，請選擇開始執行該故障排除工具。
可用的 Windows 故障排除工具
Get Help 有故障排除或診斷測試，可以檢查系統設定是否有可能造成裝置問題的原因。
音訊故障排除工具
如果你在電腦上遇到聲音問題，請使用音訊故障排除工具。
- 打開 「尋求幫助 」應用程式。
- 在 搜尋
中輸入 audio troubleshooter。 - 若被要求同意繼續診斷，請選擇 「是 」。
- 請給掃描完成幾分鐘。
- 依照指示或步驟操作，直到問題解決為止。
背景智慧傳輸服務 (BITS) 故障排除工具
使用背景智慧傳輸服務 (BITS) 故障排除工具，協助修復 BITS 服務的問題
- 打開 「尋求幫助 」應用程式。
- 在 搜尋 中輸入 Background Intelligent Transfer Service troubleshooter。
- 請依照提供的步驟操作。
藍牙故障排除工具
如果你在藍牙裝置上遇到問題，可以使用藍牙故障排除工具。
- 打開 「尋求幫助 」應用程式。
- 在 搜尋 中輸入 Bluetooth troubleshooter。
- 請依照提供的步驟操作。
相機故障排除工具
如果你的裝置相機有問題，請使用相機故障排除工具。
- 打開 「尋求幫助 」應用程式。
- 在 搜尋 中輸入 camera troubleshooter。
- 請依照提供的步驟操作。
網路與網路故障排除工具
如果你遇到連網困難或其他網路，請使用網路與網路故障排除工具。
- 打開 「尋求幫助 」應用程式。
- 在 搜尋 中輸入 connect to network and internet。
- 選擇 執行網路診斷。
- 完成所有提供的故障排除步驟，直到你能成功連線。
印表機故障排除工具
使用印表機故障排除工具來解決連接印表機或其他列印問題。
- 打開 「尋求幫助 」應用程式。
- 在 搜尋 中輸入 printer troubleshooter。
- 按照指示掃描印表機並排查你的設定問題。
程式相容性疑難排解
如果你遇到程式相容性問題，請使用程式相容性疑難排解工具。
- 打開 「尋求幫助 」應用程式。
- 在 搜尋 中輸入 Run the Windows Program Compatibility troubleshooter。
- 請依照提供的步驟操作。
影片播放故障排除
使用影片播放故障排除工具來協助診斷播放不良的影片。
- 打開 「尋求幫助 」應用程式。
- 在 搜尋 中輸入 Video playback troubleshooter。
- 請依照提供的步驟操作。
Windows 媒體播放器故障排除
使用 Windows 媒體播放器的故障排除工具來處理 Windows 媒體播放器的問題。
- 打開 「尋求幫助 」應用程式。
- 在 搜尋 中輸入 Windows 媒體播放器 troubleshooter。
- 請依照提供的步驟操作。
Windows Update 故障排除工具
如果你在嘗試更新 Windows 版本時遇到問題，請使用 Windows Update 故障排除工具。
- 打開 「尋求幫助 」應用程式。
- 在 搜尋 中輸入 windows update troubleshooter。
- 請依照提供的步驟操作。
查看故障排除結果
執行任何故障排除後，Get Help 會提供相關發現及可能解決建議的詳細資訊。 如果其中一項解決了你的問題，請關閉應用程式繼續工作。