了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

How to redeem a gift card, Xbox download code or token. Both Microsoft and Xbox gift cards and download codes and tokens work the same way: once redeemed to your Microsoft account, you can spend your balance at Microsoft Store online, on Windows or Xbox, and you can get downloads for the latest apps, games, movies, TV shows, and Surface, Xbox ...

了解如何解锁 Microsoft 帐户并解决“账户已锁定”错误消息。.

如果你有多个与你的付款选项关联的 Microsoft 帐户，请登录以查看每个帐户的购买历史记录。. 如果你认识使用支付选项进行购买的人（例如好友或家庭中使用 Xbox 主机的某人），则可以保护你的帐户，以防止将来未经授权的购买。. 要了解详细信息，请转到 ...

如果你在尝试购买 Xbox 订阅时遇到问题，你可能已经有一个已暂停的订阅。. 如果是这样，必须先支付欠费，然后才能购买另一个订阅。. 如果你的订阅已全部付清，请查看你帐户上的其他订阅是否已过期。. 如果是这样，必须先支付该订阅的欠费，然后才能购买 ...

下面介绍如何使用 Microsoft 帐户余额支付帐户上的过期未付余额：. 在“服务和订阅”页上查找过期未付订阅。. 过期未付金额显示为红色。. 选择“立即支付”，然后按照说明支付未结余额。. 请注意，如果必须更新或更改付款方式，可在“付款和帐单”选项卡 ...

获取退货或退款的状态. 当你为从 Microsoft Store 购买的商品申请退款时，你可以在线跟踪其状态。. 并非所有订阅都有资格获得退款。. 如果符合退款条件，可以按照以下步骤查看退款状态。. 如果你没有资格获得退款，或者取消了定期计费，则不会有退款条目 ...

如果你在尝试为购买付款时看到付款方式错误，请尝试使用其他付款方式。. 下面说明了如何更新支付选项：. 登录到要更新的 Microsoft 帐户。. Microsoft 帐户. 转到“付款和账单”，并选择“支付选项”。. 在“付款方式”下面，可以选择“添加新的付款方式 ...

退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款. 如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。. 数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货，除非适用于产品/服务本身的法律声明你符合退款条件。. 有关退货和 ...

管理与你的 Microsoft 帐户一起使用的设备. 若要查找你的序列号，请参阅：. 查找 Xbox 主机 ID、设备 ID 和序列号. 注册后，你将看到设备的保修状态。. 有关解保修和维修的详细信息，请转到：. 为你的 Xbox 设备获取服务. 注销你的设备. 如果你不再希望 Xbox 主机或 ...