联系 Microsoft 支持人员。. 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。.

你的 Surface 附带 Windows 恢复信息，可使用它恢复 Surface 或将其重置为出厂状态。. 请在下载恢复映像前始终先尝试这样做。. 若要了解详细信息，请参阅以下链接。. 对于 Surface Hub 2S 和 Surface Hub 3，请参阅 重置 Surface Hub 2S & Surface Hub 3 的 & 恢复，了解每种设备型号 ...

若要从系统还原点还原，请依次选择“高级选项”>“系统还原”。. 这不会影响你的个人文件，但将删除最近安装的应用、驱动程序和更新，它们可能会导致你的电脑出现问题。. 若要重新安装 Windows 10，请依次选择”高级选项“ > “从驱动器恢复”。. 这将删除 ...

登录 account.microsoft.com/devices，即可获得 Surface、Surface 配件、Xbox 或 Xbox 配件的服务。. 登录以获取服务. 如果要查看 Microsoft 配件（如鼠标、键盘、照相机或耳机）的保证状态， 请与我们取得联系。. 有关服务流程的更多信息，请参阅 如何获取 Surface 服务 或 获取 ...

服务和维修选项. 如果你决定送修，请转到 设备服务和维修 并使用自己的 Microsoft 帐户登录。. 如果设备已注册，请选择它，然后按照说明进行操作。. 如果你的设备未列出，请选择 看不到你的设备？. 若要注册，请按照说明获取服务。. 通过此流程，你将知晓 ...

您已经尝试过搜索了吗? 使用 Xbox Support 搜索时快速获取结果。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。. 在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。.

重要事项 请尽快送出设备。. 如果在提出申请后的 30 天内没有发运，将取消服务订单，装运标签将失效。. 在提供退换货服务的国家或地区，必须在创建订单之日起 7 天内去收寄中心。. 如果在 24 小时后，尚未收到确认电子邮件，请查看电子邮件程序的垃圾邮件 ...

使用发货时收到的发货证明或跟踪编号在承运商网站查看装运状态。 你也可以与承运商联系，获取有关详细信息。 我们的服务中心收到你的产品后，将通过电子邮件通知你。