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在 Xbox One 和 Xbox Series X|S 上购买数字游戏的常见问题解答
所有 Xbox One 和 Xbox Series X|S 游戏都有数字版,除非需要物理外设,例如 Skylanders SWAP Force(小龙斯派罗:交换力量)中的“门户”设备。 如果我购买数字版 Xbox One 和 Xbox Series X|S 游戏,是否会错过任何预购奖金或限量版游戏? 这取决于游戏。 但诸如 Call of Duty:Ghosts(使命召唤:幽灵)等一些游戏实际上却在数字内容中包含额外奖金,在基于光盘的游戏版本中没有包含这些。 诸如 Dead Rising 3(丧尸围城 3)等其他游戏在前两个星期内在数字版中提供预购奖励。 我们将提供更多的这种奖励,但不保证在所有情况下都有奖励。 如果出现问题,或者我购买了新主机,是否可以重新下载数字版?
数字游戏购买退款条款 | Xbox Support
有关数字游戏订阅、数字赠品、数字游戏预购和所有其他数字游戏优惠的退款,请参阅下面的链接。
排查 Xbox 上的数字游戏问题 | Xbox Support
了解当 Xbox 数字游戏不启动或在玩游戏期间冻结该如何操作。
在 Windows 中查找 BitLocker 恢复密钥 - Microsoft 支持
我可以从哪里找到 BitLocker 恢复密钥?. BitLocker 可能确保在激活保护之前安全备份恢复密钥。. 你的恢复密钥可能在多个位置,具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择:. 播放视频时遇到问题?. 在 YouTube 上观看。. 在 Microsoft 帐户中: 在另一台设备上打开 Web 浏览 ...
更改或重置 Windows 密码 - Microsoft 支持
如果在为 Windows 11 设置本地帐户时添加了安全问题,则可以回答安全问题以重新登录。. 输入错误密码后:. 在登录屏幕上选择 “重置密码 ”链接。. 如果改用 PIN,请参阅 PIN 登录问题 。. 如果使用的是网络上的工作设备,则可能看不到重置密码或 PIN 的选项 ...
Contact Us - Microsoft Support
Contact Microsoft Support. Find solutions to common problems, or get help from a support agent.
如何取消 Xbox 数字产品购买 | Xbox Support
查找 Microsoft 帐户电子邮件地址. 重置或恢复丢失的 Microsoft 帐户密码. 注意 如果你没有 Microsoft 帐户,则需要联系金融机构获得支持。 获取购买的标题和订单编号. 需要提供要取消的产品名称以及订单号。 若要使此信息联机,请执行以下操作: 在 account.microsoft.com 登录帐户。 选择“付款和账单”>“订单历史记录”。 使用筛选器查找购买的日期范围。 可以从列表中复制产品的订单号和标题以供参考。 如果需要其他信息,请选择“购买”下的“显示详细信息”以获取发货和帐单详细信息。 联系支持人员. 如果你有继续取消 Xbox 订阅或数字产品购买所需的信息,请联系 aka.ms/contactxboxsupport。 支持代理会帮你取消购买。
获取有关数字代码或礼品卡的帮助 | Xbox Support
详细了解 Xbox 数字代码和礼品卡,以及如何解决兑换内容的问题。
Redeem a gift card or code to your Microsoft account
How to redeem a gift card, Xbox download code or token. Both Microsoft and Xbox gift cards and download codes and tokens work the same way: once redeemed to your Microsoft account, you can spend your balance at Microsoft Store online, on Windows or Xbox, and you can get downloads for the latest apps, games, movies, TV shows, and Surface, Xbox ...
适用于: Microsoft 帐户仪表板
Request a refund for digital games | Xbox Support
If you pre-ordered a game and want to cancel, you can do so up to 10 days before the game launches at: Order history. After this time, you may be billed, and you’ll need to request a refund to cancel your order. For more info about digital game pre-orders, see: Pre-order Xbox digital games in the Microsoft Store.