本文适用于使用屏幕阅读器程序（如 Windows 讲述人、JAWS 或 NVDA）与 Windows 工具或功能以及Microsoft 365 产品的用户。 本文是 Office 内容集辅助功能帮助和学习的 一部分，可在其中找到有关应用的更多辅助功能信息。 如需一般帮助，请访问 Microsoft 支持部门。
将 Skype for Business 与键盘和 Windows 内置屏幕阅读器“讲述人”配合使用，快速检查语音邮件。 Skype for Business和 Outlook 都保存语音邮件。
注意
- Microsoft 365 的新增功能会逐渐向 Microsoft 365 订阅者发布，因此你的应用可能还没有这些功能。 若要了解如何更快速地获取新功能，请加入 Office 预览体验计划。
- 本主题假定你使用内置 Windows 屏幕阅读器 - 讲述人。 若要了解有关使用“讲述人”的详细信息，请转到 “讲述人完成”指南。
- 本主题还将介绍 JAWS 功能。 若要详细了解 JAWS for Windows，请转到 JAWS for Windows 快速入门指南。
- 有关键盘快捷方式，请参阅 Skype for Business 中的键盘快捷方式。
- 本主题假定你在电脑上使用此应用。 对于 Windows 手机或平板电脑，某些导航和手势可能有所不同。
在 Skype for Business 中收听语音邮件
当你有新的语音邮件时，Skype for Business主窗口中的“电话”选项卡会显示邮件数，当焦点位于“电话”选项卡上时，“讲述人”将报出邮件数。
注意
要通过 Skype 接收或访问语音邮件，你的帐户必须配置为接收语音邮件。
启动Skype for Business。 有关说明，请参阅启动 Skype for Business。
在Skype for Business主窗口中，按 Ctrl+4 选择“电话”选项卡。
此时将打开语音邮件列表。 要在邮件之间移动，请按向下或向上键。 当移动到每封邮件上时，你将听到呼叫者的详细信息。
要听取邮件，请按空格键。
- 要暂停播放，请按空格键。
- 若要更改播放速度，请按 Tab，直到听到“语音邮件播放速度按钮”。按空格键，然后从菜单中选择速度。
- 若要倒退或快进邮件，请按 Tab，直到听到：“滑块”。然后使用向左或向右键向后或向前移动播放位置。
要执行其他操作或发现更多选项，当焦点位于语音邮件上时，请按 Enter。 例如，你可以：
回拨。 只需按一下向右键，然后按 Enter。
呼叫来电者的手机号码、其他号码或进行 Skype 呼叫。 按向右键两次。 “讲述人”读出：“呼叫选项按钮”。按空格键打开菜单，然后按向上键或向下键导航菜单中的选项。 要选择某个选项，请按 Enter。
打开联系人卡。 若要打开调用方联系人卡，请按向右键三次，然后按空格键。 若要导航联系人卡上的内容，请按向下键或向上键。 若要关闭联系人卡，请按 Esc。
要选择更多选项，请按向右键四次。 讲述人将报出：“更多选项按钮。按空格键打开菜单。 在这里，你可以执行多项操作，例如：
- 与呼叫者开始视频通话。
- 在 Outlook 中打开邮件以查找有关呼叫的更多信息。
- 删除项目以从Skype for Business中删除语音邮件。
- 将邮件标记为“已读”。
另请参阅
将 Skype for Business 与屏幕阅读器配合使用来加入在线会议
适用于残障人士客户的技术支持
Microsoft 希望尽可能为我们的所有客户提供最佳体验。 如果你有残疾或与辅助功能相关的问题，请联系 Microsoft残障人士解答台 获取技术帮助。 辅助功能 Answer Desk 支持团队接受过使用多种热门辅助技术的培训，并可使用英语、西班牙语、法语和美国手语提供帮助。 请访问 Microsoft 辅助功能 Answer Desk 网站，找出你所在地区的联系人详细信息。
如果你是政府、商业或企业用户，请联系 企业残障人士应答台。