重置 Windows 手机会将它返回到首次打开它时所处的相同状态。 你的所有个人内容将被擦除，并且手机也将还原到其出厂设置。
如果你决定重置手机，你可以事先在云中备份应用、短信以及更多内容。 若要了解有关此工作原理的详细信息，请参阅备份你的资料。
警告: 小心谨慎。 重置你的手机将擦除存储在手机上的所有内容，包括应用和游戏（以及应用数据和游戏进度）、短信、呼叫历史记录、音乐、照片等。
重置手机
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在 "开始 " 上，轻扫到 "所有应用" 列表，然后选择 "设置" 。
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依次选择“系统”>“关于”>“重置手机”。
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你将收到两条警告。 如果你完全确定想要将手机还原到出厂设置，请选择“是”，然后再次选择“是”。 完成该过程可能需要一点时间。
如果您的手机没有响应，并且您无法访问设置 ，您可以使用硬件按钮重置您的电话。 在 Lumia 手机（和其他一些手机）上，使用以下步骤重置手机。
重置无响应的手机
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同时长按“调低音量”和“电源”按钮，直到感觉到振动为止（大约 10 到 15 秒）。
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在感觉到振动时释放按钮，然后立即长按“调低音量”按钮，直到看到一个大感叹号为止。
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显示感叹号后，按照以下顺序按下面的四个按钮： “调高音量”、“调低音量”、“电源”、“调低音量”。 你的手机将立即自行重置并重新启动。 （完成重置可能需要一点时间。）
注意: 如果手机丢失，可远程重置它。 若要了解操作方法，请参阅查找丢失的手机。
