注意: 本文已完成其工作，随后将不再使用。 为防止出现“找不到页面”问题，我们将删除已知无效的链接。 如果创建了指向此页面的链接，请删除这些链接，以便与我们一起为用户提供通畅的 Web 连接。
您使用的是哪种 Office 程序？
Word
原因：模板不是在 Macintosh 计算机上使用 Office for Mac 创建的。
解决方案： 在 Mac 上，打开并重新保存模板，如有必要，覆盖原始模板。
-
在“文件”菜单上，单击“打开”，找到要加载的模板，然后双击。
要在 My Templates 文件夹中查找你保存的模板，请转到 /Users/ 用户名/Library/Application Support/Microsoft/Office/User Templates/My Templates。 Office for Mac 的内置模板位于 /Applications/Microsoft Office 2011/Office/Media/Templates 中。
-
在“文件”菜单上，单击“另存为”。
-
在“格式”弹出菜单上，单击“Word 模板(.dotx)”。
-
单击“保存”。
这将把原始模板替换为新保存的模板版本。
解决方案： 手动加载模板。
-
在“工具”菜单上，单击“模板和加载项”，然后单击“添加”。
-
找到模板，然后双击。
原因：模板文件已损坏。
解决方案： 虽然你可能无法修复损坏的模板文件，但你可以尝试从其恢复文本，然后创建新的模板。
-
在“Word”菜单上，单击“首选项”。
-
在“创作和校对工具”下，单击“常规”
-
确保已选中“打开时确认转换”复选框，然后单击“确定”。
-
在“文件”菜单上，单击“打开”。
-
在“启用”弹出菜单上，单击“从任意文件中恢复文本”。
-
找到模板，然后双击。
原因：硬盘已满。
解决方案： 从硬盘中删除一些文件，或将其移动到其他磁盘。
将文件移到废纸篓之后，请务必清空废纸篓，以便将这些文件从硬盘中删除。
另请参阅
PowerPoint
原因：模板不是在 Macintosh 计算机上使用 Office for Mac 创建的。
解决方案： 在 Mac 上，打开并重新保存模板，如有必要，覆盖原始模板。
-
在“文件”菜单上，单击“打开”，找到要加载的模板，然后双击。
要在 My Templates 文件夹中查找你保存的模板，请转到 /Users/ 用户名/Library/Application Support/Microsoft/Office/User Templates/My Templates。 Office for Mac 的内置模板位于 /Applications/Microsoft Office 2011/Office/Media/Templates 中。
-
在“文件”菜单上，单击“另存为”。
-
在“格式”弹出菜单上，单击“PowerPoint 模板 (.potx)”。
-
单击“保存”。
这将把原始模板替换为新保存的模板版本。
原因：硬盘已满。
解决方案： 从硬盘中删除一些文件，或将其移动到其他磁盘。
将文件移到废纸篓之后，请务必清空废纸篓，以便将这些文件从硬盘中删除。
另请参阅
Excel
原因：模板不是在 Macintosh 计算机上使用 Office for Mac 创建的。
解决方案： 在 Mac 上，打开并重新保存模板，如有必要，覆盖原始模板。
-
在“文件”菜单上，单击“打开”，找到要加载的模板，然后双击。
要在 My Templates 文件夹中查找你保存的模板，请转到 /Users/ 用户名/Library/Application Support/Microsoft/Office/User Templates/My Templates。 Office for Mac 的内置模板位于 /Applications/Microsoft Office 2011/Office/Media/Templates 中。
-
在“文件”菜单上，单击“另存为”。
-
在“格式”弹出菜单上，单击“Excel 模板 (.xltx)”。
-
单击“保存”。
这将把原始模板替换为新保存的模板版本。
原因：硬盘已满。
解决方案： 从硬盘中删除一些文件，或将其移动到其他磁盘。
将文件移到废纸篓之后，请务必清空废纸篓，以便将这些文件从硬盘中删除。
