如何恢复工作或学校作业和SharePoint OneDrive缺失、已删除或损坏的项目

方案 1 和方案 2 的解决方案

1. 使用 Microsoft 365 保护中心"或审核日志报表检查是否已移动或删除该项目。

   1. 有关安全中心 Microsoft 365 ，请参阅在安全审核日志安全中心&搜索。

   2. 有关审核日志SharePoint，请参阅配置网站集的审核设置。

   3. 若要查看网站审核日志报表，请执行以下步骤：

      1. 浏览到设置库或网站 OneDrive 网站集的"网站"页面。

      2. 如果您不在网站集的根目录，请单击"网站集管理"下的"转到顶级网站设置"。

      3. 在“网站集管理”部分中，选择“审核日志报告”。

      4. 在"查看审核报告"页上，选择想要的报告，例如"删除"。

      5. 键入或浏览到要保存报表的库，然后单击"确定"。

      6. 在"操作已成功完成"页上，单击 "单击此处 "链接查看此报告。

2. 检查项目是否位于受影响网站集的第一级或第二阶段回收站中。 有关详细信息，请参阅从网站集回收站还原已删除的项目。

3. 如果在回收站中找不到该项目，请转到步骤 4。 如果使用同步客户端 OneDrive ，请检查本地计算机上是否有文件或文件夹的副本。 有关详细信息，请参阅在 Windows 中使用 OneDrive 同步文件。

4. 最后，始终可以按照以下说明OneDrive还原共享库：

   • 还原 OneDrive 

   • 还原共享库

5. 如果步骤 1-4 无法解决问题，请联系支持人员。 打开请求时，请提供尽可能多的附加信息来描述问题。 有关详细信息，请参阅联系Microsoft 365 支持。 在请求中包括以下信息：

   • 受影响网站集或库的完整 URL。

     例如：https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • 多个受影响项的名称。 对于文件，请包含文件扩展名。

   • 你认为项目最后一次在未更正状态中的日期和时间。

   注意: SharePoint联机将备份所有内容保留 14 天，超过实际删除时间。 如果无法通过回收站或文件还原还原内容，管理员可以联系 Microsoft 支持部门，在 14 天时间窗口内随时请求还原。 只能为网站集或子网站完成备份还原，而对于特定文件、列表或库则无法完成还原。

方案 3 的解决方案

如果许多OneDrive或SharePoint文件被恶意软件删除、覆盖、损坏或感染，可以将整个OneDrive还原到上一时间。

有关文件还原的详细信息，请遵循以下链接：

• 还原 OneDrive 

• 还原共享库

如果只有一个或几个选定文件，可以选择从现有文件将那些特定文件还原到受影响文件的早期版本。 请按以下步骤完成此操作：

1. 登录到 Microsoft 365 门户。

2. 浏览到包含受影响文件的库。

3. 单击文件旁边的 (...) 省略号，然后单击"版本历史记录"。 

   注意: 如果使用经典预览 OneDrive ，请单击文件旁边的省略号，单击预览窗口中的省略号，然后单击"版本历史记录"。

4. 单击早期版本日期的下拉箭头，单击"还原"，然后单击"确定"。
   
   如果这不能解决问题，请转到下一步。

5. 如果使用同步客户端 OneDrive ，请检查本地计算机上是否有文件或文件夹的工作副本。 有关更新 OneDrive 的详细信息，请参阅在 Windows 中使用 OneDrive 同步文件。

6. 如果步骤 1-5 无法解决问题，请联系支持人员。 打开请求时，请提供尽可能多的附加信息来描述问题。 有关详细信息，请参阅联系Microsoft 365 支持。 在请求中包括以下信息：

   • 受影响网站集或库的完整 URL。

     例如：https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

   • 多个受影响项的名称。 对于文件，请包含文件扩展名。

   • 你认为文件最后一次运行正常的日期和时间。

   注意: SharePoint联机将备份所有内容保留 14 天，超过实际删除时间。 如果无法通过回收站或文件还原还原内容，管理员可以联系 Microsoft 支持部门，在 14 天时间窗口内随时请求还原。 只能为网站集或子网站完成备份还原，而对于特定文件、列表或库则无法完成还原。