如果超出存储配额
警告: 如果超过 OneDrive 存储限制超过三个月， OneDrive 帐户将被冻结。
若要防止超出存储限制，有三个选项：
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删除某些文件和文件夹。 查看 OneDrive 上最大的文件。
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通过减少同步内容来释放 OneDrive 存储。 可以使用 “按需文件” 或 选择要与计算机同步的 OneDrive 文件夹来执行此操作。
如果超过 Microsoft 存储配额，某些 Microsoft 服务将停止工作。
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无法将新文件（如相机胶卷) ） (上载、编辑或同步到 OneDrive。 现有文件将保留，但会是只读的。
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即使未超出电子邮件存储配额，也无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件。
注意:
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发送给你的任何电子邮件将返回到发件人。 释放存储空间或购买更多存储空间后，发件人将需要重新发送电子邮件。
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如果仅超过电子邮件存储配额，则这也适用。
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你将无法发送或接收任何包含附件的 Microsoft Teams 邮件。
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6 个月 后，我们可能会删除你的 OneDrive 及其中的所有文件。 删除后，这些文件不可恢复。
我收到“超出配额”或“邮箱已满”消息
若要查看已使用多少邮箱存储空间并快速清理空间，请打开“设置” 
在 “设置 > 存储 ”页中，应会看到邮箱中每个文件夹占用的空间的明细。 下面应会看到明细中表示的文件夹列表，其中包含永久删除 (或超过 3、6 或 12 个月的所有项的选项，) 这些文件夹中释放空间。
如果你不是 Microsoft 365 订阅者，还可以选择升级以获取 50 GB 的空间以及其他高级 Outlook 和 Office 功能。
从收件箱或其他文件夹中删除项目时，默认情况下，项目将发送到 “已删除邮件” 文件夹。 在手动清空或 30 天后自动删除电子邮件之前， “已删除邮件” 文件夹 将计入邮箱存储配额，以先发生者为准。
注意: “垃圾邮件”文件夹中的项目会在 10 天后自动删除。
若要永久删除邮件，请选择或突出显示消息，然后按键盘上的 Shift 和 DEL 。
此消息表示已超出云存储配额。
如果超过 Microsoft 存储：
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无法将新文件（如相机胶卷) ） (上载、编辑或同步到 OneDrive。 现有文件将保留，但会是只读的。
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即使未超出电子邮件存储配额，也无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件。
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你将无法发送或接收任何包含附件的 Microsoft Teams 邮件。
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6 个月 后，我们可能会删除你的 OneDrive 及其中的所有文件。 删除后，这些文件不可恢复。
如果超出电子邮件存储空间：
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无法在 Outlook.com 中发送或接收电子邮件。
注意: 发送给你的任何电子邮件将返回到发件人。 回到存储配额以下后，发件人需要重新发送电子邮件。
若要返回到存储配额之下，请执行以下操作：
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如果你已经是 Microsoft 365 订阅者，则使用者邮箱限制上限为 50 GB。 若要回到存储配额以下，需要释放存储空间。 如果需要超过 50 GB 的邮箱，请参阅我们的企业计划。
详细了解 Microsoft 存储的工作原理。
减少存储的其他方法
若要在邮箱中腾出空间，请尝试以下解决方案。
使用“扫描”按钮从收件箱或存档文件夹中快速删除不需要的电子邮件。 通过扫描，可以自动删除来自特定发件人的所有传入电子邮件、仅保留来自该发件人的最新邮件或删除超过 10 天的电子邮件。
若要扫描收件箱，请选择要扫描的邮件，然后选择“ 扫描”。
若要了解有关扫描的详细信息，请参阅在 Outlook.com 中使用存档、扫描和其他工具整理收件箱。
重要: 使用“扫描”删除的项目不会计入降低存储配额，直到它们也从“ 已删除邮件” 文件夹中删除。
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在邮件列表顶部，选择“筛选 > 按 > 大小排序”。
注意: 如果邮件列表在顶部对最小邮件进行排序，则再次单击“筛选 > 按 > 大小排序”，将最大的邮件放在顶部。
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选择包含要上传到 OneDrive 附件的邮件。
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在附件下方，选择“ 保存”以 OneDrive。
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通过按键盘上的 Shift 和 DEL 永久删除包含附件的原始电子邮件。
如何提高存储限制？
可以通过使用 Microsoft 365 订阅升级 Outlook.com 帐户来增加存储限制。 这会提供：
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高级电子邮件安全性
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无广告收件箱
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每人 50 GB 邮箱
注意: 50 GB 不适用于 Microsoft 365 试用版订阅者。 增加的存储仅在付费订阅启动后不久才可用。
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更大的 OneDrive 存储空间、可安装的 Office 应用等等！
