尝试安装 Office 时，你可能会收到一条错误消息，显示“抱歉，我们无法启动你的 Office 安装。正在进行其他安装，请稍后重试。” 或者错误消息可能包含 0-1018、17003-2031 或 2035-0 这些错误代码其中之一。
如果尝试安装 Office 前正在运行其他安装、更新或卸载，则会出现此错误。
在 Windows 系统任务栏中找到并单击 Office 图标，查看安装进程。 如果安装已在运行，请等待安装完成后再开始 Office 安装。
如果无法在系统任务栏中找到 Office 图标，请按照以下步骤重新启动 Office，然后再次尝试安装。 如果不起作用，请运行卸载工具，清理所有完整或部分 Office 安装，然后重新安装 Office。
重启计算机并重新安装 Office
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重启计算机。
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重新安装 Microsoft 365。
要重新安装 Office，请选择要安装的版本并执行相应步骤。
卸载和重新安装 Office
使用卸载疑难解答从 Windows 电脑卸载 Microsoft 365、Office 2021、Office 2019 或 Office 2016。
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选择下面的按钮以启动卸载疑难解答。
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如果收到一个弹出窗口，指示 此网站正在尝试打开获取帮助，请单击“打开”。
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执行剩余屏幕上的操作，在出现提示时，重启计算机。
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选择要安装或重新安装的 Office 版本的步骤。
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
重要:
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卸载疑难解答当前无法卸载 Office 2024。
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使用要卸载的 Microsoft 365 或 Office 产品在同一台 Windows 电脑上运行疑难解答。
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需要在 Windows 10 或更高版本才能运行疑难解答。
提示: 如果 Microsoft 365 卸载疑难解答没有完全卸载电脑中的 Microsoft 365 或 Office，则可尝试手动卸载 Office。
