收到一封邮件后,可对该邮件执行若干操作。

  • 若要仅回复发件人,请选择“回复”。

  • 若要回复原始发件人以及“收件人”和“抄送”行上的所有其他收件人,请选择“全部答复”。

  • 若要将邮件发送到不在“收件人”或“抄送”行中的某人,请选择“转发”。

附件

当你转发邮件时,此邮件会包括原始邮件中包括的所有附件。 此邮件还可添加额外的附件

当你回复一封邮件时,则不会包括附件。 你可以在任何回复邮件中手动添加附件

回复或转发电子邮件是 Microsoft Office Outlook 2007 中最常见的任务。 下面介绍了回复或转发邮件的基础知识。 其他主题提供了有关自定义电子邮件的帮助,例如更改背景或添加附件。

你要做什么?

回复发件人

  1. 若要仅回复电子邮件的发件人,请执行下列操作之一:

    • 若邮件处于选中状态,但未在其自己的窗口中打开     在标准工具栏上,单击“回复”。

      标准工具栏的一部分

    • 若邮件已打开且我可以看到其内容     在“邮件”选项卡上的“回复”组中,单击“回复”。

      “邮件”选项卡

  2. 撰写邮件。

    提示: 若要添加附件,请参阅向电子邮件附加文件或项目

  3. 单击“发送”。

    “邮件”选项卡

注意: 默认情况下,当你回复电子邮件时,原始邮件将包含在邮件正文中。 请参阅不自动包括原始邮件部分来更改该设置。

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回复邮件的发件人和所有收件人

你可以回复电子邮件的发件人,也可以包括“收件人”和“抄送”字段中列出的任何其他人。

在许多情况下,都不需要在回复中包含所有人。 请慎重使用“全部答复”,尤其是回复中有大量收件人或通讯组列表时。 如果只需与邮件发件人沟通,则“回复”是一个更好的选择。 或者,删除不需要阅读你的回复的人员名称和通讯组列表。

  1. 请执行下列操作之一:

    • 若邮件处于选中状态,但未在其自己的窗口中打开     在标准工具栏上,单击“全部答复”。

    • 若邮件处于打开状态     在“邮件”选项卡上的“回复”组中,单击“全部答复”。

  2. 撰写邮件。

    提示: 若要添加附件,请参阅向电子邮件附加文件或项目

  3. 单击“发送”。

提示: 如果只需要联系某些收件人,可通过以下方式删除邮件的其他收件人:单击“收件人”或“抄送”框中的收件人姓名,以突出显示该姓名,然后按 DELETE。

注意: 默认情况下,当你回复电子邮件时,原始邮件将包含在邮件正文中。 请参阅不自动包括原始邮件部分来更改该设置。

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转发邮件

转发邮件时,将在 “收件人”、“抄送”和“密件抄送”框 中指定收件人。 该邮件将包含与原始邮件一起送达的所有附件。 若要添加其他附件,请参阅向电子邮件附加文件或项目

提示: 如果想要转发两封或多封邮件,请选择第一封邮件,然后在按住 CTRL 的同时选择其他各封邮件,然后单击“转发”。 所有邮件都将在一封新的邮件中作为附件转发。

  1. 请执行下列操作之一:

    • 若邮件处于选中状态,但未在其自己的窗口中打开     在标准工具栏上,单击“转发”。

    • 若邮件处于打开状态     在“邮件”选项卡上的“回复”组中,单击“转发”。

  2. 撰写邮件。

  3. 在“收件人”框中输入收件人的姓名。

    注意: 在“收件人”、“抄送”或“密件抄送”框中,必须至少有一个有效的电子邮件才能发送邮件。

    若要从列表中选择收件人姓名,请单击“收件人”、“抄送”或“密件抄送”按钮。

    有关“抄送”和“密件抄送”框的详细信息

    抄送”的英文“Cc”是“Carbon Copy”的缩写。 如果将收件人姓名添加到 Outlook 电子邮件中的该框中,则会将一份邮件副本发送给该收件人,并且其他邮件收件人都可以看到该收件人的姓名。

    密件抄送”的英文“Bcc”是“blind carbon copy”的缩写。 如果将收件人姓名添加到电子邮件中的该框中,则会将一份邮件副本发送给该收件人,并且其他邮件收件人都看不到该收件人的姓名。 如果创建新邮件时,未看到“密件抄送”框,可以添加该框。

    • 在“选项”选项卡上的“字段”组中,单击“显示密件抄送”。

  4. 单击“发送”。

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不自动包括原始邮件

  1. 在 Office Outlook 2007 主窗口中的“工具”菜单上,单击“选项”。

  2. 单击“偏好设置”选项卡,然后单击“电子邮件选项”。

  3. 在“答复和转发时”下的“答复邮件时”下拉列表中,选择“不包含邮件原件”。

    “电子邮件选项”对话框

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有关缺少“发送”按钮的疑难解答

如果没有“发送”命令,将无法发送电子邮件。 本部分旨在帮助你找到“发送”命令,说明“发送”命令缺失的可能原因,并提供解决该问题的步骤。

发送”命令位于 “收件人”、“抄送”和“密件抄送”框 旁边。

“邮件”选项卡

如果 Outlook 2007 在未配置电子邮件帐户的情况下运行,则不会显示“发送”命令,也无法发送任何电子邮件。

“邮件”选项卡

大多数用户都是在有电子邮件帐户的情况下使用 Outlook 2007。 但是,以下是未配置电子邮件帐户的原因的列表:

  • Outlook 2007 未配置电子邮件支持     虽然不常见,但可将 Outlook 2007 配置为仅管理联系人、任务或日历。

  • 电子邮件帐户设置中断     Outlook 2007 第一次运行时,未能完成电子邮件帐户的设置过程。

  • 帐户配置文件损坏     如果用于存储电子邮件帐户配置信息的配置文件损坏,则可能会导致无法显示以前配置的电子邮件帐户。

注意: 可打开 Outlook 数据文件(称为“个人文件夹文件 (.pst)”),查看先前收到的电子邮件,使用“新建”邮件,“回复”、“全部答复”或“转发”命令打开邮件撰写窗口。 但是,除非至少配置了一个电子邮件帐户,否则不会显示“发送”按钮。

验证是否配置了电子邮件帐户

首先,验证是否配置了电子邮件帐户。

  • 在“工具”菜单上,单击“帐户设置”。

    帐户设置”命令缺失

    帐户设置”命令位于 Outlook 2007 中的“工具”菜单上。 如果你使用的是早期版本的 Outlook,则以下说明不适用。 使用该产品附带的帮助。 如果你正在使用的程序的标题栏显示 Outlook Express,则你使用的是与 Outlook 不同的程序。 请参阅 Outlook Express 中的“帮助”来获取帮助。

    屏幕图像

如果“电子邮件”选项卡上的“名称”下未列出任何条目,则说明 Outlook 配置文件中未配置电子邮件帐户。

若要添加电子邮件帐户,请参阅添加或删除电子邮件帐户主题。

已配置电子邮件帐户,但“发送”按钮仍然缺失

如果列出了某个电子邮件帐户,请尝试删除后再添加该帐户。 请参阅 Outlook 电子邮件设置主题。

如果撰写新邮件或者回复或转发邮件时,“发送”按钮仍然未显示,请尝试创建一个新的 Outlook 配置文件,然后添加你的电子邮件帐户。 请参阅创建新的电子邮件配置文件主题。

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