问题
本文包含使用上一个 OneDrive 同步应用 (groove.exe) 。
注意: 本文仅适用于以前的 工作或学校 OneDrive同步应用 (groove.exe)。 大多数情况下，我们建议改为使用更新的 OneDrive 同步应用 (onedrive.exe)。 哪个 OneDrive 应用？
在工作或学校使用 OneDrive 时，你会发现程序会重新同步文件，即使没有明显原因需要重新同步文件。此外，发生此问题时，某些文档可能在重新同步过程中生成以下错误消息：
-
尝试同步此文档库时出错。
解决方案
解决方案因运行的是 Microsoft Installer (.msi) 还是即点即用版本而异。 请注意，本文稍后提到的下载中心更新适用于 Microsoft Installer (.msi) 版 Office 2013 和 Office 2016。 它不适用于 Office 2013 或 Office 2016 即点即用版本，如 Microsoft 365 家庭版 。
注意:
-
应用本部分所述更新后，本地库可能在"视图同步问题"对话框中显示其他消息，必须解决这些问题。 如果在应用公共更新后仍遇到错误，请右键单击通知区域中的 OneDrive for Business 云图标，选择"查看同步问题"，并解决所有未完成的问题。 如果特定文件或文件夹不同步，请尝试将受影响的文件或文件夹从 OneDrive for Business 文件夹中移走。 然后，右键单击 OneDrive for Business 云图标，然后选择"立即同步"。 然后，将文件或文件夹移回其原始位置，然后再次选择"立即同步"。
-
如果此操作失败，建议卸载卸载groove.exe并安装onedrive.exe。
如果你有 .基于 MSI 的 Office 2013 或 Office 2016 版本
若要解决此问题，请下载并安装 OneDrive for Office 2013 或 Office 2016 的 2016 年 2 月 1 日更新，具体取决于你的安装。 确定 Office 安装是即点即用还是。基于 MSI，请按照以下 Microsoft 知识库文章的"详细信息"部分中的步骤操作：
如果你有 Office 2013 或 Office 2016 的"点击运行"版本
若要解决此问题，请更新到 2016 年 2 月 9 日适用于 Office 2013 或 2016 的 OneDrive 更新，具体取决于你的安装。 确定 Office 安装是即点即用还是。基于 MSI，请按照以下 Microsoft 知识库文章的"详细信息"部分中的步骤操作：
更多信息
是否仍需要帮助？ 转到Microsoft 社区。
