OneDrive 中的 "尝试访问的服务器正在使用此版本的 Office 不支持的身份验证协议" 错误

问题

你可以使用 OneDrive 同步客户端（groove.exe）同步工作或学校库的 OneDrive 。 但是，你会收到以下错误消息：

• 不支持的服务器。 您尝试访问的服务器使用的是此版本的 Office 不支持的身份验证协议。

解决办法

OneDrive 同步客户端的即点即用版本已发布修补程序。 默认情况下，Microsoft Office 2013 和 Office 2016 的 "即点即用" 安装配置为在公开发布新更新时自动更新 Office 安装。 如果您的即点即用版本的 Office 不会自动更新，请参阅未启用 office 2013 和 office 2016 即点即用的自动更新。  

  
对于 MSI 安装，该问题将在 Office 的未来更新中解决。 更新发布之前，你可以使用本文中的解决方法。

解决方法

若要解决此问题，请按照下列步骤操作：

1. 启动未 OneDrive 的 Office 应用程序。 例如，启动 Word、Excel 或 PowerPoint。

2. 单击 "文件" 选项卡，单击 "帐户"，然后单击 "切换帐户"。

3. 单击 "添加帐户"，然后输入使用 OneDrive 的 Microsoft 365 帐户。
   
   注意：对于使用 OneDrive 的 Microsoft 365 帐户以外的其他帐户，请单击"注销" 。

4. 退出在步骤1中打开的应用程序。

5. 退出 OneDrive。 请按以下步骤完成此操作：

   1. 右键单击任务栏中的 OneDrive 云图标。

   2. 单击 "退出"。

6. 启动 OneDrive。 请按以下步骤完成此操作：

   1. 单击 "开始"，然后键入 "OneDrive "。

   2. 单击 " OneDrive " 应用。

7. 同步 OneDrive 库。 请按以下步骤完成此操作：

   1. 右键单击任务栏中的 OneDrive 云图标。

   2. 单击“立即同步”。

注意： 如果这些步骤不能解决问题，则可能需要删除除 Microsoft 365 帐户之外的所有登录帐户。 然后，尝试同步 OneDrive 库。 库成功同步后，您可以重新添加这些帐户。

请按以下步骤完成此操作：

1. 启动不是 O 的 Office 应用程序。例如，启动 Word、Excel 或 PowerPoint。

2. 单击 "文件" 选项卡，然后单击 "帐户"。

3. 在 "已连接的服务" 下，对不是 Microsoft 365 帐户的任何服务单击 "删除"。

4. 退出在步骤1中打开的应用程序。

5. 退出 OneDrive for Business。 请按以下步骤完成此操作：

   1. 右键单击任务栏中的 OneDrive for business 云图标。

   2. 单击 "退出"。

6. 启动 OneDrive for Business。 请按以下步骤完成此操作：

   1. 单击 "开始"，然后键入 "OneDrive for business"。

   2. 单击 "OneDrive for Business" 应用。

7. 同步 OneDrive for Business 库。 请按以下步骤完成此操作：

   1. 右键单击任务栏上的 OneDrive for business 云图标。

   2. 单击“立即同步”。

更多信息

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