如果你的 OneDrive 已满，我们将向你发送电子邮件通知，你将在通知或菜单栏中看到以下 OneDrive 图标：

  • 已阻止 OneDrive 帐户

这背后的原因和所需的步骤将取决于登录方式。

为什么我的 OneDrive 已满？

OneDrive 可能已满，原因如下：

  • 你已超出帐户的存储配额。 了解详细信息。

  • 如果 Outlook.com 邮箱或 OneDrive 存储空间已满，则无法发送或接收电子邮件。 查看发件箱或邮箱存储，了解占用空间的内容。 了解详细信息。

  • 与你共享的文件夹已在存储上创建自己的帐户。 了解如何从 OneDrive 中删除共享文件夹。 

  • 订阅过期或续订失败时， OneDrive 存储 配额已更改。 检查 Microsoft帐户。

  • 当 100GB Samsung 奖励或其他促销过期时， OneDrive 存储 配额已更改。 这是一个固定时间段，无法续订。

如何实现恢复存储配额不足？ 

需要删除一些文件或购买更多存储空间。 文件将变为只读，但可下载或删除文件，使其处于存储限制内。登录

  1. 查看“管理 OneDrive 存储”以清空回收站，并查看占用空间的内容。

  2. 查看 升级，了解哪些计划和产品/服务可供你使用。

    提示: 

    • 如果你已经是 Microsoft 365 个人版 & Family 订阅持有者，则可以将更多文件存储添加到已包含在 Microsoft 365 订阅中的 1 TB。 只有订阅帐户持有者才能扩展其存储。 了解详细信息。

    • 购买其他 OneDrive 存储 后，可能需要长达 24 小时才能显示新配额。 如果配额在 48 小时后未更新，请联系支持人员。

    • 有关如何清理电子邮件、删除文件和减少存储的更多提示，请阅读如何减少云存储。

如果超过 OneDrive 存储 配额，会发生什么情况？

如果超出 OneDrive 存储 配额：

  • 无法将新文件 (（如相机胶卷) ）上载、编辑或同步到 OneDrive 。 现有文件将保留，但会是只读的。

6 个月 超出 OneDrive 存储 配额后：

  • OneDrive 文件可能会被删除，删除后，文件不可恢复。

OneDrive 存储 中包括哪些内容？

OneDrive 存储配额适用于个人Microsoft帐户，包括：

  • OneDrive 文件和照片，例如：

    • 从计算机或移动设备存储、上传和同步的个人文件，例如 Office 文档、移动相机胶卷、屏幕截图和其他已保存到 OneDrive 的文件和照片，包括桌面、文档和图片文件夹。

  • 回收站中的任何项目。

了解详细信息

我在 OneDrive 中收到“磁盘已满”消息

如何从 OneDrive 中删除共享文件夹

Microsoft 存储如何工作？

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