请联系支持人员. 有关售前支持或购买问题， 请联系销售支持人员 。 了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

如何从电脑或移动 Web 浏览器兑换代码. 按照下面的链接，输入由 25 个字符组成的代码，选择下一步，然后按照提示操作: 兑换代码或礼品卡. 如何在 Windows 上的 Microsoft Store 中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。 选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。

请联系支持人员. 有关技术支持，请转到 联系Microsoft 支持 ，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 如果仍然需要帮助，请选择“ 联系支持人员 ”以转至最佳支持选项。 了解关闭 Microsoft 帐户可能会对你的其他应用和服务产生哪些影响。

Microsoft 服务协议. Microsoft Store 销售条款. 若要查看适用于从 Microsoft Store 购买 Xbox 订阅的条款，请参阅： Microsoft Store 销售条款. 其他产品/服务条款. 对于某些产品/服务，其他条款可能适用于你的购买。 如果在购买订阅时显示了其他条款，则这些条款可能不同于标准条款，并将代替标准条款而适用于你的购买。 请务必查看有关购买的所有信息，并与零售商联系，了解哪些条款适用于你的产品/服务。 取消订阅. 全部折叠.

How to redeem a Windows activation code. On your Windows PC, go to the Activation section of the Settings app and select Change product key. Open Settings. Problems redeeming a code? If you're unable to redeem a code, check our self-help troubleshooting guidance below. Get help. Need more help?

来自 Microsoft Store 的游戏和可下载内容. 来自 Xbox Game Pass 订阅的游戏. 特定于帐户的项始终不能共享。 一些示例如下： 使用游戏内货币购买的特定于游戏的内容（如我的世界 Skin Mashups 或 Halo REQ 包） 游戏内货币，如“我的世界”硬币. 只能兑换一次的某些预订购奖励和特殊版本内容. 切换常用 Xbox. 如果要将其他主机作为常用 Xbox： 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统” > “设置” > “常规” > “个性化设置”，然后选择“我的常用 Xbox”。 执行以下任一操作以更改主机的状态： 若要将其设为常用 Xbox，请选择“将其设置为我的常用 Xbox”。

需要 Xbox 主機、Xbox 遊戲或 Xbox 網路的協助嗎? 了解如何與我們連絡。請檢查這裡是否發生了已知問題，而這些問題是我們目前正在追蹤，但最後卻發現您可以自行處理的問題。

如何在 Windows 中切换用户 (帐户) Windows 11 Windows 10. Windows 11 Windows 10. 选择“ 开始 ”，选择并按住 (，或右键单击) 帐户名称图标 (或图片) ，然后选择“ 切换用户 ”。. 了解如何在 Windows 中的不同用户 (帐户) 之间切换。.

查找 Microsoft 帐户电子邮件地址. 也可以在 Xbox 主机上重置密码（见下文）。 如果你无法访问与帐户关联的任何联系方式 （因此无法接收重置密码所需的安全代码），请转至下面的“在线恢复你的 Microsoft 帐户”。 在 Xbox 主机上重置密码. 全部折叠. 步骤 1：验证你的身份. 如果你有权访问以前提供的电话号码或备用电子邮件，则可以直接从你的主机请求密码重置。 在主机“登录”屏幕上，键入你的电子邮件地址，然后选择“我忘记了密码”按钮。 键入屏幕显示的字符，确认你不是机器人。 你以前出于安全原因提供的电话号码或备用电子邮件地址在“显示你是你”屏幕上列出。 如果出于某种原因你无法访问所示的任何联系方式，请转到下面的“在线恢复你的 Microsoft 帐户”。

在Microsoft Edge中打开网页。 浏览器将检测页面的语言，并显示一个菜单，要求你确认是否要翻译页面。 请执行以下任一操作： 在 “翻译为 ”下拉列表中，选择要将页面翻译成的语言。 默认值是为Microsoft Edge设置的语言。 若要翻译页面，请单击 “翻译 ”。 若要始终自动从源语言翻译，请 从 [语言] 复选框中选择“始终翻译”。 若要跳过翻译，请在右下角的列表中选择 “现在不 ”以跳过翻译或 从不翻译 [语言] ，以便在使用该语言转到页面时，面板永远不会显示。 注意: 即使选择 “永不翻译 ”选项，也可以稍后手动返回到此面板。 在地址栏中，你将短暂地看到显示页面已翻译的状态。 如果在地址栏中选择翻译图标 ，则显示的菜单也会显示状态。 手动翻译网页.