如果 Xbox 服务已启动并运行正常，请确保使用拥有 Game Pass Core、标准或 Ultimate 订阅的玩家代号登录。 如果已使用正确的玩家代号登录，请在搜索栏中输入错误代码，以查找特定错误的解决方案。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

如果看到“该Microsoft帐户不存在”错误消息，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。 如果无法登录，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。 如果在登录时未看到 “下一步 ”选项，则表示你的帐户因可疑活动或违反Microsoft 使用条款 协议而被锁定。 有关恢复帐户的帮助，请在窗口中选择以 aka.ms/ 开头的链接。 请按提供的说明进行操作。 收到你的信息后，我们将审核解锁帐户的请求。 提交表单后，Microsoft 在线安全支持人员将审核该表单并通过电子邮件与你联系。 请不要提交其他请求，因为这可能会减慢我们的响应时间。 为了保护你的帐户及其内容，我们的支持专员和客服专员只能在你提交帐户恢复表时发送密码重置链接或访问和更改帐户详细信息。

或者，在浏览器中转到： Xbox 状态 检查你是否使用用于从主机启用远程游戏的同一帐户登录。 如果尝试远程游戏时 Xbox 主机需要更新，可能会出现错误。 打开你尝试连接到的 Xbox 主机并检查可用更新，然后重试。 请确保已在主机上启用远程游戏。

只需确保将 Steam 帐户链接到 NVIDIA GeForce NOW 或 Boosteroid 即可。 如果你在 Microsoft Store 上拥有任何受支持的游戏或拥有有效的 Game Pass 订阅，则可以通过使用 Microsoft 帐户登录在 NVIDIA GeForce NOW 上流式传输这些游戏。

比较 Copilot 选项，以查找来自 Microsoft 的最佳 AI 支持工具。 了解你的 AI 助手，它会随时帮助你提高工作效率。 准确创建所需内容种类的快速方法。 在 Microsoft 365 Copilot 应用商店中查找使用的全部应用。 Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

了解如何解决登录 Microsoft 帐户时出现的问题。 解决密码验证、锁定帐户和其他 Microsoft 帐户登录问题。

若要打开或关闭网络警告图标，请在 Xbox 应用中转到个人资料图片 > 设置 > 云游戏 > 网络质量指示器。 在玩云游戏时，还可以通过游戏栏启用此功能，方法是按 Win+G，转到 Xbox 云游戏 小组件，然后选择 “设置 ”> 启用网络质量指示器。 若要查看屏幕上的实际流式处理统计信息，请在 Xbox 应用中转到个人资料图片 >设置 >云游戏 >Stream统计信息覆盖。 将显示以下统计信息： 在玩云游戏时，还可以通过游戏栏启用此功能，方法是按 Win+G，转到 Xbox 云游戏 小组件，然后选择 “设置 ”> 显示流统计信息。 测量每秒显示的帧数。 低 FPS 会导致延迟和混乱，使游戏无响应.

了解如何查找用于激活的 Windows 产品密钥，以及何时改用数字许可证。

请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 在尝试登录到 Xbox One 或 Xbox Series X|S 主机时，如果系统反复提示输入密码，请尝试以下解决方案。 按住控制器中心的 Xbox 按钮 打开电源中心。 选择“重启主机”。 选择“重启”。 尝试再次登录。 如果该解决方案未能解决问题，请尝试下一个解决方案。 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“帐户”。 选择“删除帐户”。 选择你的帐户，然后确认删除。 按住控制器中心的 Xbox 按钮 打开电源中心。 选择“重启主机”。 选择“重启”。 按 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“新增”。 输入你的 Microsoft 帐户电子邮件地址和密码。