联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。

请从各种 Surface 设备和配件中选择以获得帮助。 选择 Surface 设备 不确定你拥有哪个 Surface 设备？ 了解以下信息

查找有关 Windows 操作系统的帮助和操作方法文章。 获取对 Windows 的支持，并了解安装、更新、隐私、安全等方面的信息。 使用 Windows 11 让日常任务更加轻松 当有很多任务时，Windows 11 可帮助你完成它们。

获取 Windows 操作系统的官方支持和帮助信息，以及如何使用 Windows 的指南。

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

How to redeem a gift card, Xbox download code or token. Both Microsoft and Xbox gift cards and download codes and tokens work the same way: once redeemed to your Microsoft account, you can spend your balance at Microsoft Store online, on Windows or Xbox, and you can get downloads for the latest apps, games, movies, TV shows, and Surface, Xbox, and accessories.

如果打印机未响应，可能需要将其删除并重新安装，以便Windows可以下载并安装适当的驱动程序。 请确保打印机已打开并连接到你的电脑。 打开"开始"菜单 >设置 >蓝牙 &设备 >打印机&扫描仪。选择打印机的名称，然后选择 “删除”。 若要重新安装打印机，请选择 “添加设备”，然后选择要添加的 ...

如果你的 Xbox 主机或配件不再符合标准有限保修的资格，则可能有资格享受免费保修服务。下表按设备类型概述已过保修期的服务费用。超出保修期的收费包括适用的税费（加拿大、印度和美国除外）。

如何在印度和中国查找您的 Surface 授权服务提供商 授权服务提供商 (ASP)：要获取 Surface 的面对面服务，请访问 Microsoft 授权服务提供商，获取由受信任的专家使用认证部件执行的优质服务。

个人设备的所有者或管理员激活了 BitLocker (在某些设备上也称为设备加密，) 通过“设置”应用或控制面板： 在这种情况下，激活 BitLocker 的用户选择了保存密钥的位置，或者在设备加密的情况下选择 (，) 自动将密钥保存到其 Microsoft 帐户。