如果在 Surface 上无法使用恢复选项，则需要下载这些文件以使其重新正常工作。 注意: 如果你是管理组织中的 Surface for Business 设备的 IT 管理员，请参阅 恢复工具 (Surface IT 工具包) 了解将受支持的 Surface 设备还原到其出厂状态的另一种方法。

了解如何使用产品密钥或数字许可证激活 Windows、检查激活状态，以及链接Microsoft 帐户。 确认管理员帐户也是你的Microsoft帐户，方法是检查电子邮件地址是否显示在 “管理员 ”上方。 如果显示了电子邮件地址，则这是 Microsoft 帐户。

从 Microsoft 获取免费的 Windows 主题，以个性化设置电脑的背景、颜色和声音。 获取主题 主题是桌面背景图片、窗口颜色和声音的组合。 若要获取主题，请展开以下类别之一，选择主题的链接，然后选择“打开”。这样会将主题保存在电脑中并应用于桌面。

下载和安装其他语言，以便使用首选语言查看菜单、对话框和其他用户界面项目。 如果你希望共享或重新分发语言包，则必须改为从下载中心下载它。 某些语言包是可共享的，某些则不是。 使用下表中的下载链接下载可以共享的语言包。

清除“ 不自动下载 HTML 电子邮件或 RSS 项目中的图片 ”复选框。 或者，如果你在 Microsoft 365 中使用 Outlook，请在“ 自动下载 ”选项卡上选择或清除你认为合适的选项。 选项按层次结构排列。 如果清除第一个选项，则从属选项将变为不可用，这意味着将自动下载 所有 图片。

了解如何使用设备管理器更新Windows中的驱动程序或重新安装驱动程序。 注意: 在Windows中获取驱动程序更新的最佳和最安全的方法始终是通过Windows 更新。如果在Windows 更新时遇到问题，则可能会看到 Update Windows 中的任何链接是否可帮助你先解决问题。

OneNote Windows 上的 OneNote 桌面应用是 Office 2019 的一部分，Microsoft 365 ，但它也可以下载为独立应用，并在任何电脑上独立使用。 它在当前支持的任何 Windows 版本上运行，包括所有版本的 Windows 10 和 Windows 11。

注意: 如果你的 Android 设备运行的是 Android 11.0 或更高版本，则可能有资格获得多个应用程序的体验。 兼容的设备标有星号 (*)。 如果 Android 设备运行 Android 9.0 或更高版本，且具有 One UI 3.1.1 或更高版本，你可能有资格使用“最近使用的应用”体验。

若要在 Android 设备上下载并安装应用，请访问 Microsoft 365 for Android。 你需要使用 Microsoft 帐户登录才能在 Android 设备上查看、创建和保存文件。 使用个人 Microsoft 帐户或工作或学校帐户登录时，可将文件保存到云位置（OneDrive、SharePoint 或首选的第三方存储提供商）。

如果在启用此功能并且尝试了上面列出的解决方案后，网页中仍然显示了弹出窗口，则它们可能是网站广告，以弹出窗口的样子呈现。 Edge 弹出窗口阻止程序无法阻止网站广告。 如果在网页上选择按钮或链接，Edge 也不会阻止弹出窗口打开。