从 Google Play 商店下载 Microsoft Edge、Microsoft Launcher 或 连接至 Windows ，并使用 Microsoft 帐户登录 。 从下拉列表中选择一个选项，了解如何： 在 Xbox 上 在 Xbox 上 在 Windows 电脑上 在 Android 设备上 在 iOS 设备上 在具有浏览器的任何设备 ...

1. 使用Microsoft帐户登录 系统将提示你使用 Microsoft 帐户登录 如果移动设备上已有Microsoft帐户，系统会要求确认帐户，然后单击“ 继续”。 如果你的移动设备上没有现有的Microsoft帐户，系统会要求你登录帐户或创建一个新帐户，然后单击“继续”。 2.

Xbox Support 为 Xbox、Game Pass 和账单问题提供帮助。在 Xbox Support 社区中获取建议和客户服务。We are aware of an issue with the latest update to Minecraft on PC via the Xbox app. Check here for known game issues.

Windows 10 选择" 开始" 按钮，键入 "程序 "，然后选择结果列表中的 "添加或删除程序"。 在“应用和功能”下，查找和选择“Microsoft OneDrive”，然后选择“卸载”。 如果列表中未显示 OneDrive ，请按 Windows 键 R 打开"运行"对话框，appwiz.cpl并按"确定 "。

检查你的版本 DirectX 是许多 Windows 游戏都需要的一种多媒体技术套件。 如果你的电脑未安装正确版本的 DirectX（产品包装盒上应标有所需的版本），游戏可能无法正常运行。

获取Microsoft计费支持。 查找有关 Microsoft Store 购买、订阅、退款、付款选项和检查订单历史记录的帮助。 探索 Microsoft Store 服务 从免费送货和退货到我们的 60 天价格保护，我们在这里帮助你使用一流的设备、软件、游戏和资源完成更多工作。

在“Windows 10下载”页上，选择“立即下载”下载媒体创建工具，然后运行该工具。 在该工具中， 为另一台电脑选择“ (USB 闪存驱动器、DVD 或 ISO) 创建安装媒体 > ”下一步 ”。

如果你忘记了你的 Windows 登录信息，请使用我们的自助工具让你重新进入你的帐户： 获取帮助 如果你尝试登录到 Windows 并收到错误消息“我们无法登录到你的帐户”，或者你看到操作中心通知，指出“你已使用临时配置文件登录”，Windows 将创建一个临时配置文件并登录到该配置文件。

请在下载恢复映像前始终先尝试这样做。 若要了解详细信息，请参阅以下链接。 对于 Surface Hub 2S 和 Surface Hub 3，请参阅 重置 Surface Hub 2S & Surface Hub 3 的 & 恢复，了解每种设备型号支持哪些恢复映像的具体信息。

了解如何解决 Xbox 主机上游戏或应用下载缓慢的问题。滚动到“安装…”< 要下载的游戏名称 >。 转到“我的游戏和应用”>“管理”>“队列”，并记下显示的正在安装游戏或应用的下载速度。这表示当前的下载速度。如果看到速度缓慢（例如，每秒小于 1 兆位），则可能需要很长时间才能完成下载。