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请在下载恢复映像前始终先尝试这样做。 若要了解详细信息，请参阅以下链接。 对于 Surface Hub 2S 和 Surface Hub 3，请参阅 重置 Surface Hub 2S & Surface Hub 3 的 & 恢复，了解每种设备型号支持哪些恢复映像的具体信息。

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你可以使用安装介质（U 盘或 DVD）来安装 Windows 的新副本、执行全新安装或重新安装 Windows。 要创建安装介质，请转到软件下载网站，你可以在这里找到分步说明。在该网站上，你可以选择 Windows 版本，并使用 U 盘或 DVD 创建自己的安装介质。

了解如何使用产品密钥或数字许可证激活 Windows、检查激活状态，以及链接Microsoft 帐户。 通过检查管理员上方是否显示电子邮件地址，确认管理员帐户也是你的 Microsoft 帐户。 如果显示了电子邮件地址，则这是 Microsoft 帐户。

Remarques : Votre mot de passe Hotmail ou Outlook.com est le même que celui de votre compte Microsoft. Si vous pouvez vous connecter mais que vous rencontrez des problèmes avec Outlook.com, vérifiez l’état du service.Si l’état n’est pas vert, patientez jusqu’à ce que le service fonctionne normalement et essayez de vous reconnecter.

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