已知问题 - Mac 版 Skype for Business

应用对象
Mac 版 Skype for Business

更新： 2019 年 4 月 4 日

添加或更新的最新问题

服务器更新

如果没有 Skype for Business Server 2015 CU4 (内部版本 9319.272 或更高版本) 或 Lync Server 2013 CU8 HF1 (内部版本 8309.973 或更高版本) ，Mac 上的Skype for Business需要在服务器端启用移动性。 更新到内部版本 9317.272 或 8309.973 或更高版本后，无需再启用移动性。

您可以在 汇报 下载这些更新，适用于 Skype for Business Server 2015 和 lync Server 2013 汇报。

还可以在 Mac 上的常见问题解答 - Skype for Business中找到详细信息。

已知问题

问题 注释
Outlook 集成 在 Mac 上将 Skype for Business 与 Outlook 集成的要求：

  • 需要 Mac 版 Outlook 15.28 或更高版本。
  • Skype for Business 必须正在运行。
  • 需要使用相同的用户帐户登录 Outlook 和 Skype for Business。
如果联系人不显示状态、无法安排在线会议，或者会议邀请中没有拨入信息，请对 Outlook 集成进行故障排除：
  1. 确保 Outlook 和 Skype for Business 的用户帐户相同。
  2. 重新启动 Outlook。
  3. 在 Mac 上重新安装Skype for Business。
  4. 执行 Lync 2011 的干净卸载。 有关详细信息 ，请参阅如何执行 Lync for Mac 2011 的干净卸载 。
  5. 确保 Skype for Business 正在运行并且已登录。
在Outlook 2016 for Mac中看不到用户的Skype for Business状态 如果在同一台 Mac 设备上安装了 Lync for Mac 2011，Lync for Mac 可能会更改配置。 建议在 Mac 上重新安装Skype for Business。
无法搜索 Skype 目录 Mac 上的Skype for Business用户无法搜索 Skype 目录，尽管你已为组织启用此功能。 但是，如果 Mac 上的Skype for Business用户知道 Skype 用户的Microsoft帐户，则可以与 Skype 用户通信。 请参阅在 Skype for Business 中添加联系人
并行安装 Mac 上不支持并行安装 Skype for Business 和 Lync。 建议在安装 Skype for Business 之前完全卸载 Mac 版 Lync 2011。
无法登录到 Skype for Business 某些 Lync 配置文件可能与 Mac 配置文件上的Skype for Business不同，并可能导致差异。 有关详细信息 ，请参阅如何执行 Lync for Mac 2011 的干净卸载 。
需要移动策略 随着 Skype for Business Server 2015 CU4 和 Lync Server 2013 CU8 HF1 的发布，我们将支持在 Mac 上将Skype for Business作为桌面应用程序。 这意味着不需要再为 Mac 用户分配移动策略。 在这些服务器更新发布之前，仍需在服务器端启用移动性。
会议邀请仅显示单个拨入号码 修复：更新到Outlook 2016 for Mac版本 15.32 或更高版本。
无法获得单窗口/选项卡式窗口体验 默认情况下，如果拓扑满足以下要求，所有对话将在单窗口/选项卡式窗口中显示。 但在有些情况下，客户端无法检测是否已启用服务器端对话历史记录，将不会默认显示单窗口视图。 可通过更新“首选项”中的设置进行纠正。

单窗口/选项卡式窗口体验的要求：

  • Skype for Business Online 或 Skype for Business Server 2015
  • 已启用服务器端对话历史记录。
为解决单窗口模式不可用的问题，请检查以下内容：
  • 偏好>一般>未选中“在单独的弹出窗口中显示聊天”。 (在 16.25 之前的应用中，此设置名为 “在单独的 windows 中显示对话”。)
添加包含 100 个以上联系人的通讯组时，最终只有 100 个联系人 解决方法：要查看通讯组的完整成员列表，请使用 Outlook 展开该组。
Mac 上的Skype for Business无法登录
（Skype for Business Server Online、Exchange Server Online，本地部署托管身份，并为 wiasupporteduseragents-Mozilla/5.0 启用了 ADFS 3.0 和 WIA 身份验证）		 解决方法：
  1. 从 AdfsProperties 中的 WIASupportedUserAgents 参数中删除“Mozilla/5.0”。 具体来说，你需要：
    1. 运行 Get-AdfsProperties | 选择 wiasupporteduseragents 并获取输出。
    2. 然后仅删除输出中的“Mozilla/5.0”。
    3. 然后对步骤 b 中的输出运行 Set-AdfsProperties -WIASupportedUserAgents。
  2. 还原为使用 Lync for Mac 2011。

注意：Mac 上的Skype for Business由基础 ADAL 库表示为用户代理 Mozilla/5.0 (没有从应用) 设置的选项，并且 Windows 集成身份验证通常仅用于 Windows 客户端，因此不受 Mac 上的 ADAL 库的支持。
仅在禁用 UCS 的 Skype for Business Server 2015 上支持联系人管理（包括委托管理） 如果统一联系人存储 (UCS) exchange 的Skype for Business管理员启用了用户帐户，Skype for Business Server 2015 上的用户将无法在 Skype for Business 中修改其联系人列表。 如果用户托管在 Lync Server 2013 上，则不支持联系人管理。 用户可以在 Outlook 中更改其联系人列表。 委托管理可由 Lync 或Skype for Business管理员使用 SEFAUtil 管理工具完成。
禁用 UCS 的 Skype for Business Server 2015 是当前唯一受支持的联系人管理。
在 Windows Skype for Business 客户端与 Mac Skype for Business 客户端之间的对等会话中，共享由 Mac Skype for Business 客户端启动，Windows Skype for Business如果在环境中禁用 VBSS，客户端将无法看到 Mac 用户的桌面。 此Skype for Business方案目前不支持 Windows 本地用户查看桌面。

解决方法：
  • 选项 1：在环境中启用 VBSS。
  • 选项 2：用户可以加入电话会议或使用“立即开会”。
增强的 911 (E-911) 支持 支持从 Mac 上的 Skype for Business 发出的 E-911 紧急呼叫对本地服务器有以下要求：
  • Skype for Business Mac 版本 16.11 或更高版本。
  • Skype for Business Server 2015 年 12 月更新或 Lync Server 2013、2016 年 11 月更新 (CU8 HF1) 。
  • CsPlatformServiceSettings 中的 Enable911 必须为 true。
  • West Safety Services 客户：紧急网关版本 5.4。
  • 已启用用户位置策略的 EnhancedEmergencyServicesEnabled 属性或
  • EnhancedEmergencyServicesEnabled 属性在应用于用户连接到的子网的网络站点的位置策略上启用， (Skype for Business Server 2015 年 7 月更新需要) 。
即时消息 (IM) 未发送到通讯组列表的紧急呼叫通知 对于 Skype for Business Server 2015 的用户，将来自 Mac 上的 Skype for Business 的紧急呼叫的 IM 通知发送到通讯组列表， (位置策略中的通知 URI 指定，) 需要 2018 年 7 月更新。
在 Outlook 中，无法从非联合组织加入会议 当用户单击 Outlook 中的加入链接时，用户无法从未与你的组织联合的另一个组织加入会议。
解决方法：从应用内的“ 会议 ”选项卡加入会议， (版本 16.11.149 及更高版本) 。
无法在会议中共享大型 PowerPoint 文件 大于 30 MB 的 PowerPoint 文件不能从 Mac 上的Skype for Business在会议中共享。
解决方法：在计算机上打开 PowerPoint 文件，并在会议中共享屏幕。
已登录用户的联系人卡信息已过期 当已登录用户的联系人详细信息更改时，Mac Skype for Business 中的联系人卡可能不会显示当前信息。

对于 Skype for Business Online 用户：

  • 从 Active Directory 中发布新的联系人信息起，请至少等待 24 小时。
  • 注销所有设备上的所有Skype for Business应用。
  • 从外围设备制造商提供的桌面电话或应用程序注销或断开连接， (例如具有Skype for Business连接的头戴显示设备) 。
  • 在 Mac、iOS 或 Android 上登录到 Skype for Business 应用。
  • 等待 5 分钟，检查联系信息。
对于 Skype for Business Server 2015 或 2019 用户：从 Windows 上的 Skype for Business 应用登录。 将来不需要 Windows 应用的服务器更新中将提供修补程序。
如果 1 小时内未发送或接收消息，则会议中“对话助手不可用” 如果会议中 1 小时未发送消息，则 UCWA 在用户处于非活动状态时断开客户端与 IMMCU 的连接。 在 Mac 用户尝试发送消息之前，断开连接不可见。
解决方法：
- 在 1 小时内发送即时消息。
- 重新加入会议。
此版本中不可用的功能 如果已Skype for Business Server 2015，请参阅 2015 Skype for Business Server客户端比较表中的 Mac 上的Skype for Business列。
如果您有 Lync Server 2013，请参阅 Lync Server 2013 的客户端比较表中的Mac 上的Skype for Business列。

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