解决登录到 Skype 时的问题

如果在登录时遇到问题，请先确保使用的是 最新版本的 Skype ，你的系统满足 运行 Skype 的最低要求 ，并且你拥有适用于计算机的最新软件更新和硬件驱动程序。 这通常可以解决大部分登录问题。

原因可能是什么？

• 忘记了 Skype 用户名或密码

• 我的 Skype 帐户可能被锁定或泄露

• 我的生日错了， 我实际上是一个成年人

• 无法再使用 Facebook 登录

• 检查 Skype 版本 ， (对较旧的不受支持的版本) 禁用登录。

• 已登录，但缺少联系人或信用额度

• 检查 Skype 状态 确认登录服务正常

我知道我的登录名和密码，但无法登录 - 你可能有多个帐户 (，甚至不知道它) 。

按照以下步骤登录到正确的 Skype 帐户：

1. 你是否拥有多个 Skype 帐户？

   • 是否使用电子邮件地址登录到其他 Microsoft 产品或服务，例如 OneDrive 或 Outlook.com？ 如果你最近登录过其中某项服务，很可能你已使用其他 Microsoft 帐户登录过 Skype。

   • 你是否在台式机或手机等多个设备上使用 Skype？ 你很可能在每台设备上登录了不同的帐户。

2. 尝试从可能已登录的其他设备（例如台式计算机或移动设备）访问你的 Skype 帐户。
   如果你能够从另一台设备访问正确的 Skype 帐户，则可以标识登录时使用的帐户的用户名 按照本文中的步骤查找 Skype 名称 .
   

3. 注销 Skype，然后重新登录。
   确保使用电子邮件地址、电话号码或 Skype 帐户信息的正确帐户登录。

仍需帮助？

如果你已尝试上述所有操作，但仍无法登录到 Skype， 来到 Skype 社区，那里有丰富的信息 大约三百万人在等待帮助。