屏幕闪烁的疑难解答选项

你看到的内容

屏幕闪烁是屏幕亮度级别的明显波动。你可能会看到光强度的快速变化，使屏幕看起来像是闪烁或闪烁。这可能是由于显示设置、硬件问题，甚至屏幕刷新率与图形卡未正确同步。

注意

如果这不是你所看到的内容，可以通过访问 Surface 屏幕闪烁、扭曲或出现其他显示问题时要尝试的操作来查找有关其他显示相关问题的帮助。

可执行的操作

你可以执行一些操作来排查屏幕问题，并尝试使其重新工作。

在 Windows 中检查显示设置

Surface 会根据显示的内容调整屏幕亮度和对比度。例如，如果打开的内容大多是黑色，然后切换到大多是白色的内容，则亮度和对比度可能会调整。这是正常的。此内容自适应亮度和对比度功能提供最佳亮度和对比度级别，同时节省电量并延长电池使用时间。如果希望此选项的行为有所不同，则可以对其进行调整，但是如果这样做，则设备不会使用电池电量运行那么长时间。

若要暂时禁用此功能，只需将 Surface 连接到电源。有关详细信息，请参阅 Surface 设备上的自适应亮度和对比度。

Windows 11

选择 “开始 ”，然后选择 “设置>”“系统>显示”。

打开“显示”设置
在 “显示设置”中，选择“ 亮度 ”查看更多选项，对于“ 根据内容更改亮度”，选择“ 关闭”。

Windows 10

调整自适应亮度和对比度行为：

在 Windows 任务栏上选择“ 电池 ”。
将滑块移动到“最佳性能”设置。

注意

要最大限度地延长电池寿命，请在使用电池电源时使用推荐的设置。

配置 Intel 图形设置

这些步骤仅适用于具有 Intel 处理器的设备。若要检查设备具有哪个处理器，请执行以下步骤。

在 Surface 应用中，展开 “设备信息”，选择“ 查看更多”，然后查看 “处理器”旁边的值。

打开 Surface 应用

调整图形设置：

打开 Intel Graphics 命令中心应用（可从 Microsoft Store 获取）。
从最左侧的菜单中选择“ 系统 ”，然后从右上方的菜单中选择“ 电源 ”。
将 “显示节能” 设置移动到 “关”。
如果需要进行更多改进，请将 “面板自我刷新” 设置移动到 “关”。

注意

为了最大限度地延长电池使用时间，我们建议保留默认设置。

其他故障排除

如果需要，还可以执行其他操作来排查屏幕问题：

在 Surface 的 UEFI 中测试屏幕

UEFI 设置不在 Windows 中，因此 UEFI 中的显示问题表明硬件问题，而不是 Windows 驱动程序的问题。下面介绍如何检查仅在使用 Windows 时出现屏幕问题：

关闭 Surface 并等待 10 秒。
长按 Surface 上的调高音量按钮，同时按下并松开电源按钮。将显示徽标屏幕。
继续按住调高音量按钮。出现 UEFI 屏幕时松开按钮。
查看屏幕并查看问题是否仍然存在。如果 屏幕在 UEFI 中正常工作，则可能是 Surface 上安装的软件出现问题。继续重新安装显示适配器和 OEM 面板驱动程序部分。
如果屏幕在 UEFI 中无法正常工作，则可能是硬件出现问题。继续提交服务订单。

检查电源设置

Windows 11

确保优化能源建议

选择“启动>设置系统>”>“电源 & 电池>能量建议”。

打开能源建议
应用可能标有“！”的所有设置更改，需要注意。

调整电源模式设置

选择“启动>设置系统>”>“电源 & 电池”。
将“电源模式”设置设置为“性能更佳”或“最佳性能”。

Windows 10

尝试运行疑难解答

疑难解答可以自动确定你的屏幕是否具有最佳电源设置，并且可以根据需要进行调整。 

选择“ 启动>设置>系统>故障排除”。

打开疑难解答设置
选择“ 其他疑难解答” ，然后在 “电源 ”旁边选择“ 运行”。

调整电源模式设置

较新的设备具有可调整的电源模式，允许你在最佳电池使用时间和最佳性能之间平衡偏好。

若要查看此设置，请选择任务栏上的电池图标。如果你的设备支持它，请将 “电源模式 ”滑块移动到 “更好的性能 ”或 “最佳性能” 设置。

强制重启

可以尝试强制关闭，然后重启。要执行此操作：

选择“ 启动>电源>关闭 ”，然后等待 Surface 关闭。
如果打开了任何应用，系统可能会提示你在关闭之前关闭它们。
按住电源按钮 20 秒。如果看到徽标屏幕在几秒钟后出现，请继续按住整整 20 秒，直到再次看到徽标屏幕。

有关详细信息，请参阅强制关闭并重启 Surface。

(Surface Pro 7 仅) 长时间完全关闭设备

当设备长时间开机时，可能会出现一些问题，这包括设备处于睡眠模式的时间。

若要解决屏幕闪烁和线条问题，请尝试完全关闭设备。合上盖子或切换电源按钮只会使设备进入睡眠状态，这不起作用。你需要将设备完全关闭至少 48 小时， (使设备保持关闭的时间越长，此方法就越成功，如果在周末执行，此方法可能效果最好，例如) 。

若要关闭，请选择“ 开始 ”，然后选择“ 电源>关闭 ”。

问题解决后，我们建议关闭设备 (不只是每周至少一个睡眠) 一个晚上，以防止问题再次出现。

重新安装显示适配器和 OEM 面板驱动程序

重要

不应在基于 Windows Arm® 的 Surface 设备上执行以下步骤，例如 Surface Pro X、5G Surface Pro 9、Surface Pro (第 11 版) 或 Surface Laptop (第 7 版) 。还原已卸载的驱动程序的唯一方法是完全系统还原。

某些驱动程序可能会产生显示问题。若要更新显示驱动程序和面板驱动程序，需要卸载当前驱动程序，然后检查驱动程序更新。

Windows 11

选择并按住 (或右键单击“) ”开始“并选择”设备管理器”。
展开“ 监视器 ”部分，选择并按住 (或右键单击) Surface 面板驱动程序 () ，然后选择“ 卸载设备”。阅读警告，然后选择“ 卸载 ”并重启电脑。
展开“ 显示适配器 ”部分，选择并按住 (或右键单击) 列出的适配器 (Intel 和 NVIDIA 图形驱动程序) ，然后选择“ 卸载设备”。选择“ 尝试删除此设备的驱动程序”进行确认，然后选择“ 卸载并重启电脑”。
电脑重启后，选择“启动>设置”。
在“设置”中，选择“Windows 更新>检查更新”，并安装任何可用的更新。

检查 Windows 更新

Windows 10

在任务栏上的“搜索”框中，键入设备管理器，然后在结果中选择它。
展开“ 监视器 ”部分，选择并按住 (或右键单击) Surface 面板驱动程序 () ，然后选择“ 卸载设备”。阅读警告，然后选择“ 卸载 ”并重启电脑。
展开“显示适配器”部分，选择并长按 (或右键单击) 列出的适配器，然后选择“卸载设备”。阅读警告，然后选择“ 卸载 ”并重启电脑。
电脑重启后，选择“启动>设置”。
在“设置”中，选择“更新 & 安全性>Windows 更新>检查更新”，然后安装任何可用的更新。