你看到的内容
屏幕闪烁是屏幕亮度级别的明显波动。 您可能会看到光强度快速变化，使屏幕看起来像是在闪烁或闪烁。 这可能是由于显示设置、硬件问题，甚至屏幕刷新率与显卡无法正确同步而发生的。
注意
如果这不是你看到的内容，则可以通过访问“Surface 屏幕闪烁、扭曲或其他显示问题时可以尝试的操作”来查找有关其他显示相关问题的帮助。
可执行的操作
您可以采取一些措施来排除屏幕故障并尝试使其重新正常工作。
检查 Windows 中的显示设置
Surface 会根据显示的内容调整屏幕亮度和对比度。 例如，如果打开的内容大多是黑色，然后切换到大多是白色的内容，则亮度和对比度可能会调整。 这是正常的。 此内容自适应亮度和对比度功能可提供最佳亮度和对比度级别，同时节省电量并延长电池使用时间。 如果希望此选项的行为有所不同，则可以对其进行调整，但是如果这样做，则设备不会使用电池电量运行那么长时间。
若要暂时禁用此功能，只需将 Surface 连接到电源。 有关详细信息，请参阅 Surface 设备上的自适应亮度和对比度。
Windows 11
选择
“开始”图标，然后选择“设置
>的“设置”图标 
>显示的系统图标。 在 “显示设置”中，选择 “亮度” 以查看更多选项，然后对于“ 根据内容更改亮度”，选择 “关闭”。
Windows 10
调整自适应亮度和对比度行为：
在 Windows 任务栏上为
电池图标。将滑块移动到“最佳性能”设置。
注意
要最大限度地延长电池寿命，请在使用电池电源时使用推荐的设置。
配置 Intel 显卡设置
这些步骤仅适用于具有 Intel 处理器的设备。 若要检查设备配备哪个处理器，请执行以下步骤。
在 Surface 应用中，展开 “设备信息”，选择 “查看更多”，然后查看 “处理器”旁边的值。
调整图形设置：
- 打开 Intel Graphics 命令中心应用（可从 Microsoft Store 获取）。
- 从最左侧菜单中选择“ 系统 ”，然后从右上角菜单中选择“ 电源 ”。
- 将 “显示节能 ”设置移至 “关闭”。
- 如果需要进一步改进，请将 面板自我刷新 设置移至 关闭。
注意
为了最大限度地延长电池寿命，建议保留默认设置。
其他故障排除
如果仍需要，可执行其他操作来排除屏幕故障：
在 Surface 的 UEFI 中测试屏幕
UEFI 设置不在 Windows 中，因此 UEFI 中的显示问题表明存在硬件问题，而不是与 Windows 驱动程序有关。 下面介绍如何检查屏幕问题是否仅在使用 Windows 时才会发生：
- 关闭 Surface 并等待 10 秒。
- 长按 Surface 上
音量增大按钮图标，同时按下并松开 
。 将显示徽标屏幕。 - 继续按住 调高音量按钮图标。 出现 UEFI 屏幕时松开按钮。
- 查看屏幕并查看问题是否仍存在。 如果屏幕在 UEFI 中 工作正常， 则问题可能出在安装在 Surface 上的软件上。 继续重新 安装显示适配器和 OEM 面板驱动程序 部分。
- 如果屏幕在 UEFI 中 无法正常工作 ，则问题可能出在硬件上。 继续 提交服务订单。
检查电源设置
Windows 11
确保优化能源建议
选择
>的“开始”图标 “>的设置图标 >的系统图标 **电源按钮>的电源 & 电池图标 能源建议。应用可能标有需要注意的“！” 的所有设置更改。
调整电源模式设置
- 选择 >的“开始”图标 设置>的设置图标 >的系统图标 **电源 & 电池图标。
- 将“电源模式”设置为“更好的性能”或“最佳性能”。
Windows 10
请尝试运行我们的疑难解答
故障排除程序可以自动确定您的屏幕是否具有最佳电源设置，并可以根据需要进行调整。
选择
>的“开始”
“设置”图标 >
>的系统图标 故障排除。 选择 “其他疑难解答” ，然后在 “电源 ”旁边，选择 “运行”。
调整电源模式设置
较新的设备具有可调节的电源模式，可让您在最佳电池寿命和最佳性能之间取得平衡。
若要查看此设置，请选择任务栏上的电池图标。 如果设备支持，请将 “电源模式” 滑块移到 “更好的性能 ”或“ 最佳性能 ”设置。
强制重启
可以尝试强制关闭后重启。 要执行此操作：
- 选择 >的“开始”图标 >的电源图标 电源按钮图标的关机 ，稍等片刻，Surface 将关闭。
如果您有任何打开的应用，系统可能会提示您在关闭之前关闭它们。 - 按住电源按钮 20 秒。 如果在几秒钟后看到徽标屏幕，请继续按住 20 秒，直到再次看到徽标屏幕。
有关详细信息，请参阅强制关闭并重启 Surface。
仅限 (Surface Pro 7) 长时间完全关闭设备
当设备长时间开机（包括设备处于睡眠模式的时间）时，可能会出现一些问题。
要解决屏幕闪烁和线条问题，请尝试完全关闭设备。 合上盖子或切换电源按钮只会使设备进入睡眠状态，这是无法工作的。 你需要将设备完全关闭至少 48 小时 (关闭设备的时间越长，此方法就越成功 - 如果在周末（例如) ）执行，则此方法可能效果最佳。
若要关机，请选择 “开始”图标，然后选择电源>的关机。
问题解决后，我们鼓励关闭设备， (而不仅仅是每周至少) 一整晚的睡眠，以防止问题再次发生。
重新安装显示适配器和 OEM 面板驱动程序
警告
请勿在 Surface Pro X 上执行此步骤。如果在此设备上卸载驱动程序，则还原驱动程序的唯一方法是完成完整的系统重置。
某些驱动程序可能会导致显示问题。 要更新显示驱动程序和面板驱动程序，您需要卸载当前驱动程序，然后检查驱动程序更新。
Windows 11
选择并按住 (或右键单击
“开始”图标，然后选择设备管理器。展开“ 监视器 ”部分。 选择并按 (住或右键单击) Surface 面板驱动程序（可能显示为 Surface 校准面板、 Surface 显示器或类似的 Surface 品牌显示器条目），然后选择“ 卸载设备”。 如果可用，请选择 “尝试删除此设备的驱动程序”，然后选择“ 卸载”。
展开“ 显示适配器 ”部分，选择并按 (住或右键单击) Intel 和 NVIDIA 图形驱动程序 () 列出的适配器，然后选择“ 卸载设备”。 通过选择 “尝试删除此设备的驱动程序”进行确认，然后选择“ 卸载 并重启电脑”。
重启电脑后，选择
>的“开始”图标 设置图标 。从“
“设置”图标中，选择“Windows 更新
>”图标检查更新，并安装任何可用更新。
Windows 10
- 在任务栏上的“搜索”框中，键入“设备管理器”，然后在结果中选择它。
- 展开“ 监视器 ”部分。 选择并按 (住或右键单击) Surface 面板驱动程序（可能显示为 Surface 校准面板、 Surface 显示器或类似的 Surface 品牌显示器条目），然后选择“ 卸载设备”。 如果可用，请选择 “尝试删除此设备的驱动程序”，然后选择“ 卸载”。
- 展开“ 显示适配器 ”部分。
选择并按住 (或右键单击每个列出) 图形适配器，然后选择“ 卸载设备”。
如果可用，请选择 “尝试删除此设备的驱动程序”，然后选择“ 卸载 并 重启 电脑”。
- 重启电脑后，选择 >的“开始”图标 。
- 从“中，选择
“更新 & 安全”图标>Windows 更新>检查，然后安装任何可用更新。
重置 Surface
如果显示器仍有问题，请尝试重置 Surface。 若要了解如何操作，请参阅 还原或重置适用于 Windows 的 Surface 并按照建议的步骤操作，或请参阅 创建并使用 USB 恢复驱动器 将设备重置为出厂设置和驱动程序。
如果重置 Surface 后仍遇到显示器问题，则需要提交服务订单。
提交服务订单
如果这些解决方案无法帮助解决问题，则自修理、服务订单或现场支持可能会为您提供帮助。 如果你的 Surface 是企业设备， (由组织) 拥有，请参阅 适用于企业和教育的 Surface 服务选项。
| 选项 | |
|---|---|
|
自行维修 技术经验丰富且拥有合适的工具？ Microsoft 提供了一系列可更替换的组件和服务指南，使你能够 自行进行一些维修。 |
|
发送到 Microsoft 若要将设备送修，需要创建服务订单并打印发货标签。 详细了解如何检查保修并准备设备以发货到 Microsoft。 |
|
获取线下支持 在某些国家或地区，Microsoft 已与授权服务提供商合作，提供 现场支持和维修。 选项可能包括专业硬件检查、故障排除和系统恢复。 |