为了让 Surface Headphones 2 发挥最大性能，请确保你具有最新的固件更新。
如何获取更新
使用 Surface Audio 应用（Android 和 iOS 设备）或 Surface 应用 (Windows 10/11 PC) 为你的 Surface Headphones 安装最新固件。 若要了解如何进行，请参阅更新 Surface Headphones。
注意
- 无法卸载固件更新或将其还原到早期版本。
- 当你安装最新的更新时，如果你的 Surface Headphones 还没有以前的更新，你也将获得所有这些更新。
更新中的改进和修复
2020 年 9 月更新
9 月 4 日发布
以下更新适用于 Surface Headphones 2。
|
固件版本 |
更新信息 |
| 1.0.5.78.29 |
更新以支持西班牙语和意大利语语言包。 |
Surface Headphones 2 的其他步骤
我们将虚心接受用户意见，坚持质量至上。 我们希望告知你在安装最新更新后可能需要的其他信息和步骤。
为了让 Surface Headphones 2+ 发挥最佳性能，请确保你具有最新的固件更新。
如何获取更新
使用 Surface Audio 应用（Android 和 iOS 设备）或 Surface 应用 (Windows 10/11 PC) 为你的 Surface Headphones 安装最新固件。 若要了解如何进行，请参阅更新 Surface Headphones。
注意
- 无法卸载固件更新或将其还原到早期版本。
- 当你安装最新的更新时，如果你的 Surface Headphones 还没有以前的更新，你也将获得所有这些更新。
更新中的改进和修复
2022 年 8 月更新
8 月 30 日发布
以下更新适用于 Surface Headphones 2+。
|
固件版本 |
更新信息 |
| 1.0.7.44 |
此更新：
- 更新以支持在Windows 11电脑上通过本机蓝牙连接时Microsoft Teams 认证。
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Surface Headphones 2+ 的其他步骤
我们将虚心接受用户意见，坚持质量至上。 我们希望告知你在安装最新更新后可能需要的其他信息和步骤。
为了让 Surface Headphones（第一个版本）发挥最大性能，请确保你具有最新的固件更新。
如何获取更新
使用 Surface Audio 应用（Android 和 iOS 设备）或 Surface 应用 (Windows 10/11 PC) 为你的 Surface Headphones 安装最新固件。 若要了解如何进行，请参阅更新 Surface Headphones。
注意
- 无法卸载固件更新或将其还原到早期版本。
- 当你安装最新的更新时，如果你的 Surface Headphones 还没有以前的更新，你也将获得所有这些更新。
更新中的改进和修复
2019 年 8 月更新
8 月 13 日发布
以下更新适用于所有 Surface Headphones。
|
固件版本 |
更新信息 |
| 1.0.4.44 |
- 为了提高电池寿命，如果您不使用此功能，现在可关闭 “Hey Cortana”。 我们还添加了新的个性化设置，以打开或关闭触摸控件和语音提示。 有关详细信息，请参阅管理 Surface Headphones 设置。
备注：并非所有国家和地区的 Surface Headphones 都提供 Cortana，且体验可能因国家/地区而不同。
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2019 年 3 月更新
3 月 20 日发布
以下更新适用于所有 Surface Headphones：
|
固件版本 |
更新信息 |
| 1.0.4.31 |
- 音频质量和稳定性改进。
- 能够在 Cortana 应用（仅限美国）和 Windows 10 上的 Surface Headphones 应用（美国境外）中管理与 8 台配对设备的连接。
- 当插入 3.5mm 音频线和 USB 电缆时，可以使用音量和降噪转盘。
- 当你挂断来自其他设备的呼叫后，Spotify 中的音乐将继续在耳机中播放。
- 改进了在 Cortana 可能指示无法连接的多个设备上使用“你好小娜”的情况。
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Surface Headphones 的其它步骤（第一版）
我们将虚心接受用户意见，坚持质量至上。 我们希望告知你在安装最新更新后可能需要的其他信息和步骤。
| 症状 |
解决办法 |
仅适用于连接到 iOS 设备的 Surface Headphones
当连接到 iOS 设备时使用 Cortana 应用（仅适用于美国）应用此固件更新时，更新可能会停止响应。
当你使用 Cortana 应用在 iOS 设备上应用此更新时，通常需要 45 分钟或更长时间才能完成安装。 如果更新时间超过此时间，请使用解决方法尝试解决此问题。 |
关闭 Cortana 应用并重新启动更新。
或者，若要将更新和安装时间缩短到几分钟，请在应用此固件更新时使用 USB 电缆连接到 Windows 10 设备 |
对于连接到 iOS、Android 或 Windows 10 设备的 Surface Headphones
如果你在未佩戴耳机时接到电话，当你将耳机戴在头上时，耳机会静音。 |
按右耳罩上的静音按钮以关闭静音。 |
