根据基于 Windows 的设备的 Surface 设备驱动程序和固件生命周期，此设备当前处于其服务期内。 在服务结束日期之前，它仍可接收新的驱动程序和固件更新。
为了让搭载 Snapdragon 的 Surface Pro 12 英寸第 2 版保持最佳性能，请确保你拥有最新的 Surface 更新。
如何获取更新
Surface 更新分阶段发布—并非每个 Surface 都会同时接收更新，但它们将交付到所有设备。 如果之前尚未收到更新，可以按照此处的步骤手动更新：下载适用于 Surface 的驱动程序和固件。
可以使用 Surface 应用快速检查 Surface 驱动程序和固件的运行状况。
- 在 Surface 应用中，展开 帮助和支持 以检查更新状态。
- 如果有可用的更新，请选择 检查更新 按钮以打开Windows 更新并安装可用更新。
如果尚未安装 Surface 应用，可以从 Microsoft Store 下载 Surface 应用。下载完成后，选择“开始”，然后在搜索中输入 Surface。 然后，从结果列表中选择应用
注意
- 无法卸载固件更新或将其还原到早期版本。
- 安装最新更新时，如果 Surface 尚无更新，则还会获取所有以前的更新。 仅下载并安装适用于 Surface 的更新。
- 安装更新后，重启设备以完成安装过程。 若要重启设备，请选择
“开始”图标，然后选择“电源>重启”。
更新中的改进和修复
2026 年 10 月更新
10 月 13 日发布
以下更新适用于运行 Windows 11 版本 26H1，搭载 Snapdragon 的 Surface Pro 12 英寸第 2 版设备。
改进和修复：
可靠性:
- 成功登录到设备。 我们改进了 Windows Hello 面部识别和指纹登录可靠性。 有关其他帮助，请转到 Surface 上的 Windows Hello 问题疑难解答。
- 获取高效的启动体验。 我们解决了以下问题：设备重启、Microsoft 徽标反复闪烁、启动过程停止在深色 Windows 徽标处停止或键盘和触摸板可能没有响应。
- 立即恢复任务。 我们解决了设备从休眠状态恢复后丢失音频、显示黑屏或卡在 Windows 徽标上的问题。
- 享受无缝的触摸屏功能。 我们修复了笔和触控准确性以及意外触摸唤醒设备的问题。
- 使用灵活的键盘选项保持高效。 我们解决了屏幕触摸键盘在平板模式下不会自动显示的问题。
- 不受干扰地欣赏音乐和其他音频。 我们已解决音频更新安装的问题。
- 获取一致的显示质量。 我们修复了关闭后显示屏闪烁、跨设备显示的白色不一致或短暂显示水平线的问题。
- 在视频通话中顺利协作。 我们解决了 Microsoft Teams 无法打开或意外关闭的问题。
- 在通话和会议期间增强音频。 我们修复了默认情况下可能在“声音”设置中关闭 Voice Clarity 的问题。
- 记录清晰的照片和视频。 我们解决了相机错误、照片深色、视频模糊、预览失真和 QR 码扫描问题。
- 玩 具有高动态范围 (HDR) 的游戏和视频。 我们解决了 Windows 显示设置中可能缺少 HDR 选项的问题。
- 了解设备的电池充电情况。 我们修复了电池充电图标错误地显示设备正在充电，以及“电源 & 电池”设置中可能出现重复的电池信息的问题。
- 高效管理设备。 我们解决了设备可能无法使用预期的键盘快捷方式打开 Surface 统一可扩展固件接口 (UEFI) 设置，以及键盘和触摸板可能在 UEFI 中停止响应的问题。 有关进一步的帮助，请转到如何使用 Surface UEFI。
- 快速恢复设备。 我们修复了恢复过程中的可靠性问题。
性能和可用性：
- 使用触摸和笔流畅工作。 改进了多根手指触摸屏幕时使用触控笔时的响应能力。
- 最大限度提高效率。 改进了设备与外部存储之间的文件传输速度。
- 提高工作效率。 我们使用 Microsoft 画图中的 Cocreator 增强了 Microsoft 365 应用性能和 AI 加速。
- 享受一致的 Wi-Fi 连接。 我们解决了设备静止放置时无线性能可能降低的问题。
- 通过内容背光控制节省电力。 我们解决了自动屏幕亮度和对比度调整无法按预期工作的问题。
- 优化电池。 我们减少了使用 Microsoft Teams 和 Microsoft Edge 时的电池消耗，并改进了动态充电控件。
- 获得更一致的设备冷却。 我们修复了冷却风扇意外波动的问题。
- 维护可靠的电源管理。 我们已解决了电源状态转换和功耗方面的问题。
搭载 Snapdragon 的 Surface Pro 12 英寸第 2 版其他步骤
我们将虚心接受用户意见，坚持质量至上。 我们希望告知你在安装最新更新后可能需要的其他信息和步骤。
- 建议重启 Surface 以完成安装的剩余部分。 若要重启设备，请选择 “开始”，然后选择“ 电源>重启”。 如果你仍认为 Surface 设备无法正常工作，请访问 Surface 设备的帮助页面，选择想要获取支持的方式，输入需要帮助的内容，然后按照建议的帮助或文章进行操作。