我们使用诊断和反馈数据（有关设置、功能和配置的信息）使 Microsoft Teams 免费版保持安全和最新状态。 此信息还可以帮助检测、诊断和修复问题并进行改进。 系统会收集有关设备上运行的 Microsoft Teams 免费版软件的诊断数据，并将其发送到 Microsoft。
诊断数据不包含你的用户名、电子邮件地址和文件内容。
我们在 Microsoft Teams 免费版中使用几种类型的诊断数据。
必需和可选诊断数据
必选数据是保证 Microsoft Teams 免费版安全、最新并在安装它的设备上按预期运行所需的最少数据。
必需的诊断数据有助于识别可能与设备或软件配置相关的 Microsoft Teams 免费版问题。 例如：必需的诊断数据可以帮助诊断 Microsoft Teams 免费版功能在特定操作系统版本上、新引入的功能或某些 Microsoft Teams 免费版功能启用或禁用时更频繁地崩溃。 必需的诊断数据可帮助我们更快地检测、诊断和修复这些问题，以减少对你的影响。
必需服务数据是提供和改进 Microsoft Teams 免费版连接功能以及确保这些功能安全和最新所必需的收集数据。
“可选数据” 是有助于我们改进产品的附加数据。 它还提供了增强的信息，帮助我们检测、诊断和解决问题。 如果您选择向我们发送可选数据，则您也发送了所需的数据和所需的服务数据。
打开或关闭可选数据
打开 Microsoft Teams 免费版。
- 在移动设备上，点击 个人资料图片。
- 在桌面设备上，选择个人资料图片附近的“设置及更多
。
选择“设置”
。选择 “隐私
。打开或关闭诊断数据：
- 在移动设备上，切换以打开或关闭 可选诊断数据 。
- 在桌面上，在“扩展诊断数据”下，切换以打开或关闭。
用于故障排除的诊断日志
当你运行 Microsoft Teams 免费版时，我们会收集某些诊断和疑难解答数据，并将其保存到你设备上的日志文件中。 这些日志文件包含有关应用程序中运行的进程和组件的信息，可帮助检测、诊断和修复问题，并帮助改进 Microsoft Teams 免费版。
此信息与可能已在设备上收集的可选诊断数据非常相似，具体取决于你选择的隐私设置。 但是，此信息更详细，有助于提供有关使用 Microsoft Teams 免费版时可能发生的技术问题的更多上下文。 例如，这些日志文件中的额外信息可帮助我们确定在设备上保存运行 Microsoft Teams 免费版的文件时可能遇到问题的根本原因。 在这些情况下，将这些日志文件发送到 Microsoft 会非常有用。
向 Microsoft 发送日志文件
如果你已选择启用由 Microsoft 对可选诊断数据的收集和处理，系统会自动将这些日志文件发送到 Microsoft。 请注意，即使你已启用可选诊断数据的处理，Microsoft 也未必一定会收集这些日志文件。 只有在我们认为额外的信息可能对解决问题有用时，我们才会处理这些文件。
发送反馈时发送日志文件
还可以选择从 Microsoft Teams 免费版发送反馈时包含这些诊断日志文件。 如果选择 “发送反馈” 选项，则可以通过使用滑块打开“ 包括疑难解答信息” 来包含这些日志文件。
在某些情况下，看不到此滑块。 例如，如果已选择关闭连接体验，或已选择不向 Microsoft 发送可选诊断数据。
联系我们
如需更多帮助， 请联系支持人员 或在 Microsoft Teams 社区中提问。