症状
当您尝试运行 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 基于 AMD Carrizo 的计算机上启动 Microsoft Hyper-V 时，Hyper-V 将不启动。此外，您收到类似于以下错误消息：
由于虚拟机监控程序未运行，无法启动虚拟机"vm 名称"。
原因
发生此问题是因为 Hyper-V 错误地标识了 Carrizo 系统的芯片 (SoC) 作为传统的 AMD K8 处理器。
解决方案
修补程序信息
受支持的修补程序可从 Microsoft 支持。然而，此修补程序仅用于解决本文中描述的问题。此修复程序仅适用于遇到本文中描述的问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，我们建议您等待包含此修复程序的下一个软件更新。
如果此修复程序可供下载，则在此知识库文章的顶部会出现“修补程序下载可用”部分。如果未显示此部分，请与 Microsoft 客户服务和支持部门联系以获取此修复程序。
注意：如果出现其他问题或需要任何故障诊断时，您可能需要创建单独的服务请求。对于不符合此特定的修补程序的其他支持问题和事项将照常收取费用。有关 Microsoft 客户服务和支持电话号码或创建单独的服务请求的完整列表，请转到下面的 Microsoft 网站:
注意："提供修补程序下载"窗体显示获取此修复程序的语言。如果看不到您的语言，则修补程序没有那种语言的版本。
系统必备组件
若要应用此更新 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中的，首先必须安装更新 。
重启要求
应用此修补程序后，不需要重新启动计算机。
修补程序替换信息
此修补程序不替换任何以前发布的修补程序。
此修复程序的英语 （美国） 版本将安装具有下表中列出的属性的文件。这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 列出。您的本地计算机上这些文件的日期和时间以您的本地时间加上当前夏令时 (DST) 偏差显示。此外，当您对文件执行某些操作时，日期和时间可能会更改。
Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 文件信息和备注重要：Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 修复程序包括在同一个包中。但是，只有"Windows 8.1"修补程序请求页上列出。要请求适用于一个或两个操作系统修补程序包，请选择下"Windows 8.1"页列出的修复程序。"应用于"中的部分文章，以确定每个修补程序适用的实际操作系统将始终引用。
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通过检查下表中显示的文件版本号，可以识别应用于特定产品、 里程碑 （RTM、 SPn） 和服务 （LDR、 GDR） 的分支的文件。
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清单文件 (.manifest) 和菊花安装的文件 (.mum) 为每个环境则是"附加的文件的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 信息"部分中单独列出。MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件对维护更新组件的状态极其重要。对其属性没有列出的安全目录文件已签署 Microsoft 数字签名。
状态
Microsoft 已经确认这是“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。
参考资料
了解 Microsoft 用于描述软件更新。
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