症状
使用一个 Surface Laptop 设备时，您会遇到一个或两个以下症状：
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使用几个小时之后, 该设备似乎停止响应，和屏幕可能显示为黑色。时出现此问题，您仍可能会听到风扇内设备运行。
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该设备崩溃，并在蓝屏上显示以下错误消息：
您的电脑遇到了问题并需要重新启动...
不断出现这些症状。因此，如果您定期使用 Surface Laptop，您可能会经常遇到这些症状。
原因
由于 Surface Laptop 环境光线传感器驱动程序中的内存泄漏，可能会发生此问题。 在 Surface Laptop （第一代），受影响的驱动程序如下：
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Intersil 环境光线传感器 (HID)，版本 3.0.0.7
在 Surface Laptop 2 上，受影响的驱动程序将为以下：
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曲面 Intersil 环境光线传感器 (HID)，1.0.0.1 或 3.0.0.7 版本
解决方案
Microsoft 已经发布了下列驱动程序以解决此问题：
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曲面 Intersil 环境光线传感器 (HID)，版本 4.1.139.0
通过使用 Windows 更新检查更新时，将安装该驱动程序更新。有关 Surface Laptop 更新的详细信息，请参阅下列文章：
如果以前禁用该驱动程序才能解决此问题，安装此更新将重新启用驱动程序自动。如果驱动程序不会不获得自动重新启用，您可以重新启用它手动。若要执行此操作，请执行以下步骤：
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在控制面板中，打开设备管理器中的项目。
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展开系统设备。
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找到合适的驱动程序的 Surface Laptop 环境光线传感器驱动程序。具体取决于您安装的版本的驱动程序，驱动程序将被命名为， Intersil 环境光线传感器 (HID)或表面 Intersil 环境光线传感器 (HID)。
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右键单击驱动程序的名称，然后选择启用设备。
更多信息
当您遇到此问题时，非页面缓冲的池内存使用量不断增长直到所有的物理内存使用 （8 GB 或 16 GB，具体取决于您的设备型号）。您可以验证，出现这种情况，打开任务管理器中，在性能选项卡上，查看是否持续增加非页面缓冲池内存值上观看。
