解决更新 Windows 10 时遇到的问题

在 Windows 10 中,你可决定何时及如何获取最新更新以确保设备顺畅而安全地运行。 本文将帮助你解答问题并解决常见的 Windows 10 更新问题。

如果你正在寻找有关如何激活 Windows 10 或验证 Windows 10 安装是否已激活的信息,请参阅激活 Windows 10

安装 Windows 更新时遇到问题? 从这里开始。

你的设备可能出于某些原因而无法更新到最新版本的 Windows 10。 以下提示可帮助你确定影响设备的问题。

在开始之前,确保设备已接通电源并连接到 Internet。 然后,尝试通过下列步骤来更新你的电脑。

某些更新需要管理员访问权限。 如果你的帐户没有管理员访问权限,请参阅在 Windows 10 中创建本地用户或管理员帐户。 或者,若你的家庭或办公室的其他人有你的设备的管理员帐户,请尝试让他们安装更新。

重要: 

  • 在尝试以下任意解决方案之前,请确保先备份你的个人文件。 你可以使用“文件历史记录”将文件备份到其他驱动器,或插入 U 盘,然后使用文件资源管理器将重要文件拖动并复制到 U 盘中。 如果你是使用 Microsoft 帐户登录到 Windows,系统设置将在连接到 Internet 后立即更新,然后自动还原。

  • 你还可以使用 OneDrive 备份文件。 有关详细信息,请转到 使用 OneDrive 备份文档、图片和桌面文件夹

确保你的设备具有足够空间。 你的设备需要至少 16 GB 的可用空间以升级 32 位操作系统,或者至少 20 GB 以升级 64 位操作系统。 如果你的设备的硬盘驱动器较小,则可能需要插入 U 盘来进行更新。

如果电脑存储空间不足,请尝试释放 Windows 10 中的驱动器空间中的技巧

许多更新需要你重启设备。 保存你的工作并关闭所有打开的应用程序。 然后,选择开始 >电源  ,然后选择更新并重启更新并关闭

即使已下载某些更新,系统中也有可能存在更多可用更新。 在尝试上述步骤后,通过选择开始 > 设置 > 更新 & 安全 > Windows 更新  > 检查更新。 下载并安装任何新的更新。

在设置中检查更新

移除所有外部存储设备和驱动器、扩展坞以及其他已插入设备但运行基本功能时不需要的硬件。 然后尝试再次运行更新,看看这是否解决了你的问题。 如果未解决问题,则继续下一个提示。

如果你在设备中添加了硬件,请在硬件制造商网站上获取第三方驱动程序更新和安装说明。 更新所有可更新的驱动程序,然后尝试再次运行更新,看看这是否解决了你的问题。 如果未解决问题,则继续下一个提示。

  1. 在任务栏上的搜索框中,键入设备管理器,然后从结果列表中选择设备管理器

  2. 在显示的窗口中,查找旁边有黄色叹号的任何设备。 (你可能必须选择每个类别以查看设备列表。) 选择设备名称。

  3. 选择操作,然后选择更新驱动程序卸载以更正错误。

常见疑难问题解答

如果收到带有特定错误代码的错误消息,请尝试运行Windows 更新疑难解答。 如果这未解决问题,请参阅修复 Windows 更新错误并按照说明帮助解决常见的更新问题。

下载和安装更新所需的时间取决于连接速度、网络设置以及更新大小。 如果安装始终在同一百分比处发生卡顿,请尝试再次检查更新或运行Windows 更新疑难解答

要检查更新,请选择开始  > 设置 > 更新 & 安全  > Windows 更新  > 检查更新。 

要获取帮助,请在任务栏的搜索框中键入获取帮助,然后从结果列表中选择 获取帮助。 要在遇到其他问题时留下反馈,请在任务栏的搜索框中键入 反馈中心,然后从结果列表中选择反馈中心。 

Windows 10 是迄今为止最安全的 Windows,我们建议你保持更新,以确保电脑远离安全风险并保持平稳运行。 但是,你可以暂时暂停更新以及计划重启以在方便的时间安装更新。
了解如何临时暂停更新
了解如何安排重启以在方便的时间安装更新

你将仅在需要重启计算机以应用已安装的更新时收到通知。

提示: 

  • 如果你需要在更新后找到工作的中断位置,请使用“时间线”跳转回该位置。

  • 要开始使用时间线,请选择任务栏中的“任务视图”,或按下 Windows 徽标键 + Tab,然后选择要恢复的活动。

Windows 10 每月质量更新耗费的数据流量极少,几乎不影响数据使用量。 每年通常提供两次功能更新,你可以控制安装功能更新的时间。 会耗费较多数据流量,但更新频率低。

如果你使用的是按流量计费的连接,某些 Windows 更新将不会自动安装。 Windows 10 中的按流量计费的连接

你的计算机可能因多种原因而运行缓慢,但更新到最新版本的 Windows 10 可以提高其性能。 有关计算机运行速度较慢方面的帮助,请参阅在 Windows 10 中提高电脑性能的提示

如果在升级后查找文件时遇到问题,请参阅在升级到 Windows 10 后查找丢失的文件尝试其他操作。

高级

警告: 仅当你习惯使用命令行操作时,Microsoft 才建议尝试执行此部分介绍的过程。 在设备上执行这些过程需要你具备管理员权限。 

  1. 在任务栏上的搜索框中,键入命令提示符,然后从结果列表中选择命令提示符。 选择。 接下来,在出现的窗口中,逐一键入以下命令,包括如图所示的空格。 键入每个命令之后按Enter键。 然后,在键入 "下一步" 命令之前,让每个都命令完成。

    net stop bits

    net stop wuauserv

    ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

    ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

    net start bits

    net start wuauserv

  2. 完成所有这些命令后,关闭命令提示符窗口,然后重启计算机。

在某些情况下,在尝试更新到最新版本的 Windows 10 时,第三方防病毒软件或安全软件可能会导致错误。 你可以暂时卸载此软件,更新电脑,然后在设备完成更新后重新安装该软件。 我们建议使用与最新版本的 Windows 10 兼容的第三方防病毒软件或安全软件。 你可以通过访问软件制造商的网站查看兼容性。

注意: 在卸载软件前,请确保你知道如何重新安装程序,并且具有任何所需的产品密钥。

在任务栏上的搜索框中,键入命令提示符,然后从结果列表中选择命令提示符。 选择 在出现的窗口中键入以下命令,包括如图所示的空格:
chkdsk/f C:
然后按Enter键。 硬盘驱动器会自动启动修复,并会要求你重启设备。

干净重启会以最小的驱动程序和启动程序集启动Windows。 当你安装可能在更新电脑时导致问题的程序或更新时,这有助于消除将发生的软件冲突。
了解如何进行干净重启

  1. 在任务栏上的搜索框中,键入命令提示符,然后从结果列表中选择命令提示符

  2. 在显示的窗口中键入此命令,包括如图所示的空格:
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  3. Enter。 当命令操作成功运行后,将会看到命令提示符的确认信息,上面显示 “还原操作已成功完成”或“操作已成功完成”。  
    注意:如果未能看到确认信息,请重新输入该命令并再次尝试。

  4. 接下来输入这个命令,包括如下所示的空格::
    sfc/scannow

  5. Enter。 等待片刻,直到 sfc 扫描验证达到100% 的完成,然后关闭 命令提示符。

  6. 再次尝试运行Windows。

命令提示符显示:DISM/Onlin /Cleanup-Image/RestoreHealth

了解如何修复 Windows 映像

转到 软件下载页面,然后选择立即下载工具 ,下载干净安装工具。 在使用该工具之前,请务必仔细阅读软件下载页面上的说明。

仍然有问题?

如果你仍遇到 Windows 更新问题,请联系Microsoft 支持。 

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