应用对象
Windows 11 Windows 10

如果在将设备升级到Windows 10或Windows 11后无法找到文件,请尝试以下提示来尝试查找文件。

若要使用“搜索”在整个设备上搜索缺少的文件,请执行以下作:

  1. 右键单击“开始”菜单,然后选择“文件资源管理器”。

  2. 在打开的窗口的左侧导航面板中,选择“ 此电脑”。

  3. 在窗口右上角的“ 搜索此电脑 ”文本框中,输入缺失文件的文件名。

如果仍无法通过搜索找到文件,并且未使用临时配置文件,请使用疑难解答修复搜索问题。 启动搜索疑难解答:

  1. 右键单击“ 开始 ”菜单,然后选择 “设置”。 设置窗口打开后,选择左侧的“隐私 & 安全性”,然后选择“ 搜索”。 或者,选择以下“搜索 Windows”按钮:搜索 Windows

  2. 在对话框底部的“ 相关设置”下,选择“ 高级索引选项”。

  3. 在打开的 “索引选项” 窗口中,选择“ 高级 ”按钮。

  4. 在“索引设置”选项卡下,选择“故障排除”部分中的“搜索和索引故障排除”。

  5. 按照 搜索和索引 故障排除向导中的步骤作。

注意: 如果在查找存储在 OneDrive 上的文件时遇到问题,请参阅 在 OneDrive 中查找丢失或丢失的文件

搜索时要尝试的其他提示:

  • 视图中可能隐藏了某些文件。 显示隐藏文件:

    1. 右键单击“ 开始 ”菜单,然后选择 “设置”。 设置窗口打开后,选择“系统 > 高级”。 或者,选择以下“面向开发人员”按钮:面向开发人员

    2. “系统 > 高级”窗口中,选择“文件资源管理器”展开该部分。

    3. “文件资源管理器”下,确保“显示隐藏和系统文件”设置为“打开”。

  • 搜索时,使用星号 (*) 查找特定类型的所有文件。 例如:

    • 若要搜索所有Word文档,请搜索 *.doc

    • 若要搜索所有 MP3 音乐文件,请搜索 *.mp3

  • 某些文件可能会在Windows 11升级期间移动。 若要检查搜索期间找到的文件的位置:

    1. 右键单击该文件,然后选择“ 打开文件位置”。

    2. 如果需要,请将文件复制或移动到备用位置。

  • 如果在升级到 Windows 11使用 Windows 7) 控制面板 (备份和还原在外部存储设备上创建了备份,则备份可用于还原文件。

    1. 将包含使用 备份和还原 (Windows 7 ) 控制面板创建的备份的外部存储设备连接起来。

    2. 右键单击“ 开始 ”菜单,然后选择“ 搜索”。

    3. 在搜索框中,输入控制面板

    4. 从结果列表中选择控制面板

    5. 在打开的“控制面板项”窗口中,在窗口右上角的“搜索控制面板”文本框中输入备份

    6. 在结果列表中,选择“ 备份和还原 (Windows 7) ”。

    7. “备份或还原文件 ”窗口中,选择 “选择要从中还原文件的另一个备份”。

    8. 在打开 的“还原文件 (高级) ”窗口中,选择包含备份的外部存储设备。

    9. 按照向导从备份还原文件。

  • 如果文件以前保存在 OneDrive 上,则可以从 OneDrive 恢复这些文件。

如果在从以前版本的 Windows 升级时创建了一个新的 Microsoft 帐户,则你的文件可能位于禁用的管理员帐户中。 你需要启用此帐户并重新登录才能看到你的文件。

  1. 在搜索框中,键入 “计算机管理 ”,然后选择“ 计算机管理 (桌面”应用) 。

  2. 在左窗格中,选择“ 本地用户和组”,然后选择“ 用户”。 如果名为“管理员”的用户的图标上 “禁用的帐户”图标有一个向下箭头,则禁用该图标。

    Windows 11中的“计算机管理”屏幕,其中突出显示了“本地用户和组”。

  3. 若要启用此帐户,请双击管理员图标 “禁用的帐户”图标 打开 “属性 ”对话框。 下一步,清除“帐户已禁用”复选框,然后选择“应用”以启用该帐户。 Windows 11中的“管理员属性”屏幕,其中突出显示了“禁用帐户”。

  4. 注销然后使用管理员帐户重新登录。

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