手机屏幕到哪里去了？
可以使用应用列表上方的 “打开手机屏幕 ”按钮将其打开。 这将像以前一样镜像你的手机屏幕，但它将位于与 手机连接 不同的窗口中。
利用“应用”，可通过直接启动你的 Android 设备上安装的所有应用来更轻松地与其进行交互。
我在我的其他 Android 或企业配置文件下看不到我的应用
手机连接目前不支持多个 Android 配置文件或工作帐户。 只有默认配置文件中的应用才会显示在 手机连接 中。 手机连接与工作或学校帐户不兼容。
Wi-Fi 疑难解答
仅当 Android 设备和电脑可以相互通信时，手机连接才起作用。 它们都需要打开并连接到同一 Wi-Fi 网络。
若要对 Wi-Fi 连接进行故障排除，请执行以下操作:
1. 通过转到“设置连接 > WI-Fi”>检查你的手机是否已连接到移动数据，并确保你的 Wi-Fi 开关已打开，并且当前网络下的状态为“已连接”。
2. 检查你的 Android 设备是否与电脑连接到同一 Wi-Fi 网络。
- 首先，在“设置连接 Wi-Fi”>>中检查 Android 设备的连接，并在当前网络标题下记下网络的名称。
- 在电脑上，转到 “设置 > 网络 & Internet > Wi-Fi”。 检查你的电脑 Wi-Fi 是否已 打开，并且 连接的网络是否与 Android 设备相同。
3. 可能有两个不同的 Wi-Fi 网络，例如一个使用 2.4GHz 频带，另一个是 5GHz。 如果单击设备的 Wi-Fi 图标，弹出的列表中应该会显示看到这些网络。 尝试将两台设备连接到同一网络。
4. 你是否开启了防火墙或使用了 VPN？ 如果是，则其可能会阻止设备之间的通信。你可以尝试禁用这些功能，然后观察能否修复问题。
注意
- 公用网络和工作网络可能会导致连接问题
- 如你果尝试在工作场所中使用“应用”，则可能无法每次都成功连接。 在这种情况下，我们建议你联系 IT 部门或网络管理员。
- 如果是连接到公共 WLAN 网络（如旅馆或咖啡店），则可能存在网络限制，使你无法进行连接。 公用网络也可能会降低体验或影响屏幕质量，尤其是当你同时使用多个移动应用程序时。
为什么收到连接错误？
如果看到错误，提示你的电脑无法连接到你的 Android 设备，那么原因可能有多种。 可以尝试采取以下几种措施：
在 Android 设备上，检查：
- 它处于开启状态。
- 节电模式处于关闭状态。
- 飞行模式处于关闭状态。
- 你的 Android 设备和电脑已连接到同一网络或 Wi-Fi。
- 你已使用与电脑上相同的 Microsoft 帐户登录到“链接至 Windows”。
在电脑上：
- 检查你的电脑是否已连接到 Internet。
- 确保 “节电模式 ”已 关闭。
- 检查你的系统帐户是否正常工作。 转到 “设置”“ > 系统 > 共享体验”。 如果你的帐户没有问题，屏幕上将显示一条消息，指出帐户正在正常运行。 如果帐户出现问题，请选择“ 立即修复 ”以开始解决该问题。
如果这些步骤未能解决连接问题，请继续下面的故障排除。
对于某些 Android 设备，“电池优化”设置可能中断连接。 建议对 连接至 Windows 应用将其关闭。 以下是关闭它的方法:
- 打开 Android 设置>应用 & 通知>应用信息>连接至 Windows>高级>电池>管理电池使用情况>优化。
- 向下滚动到连接至 Windows并选择“不优化”。
在某些 Android 设备上，步骤如下所示:
- 打开“Android 设置应用>”>连接至 Windows>电池>优化电池使用情况。
- 从下拉列表中选择“全部”，滚动查找连接至 Windows，然后将切换开关关闭。
为什么我看到“出现错误”的错误？
通常这意味着你的 Android设备和电脑失去了彼此的连接。 出现这种情况有几个原因：
- 电脑已锁定：解锁电脑，然后再次尝试打开应用程序。
- Wi-Fi 网络不可用：检查网络状态并解决问题。
- Android 设备可能超出 Wi-Fi 范围：将 Android 设备靠近路由器，看看这是否能改善连接。
- Android 设备处于飞行模式：请检查 Android 设备是否已打开、连接到 Wi-Fi，并在附近重新建立连接。
为什么应用在我的电脑上显示为黑屏？
某些应用可能会阻止投射到其他屏幕的功能。 无法在你的电脑上使用该应用。
使用时播放声音
即使 Android 设备连接到电脑上，它的声音也会继续在该设备上播放。 例如，在电脑上播放的移动应用程序和视频仍将通过 Android 设备播放声音。
使用应用的已知问题：
- 某些应用程序可能无法工作，且你无法在电脑上使用该应用。
- 如果在应用打开时将其固定，则某些应用可能无法从任务栏启动。 需要尝试删除应用程序并重新固定它们。
使用多个应用程序的已知问题：
- 对于某些应用程序，选择电脑上的通知反而将在Android 设备上打开应用程序。 如果发生这种情况，请尝试从 手机连接 中的应用列表中打开应用。
- 通过 手机连接 解锁 Android 设备时，Samsung Smart Lock 可能会导致问题。 如果发生这种情况，请尝试从 Android 设备解锁。
- 如果最近更新自 Windows 2019 年 5 月更新，则某些应用可能无法从任务栏启动。 尝试移除它们并重新固定。