Windows Hello 是登录到 Microsoft Windows 设备的一种快速、安全的方式，而面部识别使登录变得更加简单。 确保安全性的一个重要部分是面部识别需要确信它在相机中看到的人脸是真人，而不是照片或其他图像。
为此，面部识别需要清楚地看到您的面部。 在一些不寻常的情况下，条件可能仍然无法确定。 如果面部识别难以识别您，请尝试以下提示。
- 检查照明。 如果有一侧或另一侧有刺眼或特别明亮的光线，它可能更难识别您。
- 红外线可以看到一些不寻常的妆容，这会使面部识别更难识别您。
- 尝试摘下脸上的任何帽子或其他配饰。 眼镜通常不是问题，特别是如果您在第一次设置面部识别时戴着眼镜，但某些类型的帽子或其他勾勒出您脸部的配饰可能是问题。
如果您已经检查了这些内容，但仍然无法可靠地识别您，那么您的计算机相机可能存在硬件问题。 请联系制造商寻求建议和可能的维修。
注意
如果你的计算机由你的工作单位或学校管理，则 IT 管理员可能已为 Windows Hello 启用增强型反欺骗功能。 这为识别设定了更高的标准，尤其可能在黑暗的房间中引起问题。