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在考虑疑难解答选项之前,请先确保你的设备已处于最新状态。 依次选择“开始”>“设置”>“更新和安全”>“Windows 更新”,然后选择“检查更新”。 如果需要有关设置外部监视器的帮助,请参阅如何在 Windows 10 中使用多台监视器

注意: 如果在 Surface 上设置多台显示器时遇到问题,请参阅将 Surface 连接到第二屏幕疑难解答

解决设置外部显示器时发生的问题

如果你尝试设置外部显示器,但它无法正常工作,请按 Windows 徽标键 + P 以确保选中“扩展”选项。 如果已选中“扩展”选项,请尝试以下故障排除提示。

如果你未在外部显示器上看到预期内容,请先进行基本硬件故障排除:

  • 断开所有附件与电脑的连接。 连接的扩展坞、硬件保护装置、适配器和其他硬件可能会导致冲突。

  • 确保将你的电脑连接到外部显示器的线缆正常。

  • 尝试更换连接外部显示器的线缆。 如果使用新的线缆后一切正常,则说明以前的线缆有问题。

  • 尝试在不同的系统上使用外部显示器。 这有助于区分是显示器还是主要系统出现问题

如果上述操作不起作用,下面提供了更多可行操作:

  • 如果你的系统有多个视频输出端口,请尝试将外部显示器插入另一个视频输出端口。 典型端口包括 HDMI、VGA、DVI 和 DisplayPort。

  • 如果你的系统有多个显示适配卡(也称为图形卡),你可以尝试切换系统的默认显示适配卡。 例如,在某些系统上,你可以右键单击桌面,并选择与其他显示适配卡关联的软件。 更改默认显示适配卡的步骤因设备而异,因此请联系制造商以获取详细信息。

首先,若要确认一台外部显示器是否适用于你的系统,请参阅上方有关仅使用一台外部显示器的信息。

如果你能够使用一台外部显示器,但在使用多台外部显示器时遇到问题,可能是因为你的显示适配卡(也称为图形卡)不支持多台显示器。 有关你的显示适配卡可以支持多少台显示器的信息,请联系其制造商。  

注意: 如果你尝试使用显示分离器将你的显示扩展到多个外部监视器,该操作将不可行。 拆分器会复制相同的信号,而不是创建两个独立的信号。

如果你的设备仅有一个视频输出端口,那么在默认情况下,你只能支持一台外部显示器。 你将需要以下项之一才能支持多台外部显示器:

  • 扩展坞 - 若要了解是否有多个适用于你的电脑的扩展坞,请联系你的电脑的制造商。

  • USB 适配器 – 如果你有 USB-C 端口,可能可以使用 USB 适配器为设备提供额外的视频输出端口。

解决现有设置中出现的问题

如果您的设置工作良好,但突然停止,您可以尝试以下操作。

在某些情况下,按Windows 徽标键 + Ctrl + Shift + B可能会解决你的问题。 如果这不起作用,看看重启是否有帮助。

若要重启设备,请选择 "开始 ",然后选择 " Power >重新启动"。   

如果不起作用,请选择 "开始 ",然后选择 " Power >关闭"。  然后,重新打开你的设备。  

如果你在更新后遇到问题,返回或回退到以前版本的显示驱动程序可能会解决该问题。 若要回退驱动程序,请执行以下操作:

  1. 在任务栏的搜索框中,键入设备管理器

  2. 从列表中选择“设备管理器”以将其打开。 然后,选择箭头以展开“显示适配卡”部分。

  3. 右键单击你的显示适配卡,选择“属性”和“驱动程序”选项卡,然后选择“回退驱动程序”。  如果看不到回退选项,请重新安装显示驱动程序。

如果上述步骤均不起作用,请重新安装显示驱动程序。 操作方法如下:

  1. 在任务栏的搜索框中,键入设备管理器

  2. 从列表中选择“设备管理器”以将其打开。 然后,选择箭头以展开“显示适配卡”部分。

  3. 右键单击你的显示适配卡,选择“卸载设备”和“删除此设备的驱动程序软件”,然后选择“卸载”。

  4. 系统可能会要求你重启计算机。 在重启之前,确保记下剩余的说明。

  5. 再次打开“设备管理器”,并展开“显示适配卡”部分。

  6. 右键单击显示适配卡,然后选择“更新驱动程序”。 

  7. 选择“自动搜索更新的驱动程序软件”,然后按照剩余的安装说明操作。

  1. 在任务栏的搜索框中,键入设备管理器

  2. 从列表中选择“设备管理器”以将其打开。 然后,选择箭头以展开“显示适配卡”部分。

你将看到制造商的名称和你的一个或多个适配卡的名称。

设备管理器和显示适配器

如果你已试用此文章中的步骤或看不到问题的解决方案,请使用 Windows 反馈中心报告错误。

请提供发生问题时你正在执行的操作或采取的具体步骤的详细信息。 登录到反馈中心并按照说明总结和描述你的问题。 接下来,选择类别,然后添加足够多的附加信息来重新创建该问题。 你的信息可帮助 Microsoft 确定此问题的根本原因。

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