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當您購買 Microsoft 週期性計費訂閱時,它會以您所選取的定期價格和間隔自動續約,並繼續續訂,直到您取消訂閱為止。 價格可能會變更,如下節的 [價格變更] 區段所述。

取消您的訂閱以停止未來的收費

您可以關閉週期性計費或取消訂閱,以停止未來的週期性計費費用。 如果您取消訂閱且符合退款資格,您可以選擇退款並立即結束訂閱。 如果您不符合退款資格,您的訂閱將會在您目前的計費期間結束時停止。

若要關閉週期性計費或取消訂閱,請流覽您的 Microsoft 帳戶儀錶板 或連絡 客戶服務。 如需特定指示,請參閱 取消您的 Microsoft 訂閱

提示: 對於 Xbox 訂閱,請造訪 Xbox 訂閱取消和退款,或在主機上移至 [ 設定 ] > 帳戶 > 訂閱]。 選取您的訂閱,然後選擇 [取消 ] 或 [關閉週期性計費]

Xbox Game Pass Ultimate 訂閱的訂閱管理頁面,您可以在其中取消或關閉週期性計費。

退款 Microsoft 365 和 Xbox 訂閱

您可以在首次購買的 30 天內或第一次週期性計費日期之前收到退款, (以更快) 者為準,請使用上述指示取消訂閱。 

此退款原則不會影響您在相關法律下可能擁有的任何其他權利,也不會套用至預付零售訂閱代碼,這些訂閱代碼受限於您購買代碼之零售商的退貨原則。

重要: 上述取消程式以外的退款要求不符合退款資格。

退款 Copilot Pro 訂閱

若要收到退款,請在購買日期起的 14 天內取消 Copilot Pro 訂閱。

若要停止未來的收費,請在下一個計費日期的至少 2 天前關閉 Microsoft 帳戶儀錶板中的週期性計費。 如需詳細資訊,請參閱取消您的 Microsoft 訂閱 以停止未來的收費。 

第三方付款

如果第三方向您收取訂閱的費用,請連絡他們以取得取消和退款的相關信息。

價格變更

如果您的訂閱有固定期限和價格,該價格將會在期間內維持有效。 如果我們新增新功能或改良功能、提供服務的成本已相應增加,或因應市場變動,或因應市場變動,例如,由於成本增加、貨幣波動、稅金/法規變更等 (,我們得在至少 30 天通知新價格生效之前變更訂閱的價格。 管理費用、授權費用、基礎結構與系統管理成本) 。 價格變更之前,您將有機會取消。 否則,新的價格會在您的下一個帳單日期生效。 有關價格變更的詳細資訊,請參閱 Microsoft 服務合約。 

此外,如果您在付款后的 30 天內取消訂閱,您還有權退款最近的週期性計費費用。 此退款權利僅限於每個 Microsoft 帳戶的每個訂閱產品一次。

附註: 對於 Xbox 訂閱,您可以將這樣的退款要求提交給我們 的 Xbox 支援 小組。

其他優惠條款

針對特定優惠,您的購買可能會套用其他條款。 如果您在購買訂閱時顯示其他條款,這些條款可能與標準條款不同,且會套用至您的購買,而非這些條款。

另請參閱

取消您的訂閱

開啟或關閉週期性計費

付款與帳單說明

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